VIp

Аватара пользователя

Сообщения: 230

На форуме с: 22.02.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Владимир

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #98902 » Добавлено 11.05.2013 13:24

Anna писал(а) 11 мая 2013, 03:23VIp,
проще всего написать продавцу. разворачивают посылки даже с колечком за 10 баксов
А как это вообще выглядит. Продавец , скажем, ответит ,что часы драг. металлов и камней не содержат.Я покупаю и отправляю на склад. Как брокер будет проверять наличие драг. металлов и камней ? Мне прикладывать к докам ответ из магазина по каждой модели часов? Достаточно будет ответа магазина ? Кто отправлял часы, поделитесь инфой о процессе проверки. Спасибо.
Информация
German

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 31.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: German

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #98983 » Добавлено 11.05.2013 20:39

Добрый день! После того как брокер отклонил документы они были исправлены от ошибок. Необходимо ли писать письмо на help о том, что документы исправлены или брокер автоматически получает уведомления, что какие-то исправления вносились и он их просмотрит заново?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #99022 » Добавлено 12.05.2013 03:46

German, нажали "стоп", поправили документы, нажали "старт" "отправить". Этого достаточно.

Статус должен смениться на "проверяется".
Информация
Pavel Li

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #99027 » Добавлено 12.05.2013 05:04

подскажите а возможно ли отправить экспрессом кайт оборудование (доска 134см 2,5кг + кайт 5 кг - размером с небольшой походный рюкзак)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #99028 » Добавлено 12.05.2013 05:24

Pavel Li, возможно, только скорее всего будет доплата за объемный вес
Информация
fyga

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #99070 » Добавлено 12.05.2013 12:08

Здравствуйте,

По причине глюков на сайте не могу отослать посылку. Вчера послал запрос на хелп, но он молчит. Если он ответит в рабочие часы в понедельник вечером по Москве, то во вторник моя посылка отправлена не будет. А очень хочется. Можно как-то ускорить процесс?

Посылка 186691

Тикет в суппорте 23944
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #99112 » Добавлено 12.05.2013 16:55

Подскажите у меня была отправлена посылка 23 апреля,по факту она вышла с таможни 5 мая,получается в этом месяце я на себя уже не могу посылать? Есть ли проблемы с таможней и прохождением посылок в данный момент?Спасибо.

Если я посылаю на члена семьи по тому же адресу могу ли я использовать свой номер телефона и почту?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #99114 » Добавлено 12.05.2013 17:16

Denis S. писал(а) 12 мая 2013, 17:55у меня была отправлена посылка 23 апреля,по факту она вышла с таможни 5 мая,получается в этом месяце я на себя уже не могу посылать?
Да. В мае вы не сможете на себя оформить доставку через ШФ-экспресс.

Denis S. писал(а) 12 мая 2013, 17:55Если я посылаю на члена семьи по тому же адресу могу ли я использовать свой номер телефона и почту?
Вам надо в своем аккаунте завести еще один адрес. Адрес, телефон и email могут быть теми же самыми.

Вам надо только ввести данные человека, на которого оформляется посылка и прикрепить подписанные им документы
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #99142 » Добавлено 12.05.2013 22:27

VIp писал(а) 11 мая 2013, 14:24
Anna писал(а) 11 мая 2013, 03:23VIp,
проще всего написать продавцу. разворачивают посылки даже с колечком за 10 баксов
А как это вообще выглядит. Продавец , скажем, ответит ,что часы драг. металлов и камней не содержат.Я покупаю и отправляю на склад. Как брокер будет проверять наличие драг. металлов и камней ? Мне прикладывать к докам ответ из магазина по каждой модели часов? Достаточно будет ответа магазина ? Кто отправлял часы, поделитесь инфой о процессе проверки. Спасибо.

ответ продавца прикрепляете второй страницей к инвойсу. как вариант - еще можете поискать подобный товар в других магазинах. может быть есть где-то более подробное описание.

таможенный инспектор сам ищет товар в интернете, если сомневается в его стоимости. а с бижутерией такое бывает. если он найдет состав с драг металлами, то он может назначить экспертизу данного изделия (за счет получателя). что естественно задержит не только посылку, но и всю партию. так что лучше не рисковать :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #99143 » Добавлено 12.05.2013 22:29

fyga, Ваш вопрос передали команде поддержки.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Nikolay ewD

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 08.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #99171 » Добавлено 13.05.2013 00:34

Re:
ЛокиNikolay ewD, столбик "транзит" - это количество дней, прошедших с отправки на момент обновления таблицы.
German, знаю, что до 1250 брокер посылки точно пропускает. Попробуйте узнать в техподдержке, они уточнят у брокера и вам сообщат.
Эм. Тогда он должен строго убывать, а это не так. От 23 апреля в первом столбце похоже на правду, до 23 и после 10 мая (не включая) — нет.
Информация
scifi

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 13.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #99256 » Добавлено 13.05.2013 12:53

Хочу в этом месяце отправить еще одну посылку. Выше уже ответили, что нужно документы от другого имени, с этим все ясно.

Но все покупки я делал от своего имени и со своей карты. На всех скриншотах мои данные. Как быть с этим?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #99271 » Добавлено 13.05.2013 13:48

scifi писал(а) 13 мая 2013, 13:53Но все покупки я делал от своего имени и со своей карты. На всех скриншотах мои данные. Как быть с этим?
Плательщик и получатель могут быть разными. Читайте FAQ
Информация
fyga

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #99277 » Добавлено 13.05.2013 14:10

Anna, Спасибо, посылка уже в статусе отправляется.
Информация
Aleks vVB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #99361 » Добавлено 13.05.2013 18:35

здравствуйте, не подскажите что происходит с посылкой 182644. трекинг у нее не обновлялся с 05.05

отправлена была 2.05, надеялись что попадет в партию от 3 числа.

спасибо
Информация
Yuliya iLD

Случайная аватара

Сообщения: 154

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #99403 » Добавлено 13.05.2013 22:03

что мне делать? Все доки прикрепила, написали, чтоб инвойс целиком с шапком магазина сделала и чтоб четко было. А на странице помещается лишь малая часть инвойса, я уменьшаю масштаб, но тогда получается на столько мелко, что вообще не читаемо((((
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #99410 » Добавлено 13.05.2013 22:34

Yuliya iLD писал(а) 13 мая 2013, 23:03что мне делать? Все доки прикрепила, написали, чтоб инвойс целиком с шапком магазина сделала и чтоб четко было. А на странице помещается лишь малая часть инвойса, я уменьшаю масштаб, но тогда получается на столько мелко, что вообще не читаемо((((
А что мешает скопировать инвойс, вставить в ворд, убрать ненужное и сохранить в пдф файле?!
Информация
Yuliya iLD

Случайная аватара

Сообщения: 154

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #99411 » Добавлено 13.05.2013 22:38

я скачала программку для "распечатывания" в пдф, не знаю, что из этого вышло, т.к. пдф на моем ноуте нет и посмотреть качество я не могу.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Файлы для Shopfans-Express. Основные требования

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

176

46762

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 00:12

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

186845

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Shopfans-Express. Основные сведения

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

614

502897

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.11.2017 08:13

Shopfans Lite. Основные сведения

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

620

90072

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 19:32

Вернуться в Архив