Anastasiya AWB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #62357 » Добавлено 23.01.2013 20:46

Дорогой саппорт, почему вы не отвечаете на мой вопрос по имейлу? По утверждению вашей сотрудницы, этот заказ должен был прибыть на склад еще вчера, но, судя по трекингу, этого не произошло.
Вот информация с сайта USPS.com:

You entered: 9405511201080651518521
Your Item's StatusWe attempted to deliver your item at 5:25 am on January 18, 2013 in FOLCROFT, PA 19032 and a notice was left. You may arrange redelivery by visiting <a href="https://www.usps.com/redelivery/welcome.htm">www.usps.com/redelivery</a> or calling 800-ASK-USPS, or may pick up the item at the Post Office indicated on the notice. If this item is unclaimed after 15 days then it will be returned to the sender. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.

Насколько я понимаю в английском,  они попытались доставить посылку 18 января, но у них не получилось по каким-то причинам. И далее они просят заказать повторную доставку по ссылке, либо по телефону или самим приехать на почту за посылкой, так ведь?? И через 15 дней с 18 числа посылка отправится назад.Мне ОЧЕНЬ НУЖНА эта посылка, без нее я не могу отправлять заявку на сбор посылки в Россию. Пожалуйста, урегулируйте этот вопрос с почтой!!!
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #62368 » Добавлено 23.01.2013 21:21

мой заказ нашли, во всяком случае появился в личном кабинете. Приедет в Москву посмотрим. ШФ спасибо.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #62464 » Добавлено 24.01.2013 00:49

Anastasiya AWB, у вашей посылки статус Notice Left. Она в поврежденном виде на почту поступила. Такие посылки мы раз в неделю проверяем. Если с ней все в порядке будет, то она с опозданием появится у вас в аккаунте.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Denis LnK

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #62482 » Добавлено 24.01.2013 03:46

Доброй ночи. На help@ написал, т.к. тоже немного нестандартная судя по всему ситуация с посылкой, но мало ли вдруг тут быстрее помогут.

Посылка из магазина приехала по назначению. Ехала Fedex'ом, трекинг номер: 387127015007988
коробенция немаленькая :) 30х24х12" и 45lbs вес

в получении расписался некий EPAGEA
я такого сотрудника в списке в faq и на форуме не наблюдаю...
адрес конечно же правильный был, в этом плане косяков нет

доставлена была в 8.56 утра, т.к. сказано что всё пришедшее до 13.00 приходуется тем же днём и после того как статус не изменился - решил написать. Буду благодарен за любую информацию по моей посылке.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #62489 » Добавлено 24.01.2013 06:26

Denis LnK, Epagea - это, судя по всему, Elvin Pagan. Такой сотрудник есть. Завтра посылка должна у вас отобразится в аккаунте.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Denis LnK

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #62593 » Добавлено 24.01.2013 12:10

Galina
Благодарю за ответ :)
Информация
Andrey WRC

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #62777 » Добавлено 24.01.2013 19:52

Что там с консолидацией посылок творится на складе, я тоже уже 5 дней жду, раньше такова не наблюдалось?
Информация
Anastasiya AWB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #62786 » Добавлено 24.01.2013 20:15

Посмотрите, пожалуйста, что с моей посылкой, которая до сих пор висит в статусе "Notice Left" с January 18, 2013, 5:25 am.

9405511201080651518521

http://www.usps.com/redelivery or calling 800-ASK-USPS, or may pick up the item at the Post Office indicated on the notice. If this item is unclaimed after 15 days then it will be returned to the sender. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.">

И почему мое предыдущее сообщение удалили?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #62879 » Добавлено 25.01.2013 00:05

Что там с консолидацией посылок творится на складе, я тоже уже 5 дней жду, раньше такова не наблюдалось?

пишите на help

Anastasiya AWB, Вы про это сообщение - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 357#p62357
там Вам даже ответили. я перенесу Ваше сообщение туда же
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
SWLAD

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 531

На форуме с: 11.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #62909 » Добавлено 25.01.2013 03:41

Что там с консолидацией посылок творится на складе, я тоже уже 5 дней жду, раньше такова не наблюдалось?

