Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #74794 » Добавлено 28.02.2013 02:08

Aleksei FHD,
Вот это отличные инструкции. Но я не нашел линков на них в главной инструкции или в FAQ. Плохо искал?

Да. Это мини-квест. Прочитать шапку темы и из нескольких ссылок найти нужную.
Там написано - Инструкции по заполнению документов в этой теме
Информация
Aleksei FHD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74798 » Добавлено 28.02.2013 02:39

Изображение

Ну почему? Все же заполнено.
Подскажите, что делать?


Захожу в раздел "посылки", заполняю декларацию, появляется надпись "все изменения сохранились", нажимаю кнопку "вернуться" и все, что я заполнял пропадает.

Какую темку на форуме порекомендуете почитать на этот раз?
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74811 » Добавлено 28.02.2013 08:30

я фотографировала договор и гарантию фотоаппаратом- не проходит по размеру файла, уменьшила качество- не подходит по качеству. Вчера несколько раз перефотографировала(( все никак его не устраивает.  И счет из магазина не подходит, непонятно почему. Писем от брокера нет. Я написала на хелп, мне ответили, что понятен брокеру только счет из одного магазина, а другие непонятны.... Хотя , что там непонятного- как написано, указать все стоимости вещей без скидки, а скидку отдельно так и написала, все по образцу.... буду сегодня еще пытаться, не уйдет 1го числа посылка- прийдется другим способом отправлять, а жаль, скорость - очень важная штука(( 
Информация
Andrey Specialist

Аватара пользователя

Сообщения: 55

На форуме с: 07.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #74828 » Добавлено 28.02.2013 10:04

Re:
.......я хочу читать грамотную и детальную инструкцию и если вдруг в этой прекрасной инструкции мне что-то будет не понятно, я хочу общаться с профессиональным суппортом, который поможет мне и и доходчиво объяснит все, а не скажет "мне не нравится, переделывайте". Здесь я не наблюдаю ни того, ни другого.....

Такая же проблема.4ре дня собирал посылку.на почту получал письма типа".......тра-ля-ля....добрый день......Ваша заявка отклонена...не все правильно...переделать..." Что переделать,как переделать.?!Всё перерыл,всю "писанину" прочитал,в поддержку написал...Тишина. Отправил BWW.Жду.Через пару дней получил письмо: Здрасте,как решилась ваша проблема?Вы довольны?...Да нет,!!!!не доволен!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74838 » Добавлено 28.02.2013 10:29

Aleksei FHD, напишите на help.

Natalia HhB, в идеале нужны отсканированные документы. видимо качество Ваших  документов плохое. про выписки - в каком они у Вас формате?

Andrey RDB, сообщалось, что не все письма от брокера доходят. видимо до Вас письмо с подробностями не дошло.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74839 » Добавлено 28.02.2013 10:34

выписки все в pdf , они пишут что из одного магазина все понятно, а из другого нет
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74840 » Добавлено 28.02.2013 10:35

Natalia HhB, напишите мне в личку Ваш номер сьюта.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74850 » Добавлено 28.02.2013 11:17

а где его смотреть? 
Информация
mushroom

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 09.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Стас

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #74865 » Добавлено 28.02.2013 12:05

Natalia HhB,в личном кабинете, правый верхний угол "Показать мой адрес Shopfans" : Street address (строка 2): BWW Ste 46463 , эти 5 цифр - ваш сьют
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74866 » Добавлено 28.02.2013 12:13

AnnaAnna
Natalia HhB, напишите мне в личку Ваш номер сьюта
Анна, сьют  108321
Информация
Olga BO

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 28.03.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #74869 » Добавлено 28.02.2013 12:36

Подскажите, если я делала заказ в Виктории напрямую с магазина в феврале, но посылка придет в марте и в марте я хочу оформить Shopfans-Express, таможня пропустит?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #74899 » Добавлено 28.02.2013 14:19

Olga BO, вы гарантийное письмо читали? Прочитайте еще раз, что вы там гарантируете.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74902 » Добавлено 28.02.2013 14:27

Natalia HhB, спасибо, передала информацию в саппорт.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74906 » Добавлено 28.02.2013 14:35

Natalia HhB, напишите, пожалуйста, здесь, получили ли Вы сообщение от саппорта?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga BO

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 28.03.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #74928 » Добавлено 28.02.2013 15:11

Olga BO, вы гарантийное письмо читали? Прочитайте еще раз, что вы там гарантируете.

Читала... читала... Но если Вика написала сроки прибывтия в Москву посылки 1 марта, то таможню по хорошему она должна была пройти в феврале.
Информация
Kulakovskiy

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74932 » Добавлено 28.02.2013 15:19

Нужно ли подписывать новое гарантийное письмо, если старое от 23 февраля, посылка в партии 26 февраля ушла(надеюсь)? Какой "срок годности" письма? Хотелось бы подробностей.
P.S. И что с самолетом?
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74933 » Добавлено 28.02.2013 15:21

Natalia HhB, напишите, пожалуйста, здесь, получили ли Вы сообщение от саппорта?

да
Вам давал ответ таможенный брокер, вы получали письмо?
"К сожалению , ваши документы в плохом качестве .Паспорт, договор и гарантийное письмо предоставляются на таможне .Поэтому они должны выглядеть как документы, заслуживающие доверия и хорошего качества .Пожалуйста, от сканируйте и прикрепите в систему .
Инвойсы у вас на сумму на 165,96$ правильный,на другие покупки не понятно.
Пожалуйста, пересмотрите и подправьте все документы."
Спасибо. Ждем.

После этого я прикрепила копии договора и гарантии и еще раз пересмотрела инвойсы- вроде все как надо. Жду вот теперь дальнейшего развития событий.
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74934 » Добавлено 28.02.2013 15:22

Natalia HhB, напишите, пожалуйста, здесь, получили ли Вы сообщение от саппорта?

да
Вам давал ответ таможенный брокер, вы получали письмо?
"К сожалению , ваши документы в плохом качестве .Паспорт, договор и гарантийное письмо предоставляются на таможне .Поэтому они должны выглядеть как документы, заслуживающие доверия и хорошего качества .Пожалуйста, от сканируйте и прикрепите в систему .
Инвойсы у вас на сумму на 165,96$ правильный,на другие покупки не понятно.
Пожалуйста, пересмотрите и подправьте все документы."
Спасибо. Ждем.

После этого я прикрепила копии договора и гарантии и еще раз пересмотрела инвойсы- вроде все как надо. Жду вот теперь дальнейшего развития событий.

и письма от брокера не было
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #74936 » Добавлено 28.02.2013 15:29

Natalia HhB, нажмите на посылке стоп и отправить

от брокера письмо про паспорт и документы Вам скопировали.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Natalia HhB

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #74937 » Добавлено 28.02.2013 15:31

Natalia HhB, нажмите на посылке стоп и отправить

нажала
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

917580

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

[Архив]Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"

Yuli_Ki в форуме Архив

979

102255

Ines Перейти к последнему сообщению

05.02.2014 22:49

[Архив] Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.

Sveta XmC в форуме Архив

3503

261322

Sergey bHB Перейти к последнему сообщению

09.11.2014 09:55

[Архив]Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?

Olga BO в форуме Архив

1499

115477

STR Перейти к последнему сообщению

04.06.2014 09:37

[Архив]Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию

JBS в форуме Архив

2897

231558

Natallia XSG Перейти к последнему сообщению

21.05.2014 13:32

Вернуться в Архив