Ekaterina lBB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121317 » Добавлено 11.09.2013 13:21

А у меня статус доставлено в Шарон хилл еще с 06.09 висит. Причем с утра по их времени. Мне уже стоит волноваться и чего делать-то? Написала в магаз,но они молчат.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #121322 » Добавлено 11.09.2013 13:48

Ekaterina lBB, Sharon Hill - это распределительное почтовое отделение,многие посылки привозят в фолкрофт,но некоторые крупные магазины везут сразу в распределительное отделение ,оттуда они без проблем должны попадать к нам только если статус посылки delivered в Sharon Hill, то возможна задержка с регистрацией 2-3 дня.

Отслеживайте заказ по треку, если не будет в аккаунте дня 3 напишите нам тогда, на хелп, мы проверим заказик

Nina cGF, напишите на хелп письмо и дайте трек нмоер своего заказа и пришлите нам скриншот Shipping confirmation (обязательно должен быть виден адрес доставки и трек номер).

- как сделать скриншот http://raduga4creativity2.forum2x2.com/t151-topic
- Shipping confirmation-это письмо,которое магазин высылает в подтверждение отгрузки товара из магазина на ваш адрес
И желательно скрин из аккаунта магазина, чтобы были видны детали заказа
Информация
Victor ph

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 20.06.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121337 » Добавлено 11.09.2013 14:50

А куда делся мой заказ? По данным USPS он был доставлен 5 сентября. В понедельник мне ответили:
Приносим свои извинения за задержку,ваш заказ будет зарегистрирован завтра.

До сих пор не зарегистрировали. Пишу опять help@shopfans.ru но письмо с подтверждением не приходит. Зашел на shopfans.zendesk.com там все мои сегодняшние вопросы есть. Но заказа нет.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #121362 » Добавлено 11.09.2013 17:14

Victor ph, склад еще только начал работу, у нас разница в 8 часов. Мы ждем информацию. Вам обязательно ответим. И заказ будет в аккаунте сегодня
Информация
Dina PnC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121372 » Добавлено 11.09.2013 18:10

Re: Где мой заказ из магазина?
И у меня не отображается информация о прибытии посылки.Где посылка? Shopfans, что случилось?Раньше так быстро все оформляли.
Информация
Alla qGF

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 11.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alsola

Страна: Россия

Город: Sevastopol

“ ”

Oтвет #121449 » Добавлено 11.09.2013 21:28

У меня тоже SHARON HILL, PA, US http://www.packagetrackr.com/track/usps/9261290100151918491186!!13789234993025209 так и должно быть? или мне пора писать? заранее спасибо за ответ.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121453 » Добавлено 11.09.2013 21:35

Alla qGF, на предыдущей же страницы отвечали по этому поводу - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=121322#p121322
Информация
Alexandr yGF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 11.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121461 » Добавлено 11.09.2013 21:56

Ребята, где мой заказ? Пришел уж часов 6 как, на сайте я его вбил, с номером и треком, все дела. А его не вносят... Это со всеми посылками так, и нечего беспокоиться или как? Если ненормально, то можно поправить? (Не судите строго за панику, в первый раз вашим сервисом пользуюсь :))

ps На всякий случай написал на help@shopfans.ru (запрос #52782)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121467 » Добавлено 11.09.2013 21:59

Alexandr yGF писал(а) 11 сен 2013, 22:56Пришел уж часов 6 как, на сайте я его вбил, с номером и треком, все дела.
:ai:

Вы думаете заказы регистрируют в режиме он-лайн?... К сожалению это не так.

Срок регистрации заказов - до 24-х часов. Об этом написано в FAQ.
Информация
Alexandr yGF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 11.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121470 » Добавлено 11.09.2013 22:06

Срок регистрации заказов - до 24-х часов. Об этом написано в FAQ.
Неуглядел :ah: Спасибо за справку, Вы меня успокоили :)
Информация
Andrei fDF

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 07.09.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #121500 » Добавлено 11.09.2013 23:57

Вот и у меня две посылки пришли уже больше суток назад ( больше 24 часов ), а на странице не регистрируются. Отправил запрос: (#52835) . Но самое интересное, что две другие, которые поступили сегодня уже зарегистрированы....
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121506 » Добавлено 12.09.2013 03:23

Всем доброго времени суток!

впервые заказала на адрес ШФ. С Амазона. две пары обуви. деньги Амазон списал почти сразу. На мэйл пришло от него письмо, что 13.09 мой заказ будет отправлен по указанному мной адресу. Тут ясно. Прислали номер заказа (это так называемый трэк, да?)

