Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #75137 » Добавлено 01.03.2013 02:35

Marino4ka, остановите консолидацию, если посылка еще не в обработке и напишите на хелп пожелания по консолидации, там должны помочь.
Информация
Marino4ka

Аватара пользователя

Сообщения: 43

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: нижний новгород

“ ”

Oтвет #75138 » Добавлено 01.03.2013 02:44

В обработке, но я уже написала им.я спрашивала что по советуют до того как нажимать "собрать", сказали видно будет при консолидации. Вот и все советы))
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75333 » Добавлено 01.03.2013 19:14

Консолидация изменила вес в минус 9 lb
С магазина шло  22 lb мне отправили всего 13lb. Посылка уже отправлена в почтовое отделение. При отправке указала убрать инвойсы в итоге посылку выслалаи на  9 lb  меньше принятной шопфеном, с чем связана такая разница? Значить Шопфен при консолидации не доложил продукцию?
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #75335 » Добавлено 01.03.2013 19:20

Yevgeniya gID, значит упаковка, в которой пришла продукция, весила 9 фунтов. также почтовой службе вес магазины говорят примерный.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75348 » Добавлено 01.03.2013 20:34

Спасибо Анна, за столь быстрый ответ! Уже 32 посылки отправила через Шопленд и всегда вес был больше чем с магазина и все приходило в целостности и сохранности , а сегодня с таким столкнуласьт в первый раз, чтоб на столько стал вес меньше... Буду надеяться, что все дойдет в целлостности и сохранности. Как придет обязательно отпишусь. С уважением Евгения. 
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75353 » Добавлено 01.03.2013 20:41

Анна, а там никакой упаковки я не ставила менять и расфасовыввать. будьте добры проверьте пожалуйста, разве может быть такое отличие и при приеме с UPS  Вы не обнаружили такую разницу. В посылке  не было упаковок, я только ставила галочку убрать инвойс.
проверьте пожалуйста  посылку,т.к. Вам поступил значительно больше вес  1Z7VY7810397255752   22lb, а отправляется только 13lb  -уточните с чем связана такая разница в весе??? 

1 марта 2013 г., 2:16 пользователь <noreply@shopfans.ru> написал:
>
> Посылка Conso #32 успешно собрана
>
> Уважаемый(ая) Yevgeniya  evgenya888@gmail.com 
>
> Одна из Ваших посылок была успешно собрана на нашем складе и готова к отправлению
>
> Подробности посылки:
>
Conso #32
> Статус: Processed
> Адрес назначения: Baltash Alua, Kazakhstan, 101400, Karagandinskaya, Temirtau, 9 mikrorayon, 41 - 20
> Способ отправления: Express-USPS
> Выбранные опции: Отправить остатки другой посылкой, Собрать и Отправить
>
> Балташ Алуа Packed (Убрать инвойсы)
>
> Вес: 13 lbs 10 oz
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #75356 » Добавлено 01.03.2013 20:44

Yevgeniya gID, напишите с этим вопросом на help. к сожалению я не могу видеть Вашу посылку
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #75358 » Добавлено 01.03.2013 20:45

Yevgeniya gID, вы сравниваете вес заказа по треку USP с отправленным весом посылки?
Посмотрите вес заказа, взвешанного на складе, он находится в графе "реальный вес".
UPS и другие перевозчики часто указывают примерный вес, не совпадающий с реальным.
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75361 » Добавлено 01.03.2013 21:01

Локки, не нашла такую графу. Но вот в трекинге шло 23 lb, затем на склад шоплендат пришло 22 lbs 8 oz (это наверное и есть реальный вес) , а отправили мне с весом   13 lbs 10 oz. Вот поэтому у меня сомнения, что при вскрытие чтоб убрать инвойс не доложили две упаковки каши Нупласта по  60 пакетов. Такое у меня впервые. Бывало ли у кого-нибудь такое и досылали  не доложенное или с весом может ошиблись? Если б было 23 lb я бы так не переживала.
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75373 » Добавлено 01.03.2013 21:58

