Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74745 » Добавлено 28.02.2013 00:01

Aleksei FHD, а статус у посылки какой?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74753 » Добавлено 28.02.2013 00:10

Anna, проверяется
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74767 » Добавлено 28.02.2013 00:39

Aleksei FHD, проверяется - это значит брокер должен посмотреть. сейчас брокер спит... можете написать на help, может быть там ускорят отправку.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
dimo

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Петербург

“ ”

Oтвет #74771 » Добавлено 28.02.2013 00:58

Скажите пожалуйста, первую отправку делал в феврале, вторую хочу на 1 марта успеть.
А ШФ у меня ругается - Вы уже использовали этот адрес в этом месяце.
В данный момент не имею возможности кого-то выцепить с паспортом =(
Вопроса 2
1. Подходит ли для доставки по адресу А персона без текущей регистрации (выписана с адреса Б) ?
2. Ведь отправка в марте,  можно ли сделать так, чтобы форма при заполнении не ругалась на этот формальный момент?
спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #74772 » Добавлено 28.02.2013 00:59

Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74773 » Добавлено 28.02.2013 01:00

Anna, ок.

Мне сейчас отменили договор с гарантийным письмом по причине плохого качества. А какие параметры хорошего качества? В инструкции я не нашел такой информации. Загружал фото с телефона размером 2.4 мб, не прошло, пришлось уменьшить файл.

Также отменили подтверждение оплаты: "Подтверждение оплаты загруженное для заказа #621954 из посылки Conso #1 было отклонено, т.к. неправильное подтверждение оплаты"
Я делал скрин части выписки из банка, которая относилась к этой покупке. Что еще нужно?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74776 » Добавлено 28.02.2013 01:10

Aleksei FHD, про качество документов - в идеале неплохо бы отсканировать... ну или фото должно быть хорошего качества. телефон такого, к сожалению, не дает.

про подтверждение оплаты - Вы обвели нужную строчку в скрине? в скрине вся информация имеется - номер карты, фио? также проверьте папку спам, может быть к Вам приходило еще одно письмо от брокера с подробностями причины отклонения?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
dimo

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Петербург

“ ”

Oтвет #74777 » Добавлено 28.02.2013 01:12

Локи, спасибо, пошел химичить =)
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74780 » Добавлено 28.02.2013 01:20

Aleksei FHD, про качество документов - в идеале неплохо бы отсканировать... ну или фото должно быть хорошего качества. телефон такого, к сожалению, не дает.

про подтверждение оплаты - Вы обвели нужную строчку в скрине? в скрине вся информация имеется - номер карты, фио? также проверьте папку спам, может быть к Вам приходило еще одно письмо от брокера с подробностями причины отклонения?

документы перефоткаю. хорошее качество требует большой объем памяти, но при загрузке видимо стоит огранчиение по его размеру, поэтому приходится сжимать с потерей качества.
почему нельзя рядом с кнопкой загрузить указать максимальный вес и разрешение файла, если на это есть ограничения?!

Я сделал скрин только одной строчки. Не считаю нужным информировать непонятно кого о моих транзакциях.

номер карты? фио? может еще cvv код и срок действия карты предоставить?
и так слишком много личной информации требуется. я пошел на такие жертвы ради скорости доставки, и все равно какие-то проблемы возникают.
Информация
dimo

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Петербург

“ ”

Oтвет #74781 » Добавлено 28.02.2013 01:23

дада, а я еще против имени и адреса для доставки.
По-моему, это совсем перебор.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74782 » Добавлено 28.02.2013 01:25

Aleksei FHD, если у Вас формат png, то лучше пережмите в jpg. в этом может быть проблема. по поводу личной информации - если брокера не устроило именно отсутствие информации о карте, то скорее всего такую посылку не пропустят.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74783 » Добавлено 28.02.2013 01:28

дада, а я еще против имени и адреса для доставки.
По-моему, это совсем перебор.

Это такой толстый троллинг что ли?
Если вы привыкли раскидываться сканами документов, информацией о движениях по своим счетам и данными банковских карт, это ваши проблемы.
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74784 » Добавлено 28.02.2013 01:34

Aleksei FHD, если у Вас формат png, то лучше пережмите в jpg. в этом может быть проблема. по поводу личной информации - если брокера не устроило именно отсутствие информации о карте, то скорее всего такую посылку не пропустят.