аналогично. со вторника посылка "обрабатывается". на хелп написал, но все равно грустно - даже если посылка будет, наконец, отправлена сегодня - в выходные все равно пролежит на почте. а могла бы уже лететь...
Чтобы хорошо зарабатывать, достаточно возглавить тех, кто хорошо работает.
Информация
Alexandr tIC

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #62917 » Добавлено 25.01.2013 04:38

Tatiana JB, Уже не до страховки. Вы можете хотя бы запросить документы показывающие что она отправлена.

А в ответ как всегда тишина.
Информация
Anastasiya AWB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #62990 » Добавлено 25.01.2013 11:50

Anastasiya AWB, у вашей посылки статус Notice Left. Она в поврежденном виде на почту поступила. Такие посылки мы раз в неделю проверяем. Если с ней все в порядке будет, то она с опозданием появится у вас в аккаунте.


Уже неделя прошла. "Раз в неделю" - это, как я понимаю, четверг? Проверили? Что с посылкой??
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #62994 » Добавлено 25.01.2013 11:53

Anastasiya AWB, сейчас в США ночь. для получения оперативного ответа лучше написать на help@shopfans.ru. на форуме могут не быстро ответить
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anastasiya AWB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #62996 » Добавлено 25.01.2013 11:57

Anastasiya AWB, сейчас в США ночь. для получения оперативного ответа лучше написать на help@shopfans.ru. на форуме могут не быстро ответить



Спасибо за совет. Туда писала вчера, не ответили. Написала еще раз.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #62997 » Добавлено 25.01.2013 11:58

Anastasiya AWB, а автоответы Вы получаете?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anastasiya AWB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #63003 » Добавлено 25.01.2013 12:05

Anastasiya AWB, а автоответы Вы получаете?


Да, конечно.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #63004 » Добавлено 25.01.2013 12:15

Anastasiya AWB, ну значит остается только написать еще раз и ждать сегодня ответа...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #63280 » Добавлено 26.01.2013 05:36

Заказ доставлен FedEx Wednesday, January 23, 2013 2:32 PM. Прошло более 2х суток с момента доставки, а он до сих пор "ждем прибытия". На help писал, автоответ получил, но никаких комментариев по моему тикету нет, заказ нет. Сейчас вообще выходные. В итоге заказ неизвестно когда зарегистрируют. В чем проблема? Новый Год давно прошел.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #63281 » Добавлено 26.01.2013 05:42

George Kutch, у вас что-то небольшое в этом заказе? На складе есть несколько тележек с мелкими пакетами. Их с почты с задержкой привезли. Завтра их должны будут начать регистрировать. Склад будет работать.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #63282 » Добавлено 26.01.2013 05:47

Galina, Не совсем мелкий и не совсем пакет )) Там гитара в кейсе длиной метр тридцать и весом 11 кг ))
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Заказ отменили, деньги на карту не вернулись. Прошел месяц

Lyudmila GsC в форуме Архив

11

9608

Anna yfE Перейти к последнему сообщению

07.10.2013 09:25

Магазин Old Navy списал 2 раза деньги за один заказ

Yuliya unG в форуме Архив

1

1801

Локи Перейти к последнему сообщению

17.02.2014 10:01

отменненный заказ пришел на склад спустя полгода -как быть??

Olga DXD в форуме Архив

1

1662

Локи Перейти к последнему сообщению

12.03.2014 05:16

Дисней ошибочно отправил заказ на билинг адрес

Valeria XWB в форуме Архив

5

3196

Valeria XWB Перейти к последнему сообщению

22.02.2014 15:29

Помогите! ЧП не показывает заказ-не могу заполнить деклараци

Natalya LYI в форуме Архив

5

2341

Natalya LYI Перейти к последнему сообщению

28.04.2014 16:35

Вернуться в Архив