Вопрос: я спокойно жду уведомление от ШФ о получении моего заказа ими? Мне они как скоро переправят? Им когда платить и каким образом? Мне что-то надо еще писать, заполнять, отправлять...??? Доставка мне кем будет?

как-то я переживаю за первый раз...

Спасибо зараннее!
Спасибо за помощь!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121507 » Добавлено 12.09.2013 03:25

Larisa FAF, Вам с такими вопросами в тему "Вопросы новичков"

Ну и это почитать - https://shopfans.ru/guide/overview.html

А тут тема совершенно о другом.
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 615

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #121511 » Добавлено 12.09.2013 06:02

Подскажите, что это случилось с моей посылкой?

9274899998441701869213 DHL Global Mail

Что такое "статус доставки не обновлен" и как узнать что это за непредвиденная ситуация?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121601 » Добавлено 12.09.2013 16:21

sherbina, вроде вышла на доставку 10-го. По идее должны были доставить. Вы же в Делавер отправляли?

Если за сегодня, по времени США, не зарегистрируют, то пишите в техподдержку.
Информация
Alla qGF

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 11.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alsola

Страна: Россия

Город: Sevastopol

“ ”

Oтвет #121610 » Добавлено 12.09.2013 16:36

спасибо за ответ, я читала что написано страницей ранее, но по моему треку как-то не понятно, посылка выехала из SHARON HILL, PA, US и доставлена тоже в SHARON HILL, PA, US, все это было 10.09, в 11:35 АМ, и до сих пор посылка не зарегистрирована в моем аккаунте, отсюда вопрос, пора ли мне писать в техподдержку????
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121612 » Добавлено 12.09.2013 16:39

Alla qGF писал(а) 12 сен 2013, 17:36я читала что написано страницей ранее
там написано, что посылки доставленные в это отделение в ШФ попадают позже на 2-3 дня.

Рано пока писать в техподдержку.
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 157

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #121621 » Добавлено 12.09.2013 17:03

Andrei fDF писал(а) 12 сен 2013, 00:57Вот и у меня две посылки пришли уже больше суток назад ( больше 24 часов ), а на странице не регистрируются. Отправил запрос: (#52835) . Но самое интересное, что две другие, которые поступили сегодня уже зарегистрированы....
Тоже сАмое (( статус у посылочки в 15 кг уже Как 1 день и 22 часа принято Lima. А в сьюите так и не появилась. И эта далеко не первая посыл очка с такой задержкой((
Информация
Alla qGF

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 11.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alsola

Страна: Россия

Город: Sevastopol

“ ”

Oтвет #121622 » Добавлено 12.09.2013 17:14

Svetlana UO писал(а) 12 сен 2013, 18:03
Andrei fDF писал(а) 12 сен 2013, 00:57Вот и у меня две посылки пришли уже больше суток назад ( больше 24 часов ), а на странице не регистрируются. Отправил запрос: (#52835) . Но самое интересное, что две другие, которые поступили сегодня уже зарегистрированы....
Тоже сАмое (( статус у посылочки в 15 кг уже Как 1 день и 22 часа принято Lima. А в сьюите так и не появилась. И эта далеко не первая посыл очка с такой задержкой((

У меня из 5-ти посылок только одну зарегистрировали сразу, сейчас три посылки в зависшем состоянии, одну принял LIMA, другую PAGAN, третья вообще в Sharon Hill уже два дня. Жду....((((((((( но очень печально как-то.....
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 157

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #121627 » Добавлено 12.09.2013 17:25

Локи, Виталий признавайтесь. Все в отпусках ??? :ag:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Заказ отменили, деньги на карту не вернулись. Прошел месяц

Lyudmila GsC в форуме Архив

11

9598

Anna yfE Перейти к последнему сообщению

07.10.2013 09:25

Магазин Old Navy списал 2 раза деньги за один заказ

Yuliya unG в форуме Архив

1

1800

Локи Перейти к последнему сообщению

17.02.2014 10:01

отменненный заказ пришел на склад спустя полгода -как быть??

Olga DXD в форуме Архив

1

1658

Локи Перейти к последнему сообщению

12.03.2014 05:16

Дисней ошибочно отправил заказ на билинг адрес

Valeria XWB в форуме Архив

5

3190

Valeria XWB Перейти к последнему сообщению

22.02.2014 15:29

Помогите! ЧП не показывает заказ-не могу заполнить деклараци

Natalya LYI в форуме Архив

5

2340

Natalya LYI Перейти к последнему сообщению

28.04.2014 16:35

Вернуться в Архив