Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121638 » Добавлено 12.09.2013 17:40

Svetlana UO писал(а) 12 сен 2013, 18:25Виталий признавайтесь. Все в отпусках ??? Ag
А я почем знаю? Мне никто не докладывает.

На сайт была хакерская атака (DDoS) и по этой причине были задержки с регистрацией заказов. Об этом в новостях писали.
Информация
irzik

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 03.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Город: Нерезиновая

“ ”

Oтвет #121655 » Добавлено 12.09.2013 19:37

Статус диливеред, а совсем не диливеред
Заказала в картерс 28 августа, заказ отправили 6сентября, захожу по ссылке, а он диливеред...
Только проблема в том что диливеред он на адрес почты.
Проверила в картерсе адрес отправки, все ок... Деньги списаны...
Куда писать? В картерс или юспс?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121658 » Добавлено 12.09.2013 19:43

irzik, пишите в техподдержку ШФ.

А вообще, есть тема для таких вопросов - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=752

перенесу туда попозже.
Информация
irzik

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 03.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Город: Нерезиновая

“ ”

Oтвет #121661 » Добавлено 12.09.2013 19:54

Локи, ненене))) эт совсем не то))) я конечно напишу в поддержку шопфанса, но это точно до шопфанса не доехало... Эту тему я видела...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121664 » Добавлено 12.09.2013 20:01

irzik писал(а) 12 сен 2013, 20:54Эту тему я видела...
Надо было еще почитать.

Вот вам ссылка на конкретный пост - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=121322#p121322
Информация
irzik

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 03.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Город: Нерезиновая

“ ”

Oтвет #121668 » Добавлено 12.09.2013 20:13

О... Простите сердечно... Темы читаю с начала, и до 33 не осилила... По первым страницам подумала тема не моя...

Спасибо. Терпения вам с нами. :curtsey:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121670 » Добавлено 12.09.2013 20:20

irzik писал(а) 12 сен 2013, 21:13Темы читаю с начала
Надо с конца :declare:

страничку-другую. В начале понятно, что уже старая и не актуальная информация.
Информация
irzik

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 03.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Город: Нерезиновая

“ ”

Oтвет #121672 » Добавлено 12.09.2013 20:28

Информация
Andrey GNB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121777 » Добавлено 13.09.2013 12:31

Здравствуйте!
мою посылку доставили:


Но на сайте ШФ написано: Ждем прибытия

Это нормально?
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121780 » Добавлено 13.09.2013 13:01

За последние три месяца по моим ощущениям скорость обработки посылок заметно снизилась , похоже склад не справляется с обработкой входящих посылок , последний раз делал заказы в мае , сейчас решил сделать несколько (10) заказов , наивно полагая что они все в лк появятся как и раньше , если раньше после прихода на склад в лк посылка появлялась через три-четыре часа , то сейчас задержка с регистрацией минимум сутки , из 10-ти заказов в лк появилось только 4-ре , остальные висят "ждем прибытия" , хотя они уже почти все все давно пришли..... Одна еще с понедельника висит . Из-за таких задержек прийдется все переносить на следующую неделю , еще неизвестно сколько они собираться будут . В соответсвующей теме написано что проблема решена https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2439 и задержек с регистрацией уже нет , но чет верится уже с трудом ... Писать Тех поддержку я думаю смысла нет , как всегда будут одни отписки ...

http://www.packagetrackr.com/track/9405509699937883682033 Получено 12-Sep

http://www.packagetrackr.com/track/9400109699939244373793 Ждем прибытия

http://www.packagetrackr.com/track/9405509699937891522222 Ждем прибытия

http://www.packagetrackr.com/track/9400109699937894564523 Ждем прибытия
http://www.packagetrackr.com/track/9405509699937895577396 Ждем прибытия

Жду разъяснений в сложившейся ситуации
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 615

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #121814 » Добавлено 13.09.2013 15:30

Jons, да ну, чего там ждать ответов, все и так ясно. Клиентов много, заказов еще больше.

