Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135082 » Добавлено 06.11.2013 13:13

Dan nrF писал(а) 06 ноя 2013, 10:48Как-нибудь регламентируется срок за который посылку, поступившую на склад, должны отметить в аккаунте как "Получено"?
Не как-нибудь, а вполне определенно регламентируется.

Просто надо прочитать FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/112.html

В случае с USPS - статус Delivered появляется на сайте USPS в тот момент, когда посылка доставлена до местного почтового отделения. К нам ее привозят спустя 1-2 рабочих дня. Это особенность только нашего отделения №19032.

Dan nrF писал(а) 06 ноя 2013, 10:48
Но уже прошло двое суток и ничего.
Двое суток еще не прошло. Учитывайте разницу во времени.

Ваша "претензия" будет перемещена в правильную тему - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=752
Информация
Dan nrF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #135112 » Добавлено 06.11.2013 14:46

Спасибо, Локи.

P.S. Я учел разницу во времени. На момент написания моего коментария прошло 40 часов, и в Фолкрофте было 2:48, учитывая, что до 11 утра ничего бы не изменилось, так как людям надо спать, я сразу округлил до 48 часов.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #135178 » Добавлено 06.11.2013 18:38

Dan nrF, напишите пожалуйста на хелп, указав трекинг-номер посылки.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
SimWhite

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: SimWhite

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #135342 » Добавлено 07.11.2013 06:37

Два вопроса по доставке
Всем привет! Есть два вопроса по доставке.
1. Вчера UPS привез посылочку на склад, подписано Нэйтом, в личном кабинете ее до сих пор нет, это нормальное поведение?

2. Доставка выполняется FedEx, расчетное время доставки было вчера, не привезли и теперь все просто зависло, расчетного времени нет. Причем, последний чекпоинт находится всего в каких-то шести милях, которые FedEx не может проехать уже трое суток, куда и когда можно начинать бить тревогу?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135345 » Добавлено 07.11.2013 07:16

SimWhite,

1. туда вопросы - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=752 там ответы

2. выложите трек там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=486 подскажем, посоветуем
Информация
Iliya aCF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #135354 » Добавлено 07.11.2013 08:49

если кто ждет посылки из NBAS с трекингами 1Z.............642 и 1Z............352 - пишите в поддержку, посылки почему-то добавили в мою учетку
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #135356 » Добавлено 07.11.2013 08:57

Iliya aCF, а вы вообще ничего не ждете сейчас? Если оба заказа не ваши, то, видимо, на адресных лейблах посылок номер сьюта обрезан и потому заказы занесли по неполному номеру...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Iliya aCF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #135358 » Добавлено 07.11.2013 09:19

Galina, у меня два заказа уже на этот момент были собраны в посылку и находились в статусе сборки и отправки, но трекинги вообще другие, поэтому и не понимаю, почему эти посылки мне прикрепили
Информация
Natali178

Аватара пользователя

Сообщения: 81

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Natali178

“ ”

Oтвет #135375 » Добавлено 07.11.2013 10:40

Достали товарищи с нексусами. Из-за них на всех остальных, как я могу видеть, забили.
С выходных не могут найти мой заказ с Амазона. Почитайте какую конструкцию придумали: "В случае с USPS/Fedex - статус Delivered появляется на сайте USPS в тот момент, когда посылка доставлена до местного почтового отделения. К нам ее привозят спустя 1-2 рабочих дня. Потом посылки из Делавера перевозят в Фолкрофт+до 36 часов на обработку заказов."

Правильно я понимаю, что для введения доставленного заказа нужно 48+36=84 часа в будни или до 96+36=132часов в выходные? Вы спросите меня как клиента: "А оно мне надо?"

П.С. через 1,5 часа будет 72 часа как мой заказ 9400110200829948460638 получил статус "Delivered"
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #135399 » Добавлено 07.11.2013 11:39

Natali178, Это текст на сайте, наверно с самого основания.
Информация
Foxy

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #135449 » Добавлено 07.11.2013 14:24

Здравствуйте!

Посылка UPS в трекинг статусе почтовой службы отмечена как доставленная 6 ноября в 11 утра, расписался PAGANO, в аккаунте ее нет (трекинг заведен в мой аккаунт), это нормальная ситуация? Просто раньше все мои посылки появлялись в аккаунте лишь с небольшим опозданием. Мне ждать или уже начинать нервничать?
Информация
Beawer

Аватара пользователя

Сообщения: 324

На форуме с: 21.02.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 50 раз.

Страна: Россия

Город: Ленинград

“ ”

Oтвет #135452 » Добавлено 07.11.2013 14:29

Foxy, не надо нервничать, на складе ещё 7:00. Может, не успели пока добраться до вашего заказа. До вечера не появится - напишите на help@shopfans.ru.
Информация
Anton uAG

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: СПБ

“ ”

Oтвет #135478 » Добавлено 07.11.2013 15:40

Доброго вечера,

Вчера посылка дошла до адресата принята Nate, вот трек #1Z7F382V0215607531, магазин Google play

Помогите найти посылку
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #135482 » Добавлено 07.11.2013 15:51

Anton uAG, Да рано еще. Заказывали вы по любому в Делавер, посылки из Делавера всегда регистрируются позже, так как их везут в Фолкрофт. А у вас, еще даже 24 часа не прошло. На складе сейчас 8 утра.
Информация
Natali178

Аватара пользователя

Сообщения: 81

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Natali178

“ ”

Oтвет #135483 » Добавлено 07.11.2013 15:54

Anton uAG писал(а) 07 ноя 2013, 16:40Помогите найти посылку

Ваш ведроидфон будет у них на складе через двое суток. Не раньше. У меня уже четвертые сутки пошли...
Информация
Anton uAG

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: СПБ

“ ”

Oтвет #135489 » Добавлено 07.11.2013 16:01

Natali178,

Мне печально за вашу посылку(((

А указано 24 часа, я их волен требовать!

-- 07.11.2013 19:35 --

А откуда взялось 36 рабочих часов????

Везде где нахожу 24-36 часов! :(

-- 07.11.2013 19:36 --

А откуда взялось 36 рабочих часов????
Везде где нахожу 24-36 часов! :(
Информация
Natali178

Аватара пользователя

Сообщения: 81

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Natali178

“ ”

Oтвет #135673 » Добавлено 08.11.2013 00:07

Скоро пятые сутки пойдут с момента доставки заказа. Знала бы-купила в России.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #135674 » Добавлено 08.11.2013 00:10

Natali178, как это пятые сутки? Вы на хелп писали с указанием трекинг-номера?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Natali178

Аватара пользователя

Сообщения: 81

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Natali178

“ ”

Oтвет #135676 » Добавлено 08.11.2013 00:23

Galina писал(а) 08 ноя 2013, 01:10Natali178, как это пятые сутки? Вы на хелп писали с указанием трекинг-номера?

Дважды. Отписка выше.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин прислал ошибочно заказ 2 раза

Natalia ugH в форуме Оплата покупок

5

2207

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

08.04.2014 13:15

Заказ на bhphotovideo.com

Alexey HaC в форуме Список магазинов

48

10395

Anna T. Перейти к последнему сообщению

09.11.2016 20:25

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

199

63116

Alice S Перейти к последнему сообщению

12.10.2017 21:48

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

43995

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Отзывы и хвасты из магазина iHerb: товары для здоровья и кра

Локи в форуме ХвАсты

135

57419

Russy Перейти к последнему сообщению

13.03.2016 00:32

Вернуться в Архив