Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #18296 » Добавлено 17.09.2012 20:23

напишите мне в личку эл адрес, с которого вы отправляли нам письма.
Если мы получили письмо, то не могли не ответить. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Raisa gDB

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 08.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Раиса

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #18336 » Добавлено 18.09.2012 07:44

т.е,вы ее нашли? написала
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #18338 » Добавлено 18.09.2012 08:23

Raisa gDB
да, она на складе, я по треку проверила. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Dmitry

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #20799 » Добавлено 30.09.2012 02:52

У меня тоже по трек номеру статус доставлено. А в посылках ждём прибытия. Вот номер9405511201080159194692
Но в Шопфансе статус ждём прибытия. Это нормально?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #20801 » Добавлено 30.09.2012 04:02

Dmitry VJB, пожалуйста, пишите на help с такими вопросами, нам нужно знать номер сьюта и номер трека ожидаемой посылки, вас также могут попросить переслать инвойс.
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #20809 » Добавлено 30.09.2012 08:41

Dmitry VJB, по треку ваша посылка доставллена в субботу в почтовое отделение г.Фолкрофт.
В вашем сьюте она появится во вторник-среду.
Вот в FAQ все написано - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Информация
Dmitry

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #20832 » Добавлено 30.09.2012 12:09

Спасибо, я первый раз, поэтому вопросы ...
Информация
Irina pKB

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21113 » Добавлено 02.10.2012 10:48

Re: где мой заказ
Добрый день. Судя по треку Tracking ID: 9102931502448015977755, мой заказ получен, однако во входящих заказах в аккаунте его нет и на почту ничего не пришло. Где он? Спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #21117 » Добавлено 02.10.2012 11:11

Irina pKB, напишите на help@shopfans.ru приложив письмо с подтверждением отправки из магазина.
Информация
Lariska

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 24.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Larisa

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21500 » Добавлено 04.10.2012 06:58

Здравствуйте! Мой заказ из магазина 6pm по треку получен вами еще 24 сентября. Написала на help@shopfans.ru, автоответ пришел, а вот ответа по сути так и нет(
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #21513 » Добавлено 04.10.2012 08:52

Lariska
 как раз недавно отвечала на такой же запрос. 
Проверьте почту, пожалуйста . :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Lariska

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 24.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Larisa

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21524 » Добавлено 04.10.2012 09:15

ага, сегодня получила ответ, спасибо :)
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #23652 » Добавлено 16.10.2012 12:43

Здравствуйте! \Скажите, а сколько в среднем проходит времени от прихода посылки на склад ШФ до того как ее можно будет увидеть в своем аккаунте?
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23654 » Добавлено 16.10.2012 12:46

Tatiana Varava, 24-36 часов, исключая рабочие и праздничные дни.
UPSP и FedEx - дольше, из-за особенностей работы почтового отделения
Информация
Vitali kH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23755 » Добавлено 16.10.2012 20:46

проблема с доставкой заказа в рабочий день!
Добрый день, сделал я заказ на валлмарте, заказа один выслали двумя посылками, одна посылка приехала и успешна зарегестрирвоана в аккаунте, вторая посылка доставлялась в субботу! И повторная доставка была на сегодня!!!
но сегодня тот же статус!!!!опять что не могут доставить!!!!!в чем проблема???никогда таког оне было тем более заказ оди и адрес верен!!!!!!сегодня склад не работает? мой трек федекс


скажите в чем проблема???я боюсь завтра заказа завезут назад в валмарт, со служюой поддержки валмарта тяжело связыватся!!!!


Oct 16, 2012 11:30Delivery exceptionFOLCROFT, PACustomer not available or business closedOct 16, 2012 06:48On FedEx vehicle for deliveryFOLCROFT, PAOct 13, 2012 10:52Delivery exceptionFOLCROFT, PACustomer not available or business closedOct 13, 2012 10:52Delivery exceptionFOLCROFT, PACustomer not available or business closedOct 13, 2012 08:58On FedEx vehicle for deliveryFOLCROFT, PAOct 13, 2012 06:55At local FedEx facilityFOLCROFT, PAOct 13, 2012 03:33Departed FedEx locationLEWISBERRY, PAOct 12, 2012 20:32Arrived at FedEx locationLEWISBERRY, PAOct 12, 2012 18:09Picked upLEWISBERRY, PAOct 12, 2012 15:31Shipment information sent to FedEx
Информация
Vitali kH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23801 » Добавлено 16.10.2012 23:33

получил ответ от суупорта что это нормальная ситуация, но сегодня же будний день и тем более один заказ из этого заказа уже доставлен! кто посоветует что делать?или тупо ждать завтра? боюсь пропала моя посылочка, уедет в магазин а это лишние проблемы....
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #23806 » Добавлено 16.10.2012 23:43

Vitali kH, если саппорт ответил, что всё ок - не волнуйтесь, доставят Вашу посылочку!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Vitali kH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23811 » Добавлено 16.10.2012 23:51

я волнуюсь что никогда такого не было, тем более первая попытка в субботу, вторая сегодня и федекс все отмечает чтоCustomer not available or business closed, какя то нестнадартная ситуация, вы и сами можете видеть на треке, а федекс наверное по этому поводу  ничего и не скажет , я же не отправитель
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #23814 » Добавлено 16.10.2012 23:54

Vitali kH, ну да, ситуация странная. если это один заказ, то адрес точно должен быть один и тот же. раз одна посылка зарегистрирована, то и вторая должна появиться. думаю, что завтра всё разрулится. адрес ведь на посылке правильно указан?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Vitali kH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23816 » Добавлено 17.10.2012 00:01

Anna, да заказ один разбили на две посылки, вот первая еще в понедельник доставлялась тоже федекс, и естественно один адрес правильный , все доставилось без проблем, а вторая посылка видно доставлялась ближе со склада отгрузки сначала пошла доставка в субботу, т.к шоп фанс не работает т.е перенсли на сегодня и сегодня опят тоже самое...я уже не знаю что делать....валлмарт напрягать по этому поводу бесполезно я думаю...а как еще с федексом боротся не знаю...адрес естетвенно не менялся и 100% правильный....т.е две попытки уже есть ....и завтра они могут спокойно отправить ее назад... плохо что никто не может подсказат ьчт оделат ьв данной ситуаци... тем более курьеры федекс прекрасно занют шопфанс раз тонами туда посылки возят...вот это поражате что бы отметить такой статус
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин прислал ошибочно заказ 2 раза

Natalia ugH в форуме Оплата покупок

5

2210

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

08.04.2014 13:15

Заказ на bhphotovideo.com

Alexey HaC в форуме Список магазинов

48

10400

Anna T. Перейти к последнему сообщению

09.11.2016 20:25

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

199

63118

Alice S Перейти к последнему сообщению

12.10.2017 21:48

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

44002

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Отзывы и хвасты из магазина iHerb: товары для здоровья и кра

Локи в форуме ХвАсты

135

57421

Russy Перейти к последнему сообщению

13.03.2016 00:32

Вернуться в Архив