Lesya oxG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151773 » Добавлено 16.12.2013 17:10

у меня не было других заказов и что такое троллинг? а в недобавленных заказах в статусе пишут Ждем прибытия 39863064
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151779 » Добавлено 16.12.2013 17:16

Lesya oxG, http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3
Срок хранения заказов 60 дней. Ваш истёк примерно +- 11 декабря. Пишите на хелп по этому вопросу. Чёрная кнопка поддержка справа экрана.

Возможно он попал в неопознанные. Но об этом надо было начинать беспокоиться ещё 2 месяца назад.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151781 » Добавлено 16.12.2013 17:18

Lesya oxG, значит вы уже ввели этот трек-номер.

Вам магазин может отправил два заказа одной посылкой, с одинаковым треком?
Информация
Lesya oxG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151786 » Добавлено 16.12.2013 17:24

извините, что лежала в больнице и не побеспокоилась об этом два месяца назад! :(
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151788 » Добавлено 16.12.2013 17:24

Локи, она доставлена 11 октября. В акк добавлена, но скорей всего попала в неопознанные. Надо в любом случае писать в поддержку, если этот заказ не отдали на благотворительность уже.

-- 16.12.2013 18:25 --

Lesya oxG, пишите на хелп, только там вам смогут помочь.
Информация
Olga sZD

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 07.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151793 » Добавлено 16.12.2013 17:29

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 18:16Срок хранения заказов 60 дней. Ваш истёк
Подскажите или направьте, где можно узнать с какого момента идёт отсчёт этих 60 дней, с момента заказ доставлен и представитель шопфанса за посылку расписался или с момента регистрации посылки на складе. А то при нынешней тенденции оформления заказов (36 часов - 3-4 дня - 7-8 дней) можно дойти до ......
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151796 » Добавлено 16.12.2013 17:31

Olga sZD, при регистрации в аккаунте. Хотя всегда можно написать на хелп и продлить на разумный срок. ШФ в этом никому не отказывает. всё бесплатно.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151798 » Добавлено 16.12.2013 17:32

Andrey 113, сорри, трек не смотрел и не видел, что на новой странице есть ответы.
Информация
Lesya oxG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151805 » Добавлено 16.12.2013 17:37

а где этот хелп, что-то не разберусь? кнопку поддержки нашла
Вам магазин может отправил два заказа одной посылкой, с одинаковым треком?- а что это меняет? деньги снялись моментально, а вот с посылкой получаются непонятки! :bc:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151820 » Добавлено 16.12.2013 17:52

Lesya oxG, пишите в техподдержку, только там вам смогут помочь.
Информация
Lidia CP

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 31.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151951 » Добавлено 16.12.2013 19:50

Написала 11 декабря вопрос о том где мой заказ(тикет 86604) и ни ответа ни привета. Сколько еще ждать? Сегодня повторила и тишина.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151955 » Добавлено 16.12.2013 19:53

Lidia CP, вы автоответ получили, что ваше письмо получено?

Если да - перейдите по ссылке из письма, возможно ответ там есть. Система хелпа глючила несколько часов и письма не уходили.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #151964 » Добавлено 16.12.2013 20:00

Lesya oxG, значит заказ уже на складе, но попал в неопознанные. Напишите пожалуйста на хелп, перенесем его в ваш сьют.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mariya plG

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 08.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #152108 » Добавлено 16.12.2013 21:54

Всем привет! У кого нибудь сегодня хоть один заказ в сьют внесли? Если да, то за какое число? Заранее спасибо!
Информация
Inga OmG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 08.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152169 » Добавлено 16.12.2013 22:54

ДВ! За 7-е у всех заказы появились? У меня еще не зарегистрирован UPS за 7-е. А за 10-е когда будут заказы регистрироваться? Очень за 10-е заказ нужен...
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #152172 » Добавлено 16.12.2013 23:08

Inga OmG, если за 7-е нет - пишите на хелп с пометкой "для Галины".
не модератор!
Информация
Catalina

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Catalina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #152299 » Добавлено 17.12.2013 07:21

Re:
господа, а когда надо начинать беспокоиться, что заказ в неопознанные попал?

я из GAP заказала впервые, и не знаю, как у них с полноценными адресами на посылке. А в этой предновогодней суете мало ли что может случиться... закинут не туда, и гудбай вещички :ag:
Информация
Vladislav dpC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 23.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152310 » Добавлено 17.12.2013 07:40

Здравствуйте, номер посылки 9261297641993028753188. Статус посылки доставлена 11 декабря. А в личном кабинете статус до сих пор ждем прибытия.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #152313 » Добавлено 17.12.2013 07:43

Ekaterina AaG, от какого числа статус delivered и какая почтовая служба у вас?

Vladislav dpC, у вас посылка доставлена в почт. отделение, оттуда к нам дня через два довезли, т.е. в вашем случае где-то 13-го. Сейчас мы только к 10-ому приступаем. Придется еще подождать. Извините за неудобства пожалуйста.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexander uYG

Случайная аватара

Сообщения: 107

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152317 » Добавлено 17.12.2013 07:50

Galina писал(а) 17 дек 2013, 08:43Сейчас мы только к 10-ому приступаем.
Простите извините. Если вы сейчас к 10 приступаете, то где моя посылка от 9го 9400110200883009372476 ?

И не понятно о каких 3-4 днях задержки все говорят, когда задержка составляет одну неделю.

Еще немного и можно тест идти делать))
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Заказ отменили, деньги на карту не вернулись. Прошел месяц

Lyudmila GsC в форуме Архив

11

9597

Anna yfE Перейти к последнему сообщению

07.10.2013 09:25

Магазин Old Navy списал 2 раза деньги за один заказ

Yuliya unG в форуме Архив

1

1800

Локи Перейти к последнему сообщению

17.02.2014 10:01

отменненный заказ пришел на склад спустя полгода -как быть??

Olga DXD в форуме Архив

1

1657

Локи Перейти к последнему сообщению

12.03.2014 05:16

Дисней ошибочно отправил заказ на билинг адрес

Valeria XWB в форуме Архив

5

3186

Valeria XWB Перейти к последнему сообщению

22.02.2014 15:29

Помогите! ЧП не показывает заказ-не могу заполнить деклараци

Natalya LYI в форуме Архив

5

2340

Natalya LYI Перейти к последнему сообщению

28.04.2014 16:35

Вернуться в Архив