Irina JZC

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 13.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #99249 » Добавлено 13.05.2013 12:23

Всем добрый день!

Собрала посылку и нажала сохранить без отправки. Теперь не могу найти у себя в личном кабинете, где этот черновик посылки. Или теперь заново нужно собирать? Не могу разобраться.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #99251 » Добавлено 13.05.2013 12:24

Irina JZC, если нажали "сохранить", то посылка тут https://shopfans.ru/overview.html или тут https://shopfans.ru/boxes.html
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #99685 » Добавлено 14.05.2013 17:33

Проясните мне такую ситуацию. Мне необходимо срочно отправить один заказ, но чтобы не пропадала конса хочу добавить в неё ещё пару тройку заказов. Выберу опцию что не влезет вернуть на склад. Как мне обозначить что именно необходимо оправить а что можно и возвращать? А то получится смешная ситуация, что у того заказа который надо уже срочно отправить, срок хранения выйдет, отправят то что ещё и полежать могло бы... И ещё то что вернут на склад облагается ли дополнительно какими-нибудь сервисными платежами?
За морем телушка полушка...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #99688 » Добавлено 14.05.2013 17:37

Vikonte, напишите пожалуйста на хелп до создания посылки. Мы сделаем пометку о приоритетности заказа при упаковке.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #99695 » Добавлено 14.05.2013 17:49

Спасибо. А по второму вопросу? Есть ли комиссии или сроки по тому что вернули на склад?
За морем телушка полушка...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #99701 » Добавлено 14.05.2013 18:09

Vikonte, комиссий нет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #100246 » Добавлено 16.05.2013 10:21

Добрый день. 14 мая в 23.30 отправила 2 посылки на консолидацию. Одна была собрана 15 мая в 22 часа. Вторая до сих пор в статусе обработки. Хотелось бы узнать причины задержки?
П.с. На хэлпе ответили что срок 36 часов и отправила я в 00.47 15 мая. Но все равно уже прошло 36 часов!!!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #100444 » Добавлено 16.05.2013 17:41

Ekaterina HaD, обе посылки собраны. Conso #5 сегодня отправлена, Conso #4 в статусе отправляется. По консо 4 такие данные вижу в системе:
15/05/2013 00:47:20 Status changed to Created - вы создали консо
15/05/2013 14:15:17 Status changed to Consolidation - был распечатан лист на сборку
16/05/2013 14:54:08 Status changed to Packed - посылка собрана
Задержки с нашей стороны нет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Elmira_A

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Эльмира

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #100450 » Добавлено 16.05.2013 17:59

Добрый день!
У меня сложилась такая ситуация....
Отправляю очередную посылку из ШФ. Способ доставки - ЕМС-ЮСПС.
Собрали мне посылку весом 42 lbs 9 oz.
2 заказа весом 4 lbs 12 oz и 5 lbs 12 oz не поместились((( Один из них мне срочно нужен!
У меня нет габаритных вещей в заказах!!!
Я отправляла ЕМС-ки весом и по 67 lbs 12 oz!
Объясните, мне пожалуйта, как такое может быть?
Хелп ответил, что по габаритам не поместились вещи!

Сложилось впечатление, что перепутали с Приорити(((
YUC559 - скидка 10$ на Ваш первый заказ на iherb.com
Приглашения на сайты кэшбэков:
№1 (7% - 6pm, 5% - childrensplace, 16% - modnique), №2 (5% - myhabit, 10% - beauty, drugstore), №3, №4.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #100454 » Добавлено 16.05.2013 18:12

Elmira_A писал(а) 16 мая 2013, 18:59У меня нет габаритных вещей в заказах!!!
В заказе нет что-то типа сноуборда или других длинных вещей?

Есть некоторая категория вещей, которые сложно упаковать вместе с чем-то.

Хелп, что ответил по проблеме? (вы ведь туда написали?)

P.S. давненько вас не было :)
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #100455 » Добавлено 16.05.2013 18:19

Galina, да уже собрали. Только я надеялась, что обе посылки уйдут вместе...

п.с. 36 часов истекли в 12:47, а не в 14:54... Срок был нарушен.
Информация
Elmira_A

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Эльмира

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #100458 » Добавлено 16.05.2013 18:35

Локи, да, давненько))))

Ничего такого в посылке нет.

Если бы было малейшее сомнение, что не все заказы поместятся в ЕМС, предварительно написала бы на хелп.

Хелп ответил, что по габаритам не проходят заказы. А последующие письма остались без ответа.

Сегодня еще раз им написала.

