Nadezhda PDB

Аватара пользователя

Сообщения: 118

На форуме с: 07.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Йошкар-Ола

“ ”

Oтвет #18901 » Добавлено 21.09.2012 09:06

Локи, ага, теперь вроде прояснилось ))) мне, значит, особо не к чему сохранять ))) тем более, что с iHerb сейчас посылочка прибудет ))))
Информация
Valeria WIB

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #19716 » Добавлено 25.09.2012 13:12

Здравствуйте, моя посылка находится в статусе обрабатывается с четверга. Когда ее соберут?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19718 » Добавлено 25.09.2012 13:27

Valeria WIB, наверное сбой какой-то - пишите на help@shopfans.ru
Информация
Valeria WIB

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #19725 » Добавлено 25.09.2012 13:57

Локи, спасибо. Вот написала только что.
Информация
Mariya rBB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19753 » Добавлено 25.09.2012 19:04

Olga_support, подскажите, у меня посылка собрана и оплачена 18.09.2012 когда ее отправят??
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19757 » Добавлено 25.09.2012 19:12

Mariya rBB, статус у посылки какой? Если "Собрана", значит вы просто не нажали кнопку "отправить".
Если статус "Требуется оплата", но счет пополнен - пишите на хелп.
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #19787 » Добавлено 25.09.2012 22:06

Запуталась! Собрала посылку, не нашла кнопки "собрать и отправить" нажала "Собрать". потом полазила, увидела, что рядом с собрать стрелочка и есть выпадающее меню, и там "Собрать и отправить", нажала. но видимых изменений нет. Статут просто "собрана". как узнать "собирается" посылка или "собирается и отправляется"? не хочу лишние сутки терять
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #19797 » Добавлено 25.09.2012 23:00

Olga Jg
если статус уже СОБРАНА, то рядом с посылкой должна появиться кнопка ОТПРАВИТЬ. Нажмите ее, пополните баланс и посылка будет отправлена в течение 24 часов . 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #19820 » Добавлено 26.09.2012 00:47

Olga_support,  посылка еще точно не собрана (только пару часов прошло), статус "создана", пока не менялся, мне кажется раньше было "собирается" "отправляется". Может я что то недоделала? Надо нажимать "сохранить"?
Информация
Mariya rBB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19831 » Добавлено 26.09.2012 05:32

Локи, написала на help, а они мне прислали в ответ Уважаемый(ая) Mariya$0.01 поступило на Ваш счет. Детали платежа:Оплачено через Promo payment, 25/09/2012Сумма транзакции: 0.01 USDИзменение баланса: 0.01 - 0.00 = 0.01 USD
Это к чему? Не поняла ссовсем... посылка то оплачена давно
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #19834 » Добавлено 26.09.2012 06:49

Mariya rBB, у вас не хватало 1 цента, чтобы посылка уехала :), вам доложили, чтобы отправилась уже.
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19837 » Добавлено 26.09.2012 07:34

Olga Jg, вы выше писали - "Собрана", вот вам Ольга и советует уже отправить посылку.
После статуса "Создана" у вас должен появится статус "Обрабатывается" и как закончится сборка посылки будет статус "Собрана",если вы нажали просто "собрать" или "Отправляется", если вы нажали "Собрать и отправить"
Может быть еще статус "Требуется оплата" - это если денег нет необходимых на счете.
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #19846 » Добавлено 26.09.2012 09:09

Ой, опечаталась... Статус "создана" и сейчас тоже 
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19851 » Добавлено 26.09.2012 09:18

Olga Jg, ну статус изменится не ранее, чем через 6 часов. Сейчас в США глубокая ночь :)
Информация
Mariya rBB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19865 » Добавлено 26.09.2012 10:04

Tatiana JB, спасибо за ответ, странно платила через систему шопфанса, она же сама там считает и комиссию и сколько надо, я кстати, (думала что денег не хватило) пробовала нажать оплатить, так там по нулям все было!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19867 » Добавлено 26.09.2012 10:14

Mariya rBB, это старый глюк. Как-то там не верно округляет и не хватает, например 0.0001 доллара и из-за этого посылка не отправляется. Не часто такое бывает, но случается.
Рекомендую пополнять счет на хотя бы 1 цент больше, чем написано у Шопфанса - тогда проблем не будет
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #19868 » Добавлено 26.09.2012 10:15

Локи, спасибо! Просто я засомневалась, что я все сделала правильно, может я только создала посылку, и шф даже не подозревает что я хочу ее отправить. Не помню в предыдущих посылках статуса "создана",  помню только "обрабатывается". И не нашла нигде как меняются статусы,но предполагаю, что "обрабатывается" появится, когда будут уже складывать заказы в коробку? Или это уже "собирается" запуталась.... Не хочется чтобы посылка лежала без движения потому что я что-то недоделала. Создала посылку вчера нашим поздним вечером, в америке еще день был, конечно, очень вероятно, что просто до моей посылки еще не дошла очередь и сегодня процесс пойдет. Очень надеюсь что так .
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19870 » Добавлено 26.09.2012 10:17

Olga Jg, да. Как только работники склада возьмут вашу сборку в работу, статус посылки изменится на "обрабатывается"
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #20042 » Добавлено 26.09.2012 19:55

Mariya rBB, такое бывает иногда, я точно не знаю, но как-то с конвертацией, кажется, связано. В общем, техническая недоработка.
*
Информация
Mariya rBB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #20051 » Добавлено 26.09.2012 20:57

Всем огромное спасибо за ответы!!! Посылка уже в статусе отпралена, все очень оперативненько получилось:shergut:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60697

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10066

1200987

Svetlana Lozhkina Перейти к последнему сообщению

Вчера 16:28

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8495

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191225

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив