Tatiana JB, а за 2 число все разгребли,а то у меня 3 штуки висит.

Dima IhG писал(а) 05 дек 2013, 23:00Tatiana JB, Отписал им еще раз... не понятно что с посылкой.

ой, если вы уже писали и получили автоответ, то не нужно больше. Дело в том, что чем больше одинаковых тикетов вы создаете, тем все дольше, потому что ваши тикеты попадают к разным менеджерам, они все вам будут задавать одинаковые вопросы и работать будут несколько человек над одинм вопросом.

Даже если вашу посылку не могут найти, мы все 100% компенсируем. В письме пришлем вам варианты.

У меня USPS или FedEx, это плохо?

Dima IhG писал(а) 05 дек 2013, 23:08Tatiana JB, Подскажите как ускорить скорость ответа хелпа, сегодня они что то вообще игнорят полностью

Там 10 человек работают день и ночь, чтобы ответить в течение 24 часов. Не игнорят никого, но отвечают в порядке очереди.

Elvira IQ писал(а) 05 дек 2013, 23:15У меня USPS или FedEx, это плохо?

Да нет , просто если они пишут, что доставлено, если посылка поступила к ним в местное отделение. А до склада они посылку еще обычно 2 дня потом везут.

Denis kbB писал(а) 05 дек 2013, 23:19это значит,что еще не все потеряно как в прямом так и переносном смысле Ag

я теперь прямо-таки уверена, что не потеряно

Dima IhG писал(а) 05 дек 2013, 23:25Tatiana JB, Они определенно не успевают отвечать. Жаль что нет быстрой связи(icq,skype).
Очень досадно если посылка все же затерялась, подарок на НГ выйдет не самый лучший(

Dima IhG, если у вас фамилия на "П", то, плз, не нужно писать больше писем на хелп, сейчас выяснилось, что 8!!!! сотрудников взяли себе ваши тикеты. Это значит, что 7 человек работают зря... То есть вы понимаете, да, почему не успевают отвечать? Потому что вы такой сильно не один.
Если посылку сейчас не найдут, мы полностью компенсируем, не переживайте. Может быть, даже сами оформим заказ для вас, если так удобнее окажется.

А фамилия на букву "Д", там не пробегала? Писала разочек)))

Evgeniy dXG, тут люди за конец ноября ищут, а ты за 4 декабря уже переживаешь...

Anton CjG писал(а) 06 дек 2013, 10:17Signed by: HUN
Кто это вообще?

да какая разница?

На склад набрали к сезону много новых сотрудников, всех в FAQ не перечислить.

Меня интересует как принимается посылка от UPS, когда ее принимаешь документы показываешь или что? или просто отдают в руки по адресу кто дверь откроет?