А где этот брокер? Почему нет его контактов в свободном доступе? Как мне узнать, что ему нужно? Тратить свое время и подбирать варианты, пока не найдется тот, который устроит этого брокера?
Никаких писем не приходило.
Информация
dimo

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Петербург

“ ”

Oтвет #74786 » Добавлено 28.02.2013 01:36

Aleksei FHD, именно, толстый троллинг.
Читали бы внимательней писанину, которую тут пишут зачем-то, прочли бы, что ваши номера карт, CVV и прочие данные никому не нужны, только если вы сами их не навяжете.
нужна транзакция и  5100********0000 , если вам не хочется читать более.
И нужно это ТАМОЖНЕ, а не Шф
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74787 » Добавлено 28.02.2013 01:48

Aleksei FHD, именно, толстый троллинг.
Читали бы внимательней писанину, которую тут пишут зачем-то, прочли бы, что ваши номера карт, CVV и прочие данные никому не нужны, только если вы сами их не навяжете.
нужна транзакция и  5100********0000 , если вам не хочется читать более.
И нужно это ТАМОЖНЕ, а не Шф

Я не хочу читать писанину, я хочу читать грамотную и детальную инструкцию и если вдруг в этой прекрасной инструкции мне что-то будет не понятно, я хочу общаться с профессиональным суппортом, который поможет мне и и доходчиво объяснит все, а не скажет "мне не нравится, переделывайте". Здесь я не наблюдаю ни того, ни другого.

Где в инструкции написано, что "нужна транзакция и  5100********0000 "? Или предлагается это самостоятельно додумать? Поэтому я и спросил про cvv и пр., мало ли забыли в инструкции про это требование написать.

P.S. DHL у меня не просят подтверждение оплаты, достаточно скрина письма из магазина. К ним другое отношение у таможни?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74788 » Добавлено 28.02.2013 01:51

Aleksei FHD, напишите мне в личку Ваш номер сьюта - я попрошу поддержку проверить, посылал ли Вам брокер письмо.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #74789 » Добавлено 28.02.2013 01:53

Aleksei FHD, инструкции по заполнению документов есть - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=38&t=1321
Я не хочу читать писанину, я хочу читать грамотную и детальную инструкцию и если вдруг в этой прекрасной инструкции мне что-то будет не понятно, я хочу общаться с профессиональным суппортом, который поможет мне и и доходчиво объяснит все, а не скажет "мне не нравится, переделывайте". Здесь я не наблюдаю ни того, ни другого.

"Я не хочу читать" - в этом ваша проблема.
Я бы не рекомендовал вам пользоваться данным методом отправки. Отправляйте USPS/BWW, там все значительно проще.
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74791 » Добавлено 28.02.2013 01:58

Aleksei FHD, напишите мне в личку Ваш номер сьюта - я попрошу поддержку проверить, посылал ли Вам брокер письмо.

Спасибо вам за помощь. Но я наверное сам уже разберусь. Если и в этот раз не пройдет, сам напишу в поддержку :)
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74792 » Добавлено 28.02.2013 02:01

Aleksei FHD, как скажете :) напишите на help, что письмо от брокера не получили - так быстрее узнаете, что не так с документами. информация об этом тут - Shopfans-Express. Письма от брокера об отклонении документов
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74793 » Добавлено 28.02.2013 02:03

Aleksei FHD, инструкции по заполнению документов есть - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=38&t=1321
Я не хочу читать писанину, я хочу читать грамотную и детальную инструкцию и если вдруг в этой прекрасной инструкции мне что-то будет не понятно, я хочу общаться с профессиональным суппортом, который поможет мне и и доходчиво объяснит все, а не скажет "мне не нравится, переделывайте". Здесь я не наблюдаю ни того, ни другого.

"Я не хочу читать" - в этом ваша проблема.
Я бы не рекомендовал вам пользоваться данным методом отправки. Отправляйте USPS/BWW, там все значительно проще.

Вот это отличные инструкции. Но я не нашел линков на них в главной инструкции или в FAQ. Плохо искал?
Я уже упомянул выше, что именно хочу читать. Перебирать посты на форуме в поиске нужной инфы не хочу, признаю.

Я к вам пришел только из-за этого метода отправки, т.к. пока он есть только у вас, если не ошибаюсь.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Файлы для Shopfans-Express. Основные требования

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

176

46661

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 00:12

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

186545

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Shopfans-Express. Основные сведения

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

614

502513

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.11.2017 08:13

Shopfans Lite. Основные сведения

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

614

89329

Anna T. Перейти к последнему сообщению

16.11.2017 21:16

Вернуться в Архив