ШФ ушли с шопхелпа, это по-моему как нельзя красноречивее говорит о том, что клиентов и так слишком много.
Информация
Vlad.S

Случайная аватара

Сообщения: 127

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Vlad.S

Страна: Россия

Город: Irkutsk

“ ”

Oтвет #121823 » Добавлено 13.09.2013 16:16

FedEx Package tracking
Package status: Delivered to Folcroft, PA
Tracking number: 554598895822
via FEDEX_EXPRESS_SAVER


Package progress
<table class="packageInfo" summary="This table tracks the package routing by date and time for package #1">
<thead>
<tr><th scope="col">Date</th><th scope="col">Time</th><th scope="col">Activity</th><th scope="col">Location</th><th scope="col">Notes</th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td class="date">9/12/13</td>
<td class="time">9:26 AM</td>
<td>Delivered</td>
<td>Folcroft, PA</td>
<td>K.LIMA</td>
</tr>
</tbody>
</table>
правильно понимаю, что K. Lima из SF получил мою посылку?

на help уже пора писать или подождать?
Информация
Aleksandr OqD

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 29.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #121839 » Добавлено 13.09.2013 17:36

http://www.packagetrackr.com/track/1ZW641070368898593 получено 11 сентября - статус "ждем прибытия"
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121841 » Добавлено 13.09.2013 17:41

У меня в одном заказе по треку уже 47 часов прошло! а заказ все в статусе "ждем прибытия", причем пришло сразу 2 заказа из одного магазина, один уже "получен", а самый тяжелый нет, хотя принимал один и тот же человек, почему так происходит?
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #121842 » Добавлено 13.09.2013 17:42

Aleksandr OqD, вы меня прям обрадовали, а я тут сижу жду когда мне вчерашнюю зарегистрируют (((((
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Kiryl twE

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #121852 » Добавлено 13.09.2013 18:45

аналогично... По трек-номеру доставлено еще вчера утром, а в ЛК до сих пор "ждем прибытия". Эх, а я надеялся сегодня отправить, а теперь только следующая неделя :(
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121870 » Добавлено 13.09.2013 20:17

Сейчас ответили с поддержки, что посылки входящие обрабатываются оказывается 36 часов, но РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!!!, а не общего, как мы считаем. Так что если 8-ми часовой рабочий день, то считайте через сколько наши посылки получас статус "получена"
Информация
Natusya

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Natusya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #121871 » Добавлено 13.09.2013 20:21

http://www.packagetrackr.com/track/1Z58X1X00304868309
Получен вами 11 сентября в 8:03, расписывался в получении PAGAN.
Прошли уже 36 часов, установленные для регистрации посылок UPS.
Когда ожидать регистрации и смены статуса?


PS Das ist fantastisch! Стоило написать на форуме, и в течение минуты заказ материализовался в "полученных".
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #121873 » Добавлено 13.09.2013 20:24

Re:
NaTaLiСейчас ответили с поддержки, что посылки входящие обрабатываются оказывается 36 часов, но РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!!!, а не общего, как мы считаем. Так что если 8-ми часовой рабочий день, то считайте через сколько наши посылки получас статус "получена"

Не разводите панику все получат свои заказы просто сейчас в период скидок практически на всех сайтах количество посылок увеличилось плюс у многих магазинов нововведения в доставке
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121877 » Добавлено 13.09.2013 20:43

Marina RiB, я не развожу панику, у меня с одного магазина пришли одновременно 2 посылки, одна получила статус "получена" уже больше суток, а вторая нет, обе UPS. Просто если бы сообщили,что будут задержки с регистрацией,то меньше было бы вопросов в этой теме.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин прислал ошибочно заказ 2 раза

Natalia ugH в форуме Оплата покупок

5

2210

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

08.04.2014 13:15

Заказ на bhphotovideo.com

Alexey HaC в форуме Список магазинов

48

10400

Anna T. Перейти к последнему сообщению

09.11.2016 20:25

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

199

63118

Alice S Перейти к последнему сообщению

12.10.2017 21:48

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

44002

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Отзывы и хвасты из магазина iHerb: товары для здоровья и кра

Локи в форуме ХвАсты

135

57421

Russy Перейти к последнему сообщению

13.03.2016 00:32

Вернуться в Архив