В посылке стандартный набор шопоголика ;)

Игрушек, спортивного инвентаря и тп нет.
YUC559 - скидка 10$ на Ваш первый заказ на iherb.com
Приглашения на сайты кэшбэков:
№1 (7% - 6pm, 5% - childrensplace, 16% - modnique), №2 (5% - myhabit, 10% - beauty, drugstore), №3, №4.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #100462 » Добавлено 16.05.2013 18:46

Elmira_A писал(а) 16 мая 2013, 19:35Хелп ответил, что по габаритам не проходят заказы. А последующие письма остались без ответа.
Тут только работники склада смогут ответить. Рабочий день там уже начался. По идее должны ответить в ближайшее время.
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #100941 » Добавлено 18.05.2013 08:38

Вопрос а возможно ли отправить посылку в специфичной коробке размером 30х12х12 дюймов, чтобы она подходила для прайорити? 12х4+30= 78. Прикидываю консу, там два музыкальных инструмента, в другую коробку они просто не пройдут по габаритам.
За морем телушка полушка...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #100943 » Добавлено 18.05.2013 08:58

Vikonte, все стандартные коробки, используемые ШФ есть тут - https://shopfans.ru/faq/question/27.html

Коробки 30*12*12, к сожалению нет.

Попробуйте написать на хелп, возможно получится подогнать одну из коробок большего размера к необходимым.
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #100950 » Добавлено 18.05.2013 09:48

Локи писал(а) 18 мая 2013, 09:58Vikonte, все стандартные коробки, используемые ШФ есть тут - https://shopfans.ru/faq/question/27.html
Коробки 30*12*12, к сожалению нет.
Попробуйте написать на хелп, возможно получится подогнать одну из коробок большего размера к необходимым.
Ну фак то я читал. А вот чтобы такое уточнить обязательно на хелп писать? Это проходной вопрос. Суть в том подгонят ли коробку под приорити или просто вернут на склад не вошедшее. Вообще этот вопрос после всех факов довольно мутный. Смотрим фак там есть размеры коробок. Получаю коробку перемеряю не сходится с размером в факе на 2 дюйма длиннее и 1 шире. Читаю форум, один пост ответ на претензию по консолидации: "...не могли найти подходящую по размеру коробку, ждали... дождались..." Т.е. думаю коробки подходящие ищут. Вот и думаю уточнить, а то строишь планы а потом бац и абзац...
За морем телушка полушка...
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #100970 » Добавлено 18.05.2013 12:31

Vikonte, Вы все же напишите на хелп, попросите уместить все Ваши товары в одну коробку Приорити. Лучше сделайте заранее черновик и пишите про уже конкретную посылку. Если по Вашим подсчетам все должно влезть, на складе постараются и конечно, уместят, если действительно влезет. Но чтобы сделала пометку для упаковщицы надо писать до того как нажать "собрать". На складе суббота-воскресение выходные, поэтому пока остается ждать рабочих будней:)

Упаковщицы не знают для какого метода отправки они собирают посылку, если Вы заранее не напишите просьбу отследить именно Приорити.
Удачного шоппинга :)
Информация
lalaloopsy

Аватара пользователя

Сообщения: 653

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 45 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #101112 » Добавлено 19.05.2013 13:24

Galina, я написала уже на хелп свою просьбу, но не уверена, что ее выполнят до конца. Ситуация такая в консо добавлен заказ с ебея (планшет), вещь не дешевая, именно из-за этого заказа подгонялась сама посылка. Понимаете о чем. Так вот я написала на хелп просьбу не собирать консо на вес больше 44 паундов, НО!!! попросила, чтобы в консо был именно этот заказ с ебея (причину написала выше). Ответ получила, что учтут, но "...по поводу заказа, если надо будет что-то убирать и он окажется сверху, то уберут именно его, так как по правилам упаковщик убирает то, что лежит сверху."
Можно ли попросить не класть этот заказ сверху, и чтобы этот заказ был в консо, так как консо по сумме и вещам подгонялась именно под этот заказ с ебея.
Сьют 84717, консо 45.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #101189 » Добавлено 19.05.2013 19:45

Nastja_K, ответила вам в личке тоже. Я сделала пометку напротив одного из заказов, который входит в консо, чтобы не отмечали не вместившимся заказ с ноутбуком. Должны будут разобраться упаковщицы. Лучше всегда трекинг такого приоритетного заказа сообщать для более точной отметки.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60689

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10066

1200729

Svetlana Lozhkina Перейти к последнему сообщению

Сегодня 16:28

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8493

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191206

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив