Переключиться на полную версию
Ответить
#20
Dmitry MHD Аватара пользователя 27.02.2013 10:13
Cколько стоит услуга смены адреса доставки если посылка уже передана курьеру? 
Anna Аватара пользователя 27.02.2013 10:14
Dmitry MHD, 300р
Dmitry MHD Аватара пользователя 27.02.2013 10:15
Dmitry MHD, 300р

Спасибо. И еще вопрос: есть номер телефона склада в СПб?
Aleksei FHD Случайная аватара 27.02.2013 17:34
Aleksei FHD,
1. Часто задаваемые вопросы - FAQ Q4-2
2. К сожалению, обе покупки не пройдут, т.к. доставка в данном методе отпрвки учитывается.

Спасибо за ответ. Вообще не логично, мне кажется. Ведь товар, который выйдет за пределы сша и пройдет границу рф имеет стоимость 1169$, какое дело нашей таможне до того, сколько с меня взяли за перемещение товара по территории другой страны.
Вот инвойс: Изображение

Еще в инструкции ошибка/опечатка. Написано, что паспортные данные на русском вводить, на одном примере на русском заполнено, а на другом на английском. Ну или я не правильно понял.  Вот в этом месте:

Изображение
UPD: подскажите, на гарантийном обязательстве надо дату вставить или только подписать?
Локи Аватара пользователя 27.02.2013 17:39
Aleksei FHD, по этому инвойсу пойдет таможенная стоимость в 1239 долларов. К сожалению, только так.
Aleksei vcC Случайная аватара 27.02.2013 18:05
Стоимость, указываемая системой, при расчете стоимости Shopfans Express в разделе "тарифы" на сайте shopfans.ru является окончательной и расчитывается от склада ShopFans до моего адреса? Не нашел нигде на сайте нормального, собранного в одном месте описания данного метода, все "разбросано" - частично на форуме (по разным веткам), частично в блоге, частично на сайте. ОЧЕНЬ не удобно!
КАК происходит доставка в СПб? Нужно ли платить что-то курьеру (если я в пределах КАД). Есть ли склад самовывоза?
Локи Аватара пользователя 27.02.2013 18:16
Aleksei vcC, сумма окончательная. Ничего доплачивать не надо, если груз не габаритный (объемный вес больше реального).
Доставка осуществляется курьером. Пункта самовывоза пока нет.
Aleksei vcC Случайная аватара 27.02.2013 18:17
Спасибо, Локи!
Tatiana JB (Администратор) Аватара пользователя 27.02.2013 19:02
Aleksei vcC, в FAQ, в разделе "Доставка" полное описание данного метода доставки.
Natalia HhB Случайная аватара 27.02.2013 19:18
Локи, спасибо! А не подскажете еще один момент- гарантийное письмо подписано 26.02.2013, его отклонили  по причине "слишком стар." . Что не так? каким числом оно должно быть подписано?
Ruslan zKC Случайная аватара 27.02.2013 19:33
Здраусвуйете! У меня проблема собрал посылку вес ее показывает 52 lbs , а посылка от силы 3 кг ! Как исправить подскажите !
Спасибо!
Локи Аватара пользователя 27.02.2013 19:47
Ruslan zKC, напишите на хелп. Если есть ошибка - ее исправят.
Локи Аватара пользователя 27.02.2013 19:52
Natalia HhB, февраль уже почти кончился. Мартом надо подписывать. Например 01.03.2013
Aleksei FHD Случайная аватара 27.02.2013 20:07
Natalia HhB, февраль уже почти кончился. Мартом надо подписывать. Например 01.03.2013

Так в инструкции написано: "Хорошая новостьЗагрузить документы для каждого адреса нужно всего один раз!"

Получается, это не так и нужно будет каждый месяц загружать новое гарантийное письмо с новой датой?!

Я вообще не ставил дату, т.к. везде написано, что нужно просто подписать.
Локи Аватара пользователя 27.02.2013 20:20
Aleksei FHD, да. Гарантийное письмо надо новое на каждый месяц.
Договор - раз в год.
Aleksei FHD Случайная аватара 27.02.2013 22:07
Написал дату 1.03.2013 , все равно отклоняют по причине "гарантийное письмо устарело..." Что делать?
Локи Аватара пользователя 27.02.2013 22:13
Aleksei FHD, вы после того как документ прикрепили, нажимаете "стоп" в посылке, а потом снова "отправить"?
Aleksei FHD Случайная аватара 27.02.2013 22:49
Локи, нет.
Anna Аватара пользователя 27.02.2013 22:51
Aleksei FHD, нажмите стоп, а затем отправить
Aleksei FHD Случайная аватара 27.02.2013 22:54
Anna, Нажал стоп, добавил заново документ, нажал отправить. Опять появился минус на балансе, хотя я уже оплатил полностью услуги.

upd: уже нет минуса

Но все равно рядом с гарантийным письмом осталась метка, что он устарел.

Пожалуйста кто-нибудь пофиксите это и скажите, что моя коробка уйдет завтра, у меня уже нет сил с этим возиться :)
#20
Ответить