Кто подскажет: куда написать и почему такая большая разница? Бывало что шопленд ставил вместо 23 ошибочно 13 вес? Или чтоб во время выемки инвойсов недокладыыали продукцию???
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #75378 » Добавлено 01.03.2013 22:13

Yevgeniya gID, я Вам выше написала - напишите с этим вопросом на help (help@shopfans.ru). Только склад Вам может ответить.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #75385 » Добавлено 01.03.2013 22:23

Yevgeniya gID, эта графа вот тут - нажимаем кнопку редкции заказа
в графе вес, написано, то, что вы ввели, если вводили.
А в графе "реальный вес" указан, тот вес, который был взвешан на складе при приеме заказа
Изображение
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75436 » Добавлено 02.03.2013 07:35

Спасибо Локи за ответ. Так в том то и дело реальный вес  Реальный вес: 22 lbs 8 oz, а отправляют мне 13 lbs 10 oz.
  • Получатель: Baltash Alua
  • Дата: 01.03.2013 by Express-USPS
  • Пластиковый Пакет: Нет
  • Вес: 13 lbs 10 o
  • Локи может быть такое, что служба при отправке указала вместо 23 lb   13lb или такое не возможно? Тут явно, что часть моей посылки не доложили :(. И я так и думаю -это как раз две большие коробки каши , баночки вложили а кашу забыли наверное. Одна надежда, что они с весом при отправке ошиблись. Но если даже ошиблись с весом, то на нашей таможне так и ополовинят посылку соответственно отправленного веса :shock:.  Написала на почту shopfans и обычно они сразу реагировали в течение максимум  6 часов, а на это раз до сих пор нет ответа :bh:.
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 988

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #75481 » Добавлено 02.03.2013 11:37

Yevgeniya gID, о том что шопФАНС ну или шопфэнс....ошибочка небольшая
А может там был тяжелый каталог?конечно сложно предстваить....но мало ли...
Желаю вам удачи в разрешении проблемы!
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Yevgeniya gID

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Казахстан

Город: Темиртау

“ ”

Oтвет #75484 » Добавлено 02.03.2013 11:45

Yevgeniya gID, о том что шопФАНС ну или шопфэнс....ошибочка небольшая
А может там был тяжелый каталог?конечно сложно предстваить....но мало ли...
Желаю вам удачи в разрешении проблемы!

Нет, каталога там не было :( 
Не разрушайте мои нервные клетки. В них живут нервные тигры
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #75488 » Добавлено 02.03.2013 12:00

Yevgeniya gID, я уточняю для того, чтобы понять, может быть Вы перепутали посредника (и такое бывает). сейчас на складе выходные. Если Вам не ответили вчера, то ответят в понедельник.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Svetlana GJD

Случайная аватара

Сообщения: 161

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: МО, г. Королев

“ ”

Oтвет #75757 » Добавлено 03.03.2013 17:05

Добрый день! 

Я собрала посылку, нажала "Собрать". Дальше от меня какие действия? Будет письмо от Шопфанс, что оно собрано или мне нужно что-то самой сделать? :oops:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #75758 » Добавлено 03.03.2013 17:12

Svetlana GJD, да. Ждите письма. В течение 36-ти часов, кроме субботы-воскресенья, вашу посылку соберут и вы сможете оплатить ее и отправить.
Информация
Svetlana GJD

Случайная аватара

Сообщения: 161

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: МО, г. Королев

“ ”

Oтвет #75762 » Добавлено 03.03.2013 17:24

Svetlana GJD, да. Ждите письма. В течение 36-ти часов, кроме субботы-воскресенья, вашу посылку соберут и вы сможете оплатить ее и отправить.

оо, это новая информация для меня - написано было 24... Спасибо большое за быстрый ответ!!!!! :00108:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #75763 » Добавлено 03.03.2013 17:29

Svetlana GJD, 36 часов - это максимум. Обычно в течение 24-х часов собирают.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60566

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10036

1193450

diger_Inc Перейти к последнему сообщению

Сегодня 02:55

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8467

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190448

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7279

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив