Ivan OxE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #121118 » Добавлено 10.09.2013 17:06

Локи, мой вопрос действительно важен, поскольку я таки плачу за услуги шопфанс-экспресс.

Что касается FAQ, их слишком много, информация в них неполная и порой противоречит друг другу. Я прочитал 6 разных тем\факов\инструкций перед тем, как отчаялся разобраться и задал вопрос на форуме.

Например, сейчас я не знаю, куда вписывать "владение 6", в поле "дом" или "Дробь, Корпус, Литера". В FAQ об этом не сказано, к сожалению.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121120 » Добавлено 10.09.2013 17:12

Ivan OxE писал(а) 10 сен 2013, 18:06поскольку я таки плачу за услуги шопфанс-экспресс.
ой. Извините, как я сразу-то не заметил :) Вы же вип-клиент. Вам действительно положена отдельная тема. Давайте все-же закреплю ее?

Ivan OxE писал(а) 10 сен 2013, 18:06Что касается FAQ, их слишком много, информация в них неполная и порой противоречит друг другу.
Дублирование информации есть, но противоречий не замечал.

Ivan OxE писал(а) 10 сен 2013, 18:06Например, сейчас я не знаю, куда вписывать "владение 6", в поле "дом" или "Дробь, Корпус, Литера".
В поле "Дом".
Информация
Ivan OxE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #121122 » Добавлено 10.09.2013 17:24

Локи, крайне остроумно.

Переносите, удаляйте, как угодно, в вашу вотчину вмешиваться - увольте.

Что касается избыточности и багов в FAQ и интерфейсе - если это кому-то интересно, могу сделать список.

Используя адрес склада, посылку создать удалось, спасибо вам за подсказки.

-- 10.09.2013 18:33 --

Ещё вопрос появился. Сколько платить-то в итоге?

10,5$, это оно? Буду перечислять с мастеркарда.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121124 » Добавлено 10.09.2013 17:38

Ivan OxE писал(а) 10 сен 2013, 18:24Ещё вопрос появился. Сколько платить-то в итоге?
Позволю себе еще раз дать ссылку на FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/43.html

Если там непонятно, то попробую проще - ждите сбора посылки и тогда увидите конечную цифру и тогда ее оплатите.

Заранее платить не обязательно.
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121556 » Добавлено 12.09.2013 11:37

Едут 2 посылки в одной партии, один адрес доставки, но разные получатели (за МКАД), платить курьеру за одну или две доставки?
Информация
Shkurko nHF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121697 » Добавлено 12.09.2013 23:15

Доброй ночи.

Подскажите, если я хочу застраховать новую электронику, которая придет на адрес shopfans в америке в заводской упаковке (с google play) надо ли мне заказывать фотографии содержимого?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121699 » Добавлено 12.09.2013 23:26

Shkurko nHF, если вам необходима полная страховка, в т.ч. от кражи/повреждения, то необходимо сделать фото товара на складе. Об этом написано в FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/39.html
Информация
Shkurko nHF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121700 » Добавлено 12.09.2013 23:43

Локи, из фака:
"Если вы страхуете электронику и она придет к нам не в фабричной упаковке, распакованная (касается e-bay), мы, по-возможности, вскроем упаковки, дабы быть уверенными в том, что в коробке именно телефон/компьютер и тд."
То есть если упаковка фабричная, то вроде как и вскрывать не надо и фотографировать соответственно тоже. как то непонятно во общем.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121702 » Добавлено 12.09.2013 23:49

Shkurko nHF, без фото только страховка от полной утери посылки.

С фото - полная страховка.
Информация
Vitaliy mDD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.02.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #121966 » Добавлено 14.09.2013 12:53

Кто-то может подсказать какие макс. сроки посылка может ждать самовывоза со склада в Москве? Неделя/две не критично?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #121989 » Добавлено 14.09.2013 18:44

Vitaliy mDD, неделю точно ждет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Victoria dJB

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122247 » Добавлено 16.09.2013 16:46

Доброго времени суток. Сколько сейчас времени уходит на обработку/сборку/проверку? Наплыв или наоборот затишье перед предновогодней бурей?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122256 » Добавлено 16.09.2013 17:27

Victoria dJB, посылки ШФЭ собираются в общей очереди. Приоритета нет.

Заказы тоже регистрируются в общей очереди.

Тема про заказы там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=752

про консолидацию тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=556
Информация
Victoria dJB

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122318 » Добавлено 16.09.2013 22:00

Локи, так вопрос был не в приоритетности, а в кол-ве. Это, как мне кажется покажет еще и "загрузку" почты и таможни.
Информация
Irka

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 26.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123008 » Добавлено 19.09.2013 10:09

Привет!

У меня возник вопрос, в FAQ по Shopfans-Express есть пункт Q4-11 со статусами, которые присваиваются посылкам. Так вот, там нет такого статуса, который висит у моей посылки.

"Посылка передана почтовой службе" - это все, посыль уехала, могу начинать отчет 10 дней?

Ну и, пользуясь случаем, еще вопросик.

Курьер привезет посылку домой, вероятно всего в то время, когда муж будет на работе, смогу ли я ее получить? Где-то видела на форуме, что можно вроде как, имея копию его паспорта, но найти, к сожалению снова никак не могу, чтобы убедиться. Развейте, плиз, мои сомнения.

Заранее спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #123010 » Добавлено 19.09.2013 10:13

Irka писал(а) 19 сен 2013, 11:09Так вот, там нет такого статуса, который висит у моей посылки.
просто вы не там смотрите. Статус написан над "Всего расходов". Там прямо так и написано - "Статус: -------"

Irka писал(а) 19 сен 2013, 11:09Курьер привезет посылку домой, вероятно всего в то время, когда муж будет на работе, смогу ли я ее получить? Где-то видела на форуме, что можно вроде как, имея копию его паспорта, но найти, к сожалению снова никак не могу, чтобы убедиться. Развейте, плиз, мои сомнения.
Развеваю ваши сомнения. Можно получить по копии паспорта. Об этом написано в FAQ.
Информация
Dmitry CNF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 20.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123385 » Добавлено 20.09.2013 12:36

я конечно уже догадываюсь об ответе на свой вопрос, но чтоб вообще никаких сомнений не осталось и умерла последняя надежда :ak:

в Сургут (ХМАО) ни как не получить Shopfans-Express-ом??

без ПР не обойтись ни как?
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #123387 » Добавлено 20.09.2013 13:08

Dmitry CNF,
Можно воспользоваться услугами ТК. Что бы они забрали посыку со склад самовывоза в Москве.
например
http://www.express.ru или http://www.prioex.ru/
Информация
Pavel uNF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 21.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Таиланд

Город: Chiang Mai

“ ”

Oтвет #123567 » Добавлено 21.09.2013 09:05

Добрый день. Возможно ли отправить посылку Shopfans-Express в случае, если товары оплачены подарочной картой? Какие документы для подтверждения оплаты в таком случае прилагать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #123569 » Добавлено 21.09.2013 09:09

Pavel uNF, подарочная карта ведь покупалась за деньги? Наверное подойдет, в качестве выписки, покупка этой карты.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Файлы для Shopfans-Express. Основные требования

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

176

46766

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 00:12

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

186852

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Shopfans-Express. Основные сведения

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

614

502902

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.11.2017 08:13

Shopfans Lite. Основные сведения

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

620

90091

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 19:32

Вернуться в Архив