Nastasiya kn

Аватара пользователя

Сообщения: 98

На форуме с: 15.07.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Стаськааа

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #21057 » Добавлено 02.10.2012 00:30

Сроки сбора посылки???
Подскажите плиз что у вас сейчас по срокам???
посылку нажала собрать и отправить в четверг утром по мск времени

сейчас ночь понед/ на вторник статус посылки все еще просто создана

такие сейчас большие задержки со сбором посылки?

итого прошло 5 дней...
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #21060 » Добавлено 02.10.2012 01:26

Nastasiya kn, у вас в это консо включен заказ из Zullily.com, наш внутренний номер 350744. Судя по статусу этот заказ еще не поступил на наш склад и поэтому консо не попала на сборку. 

Вам нужно либо исключить этот заказ из консолидации, либо дождаться его поступления, тогда посылка попадает на упаковку автоматически. 

Каких либо задержек с консолидацией мы не наблюдаем, посылки собираются в течении 12-16 часов исключая выходные.
Информация
Nastasiya kn

Аватара пользователя

Сообщения: 98

На форуме с: 15.07.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Стаськааа

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #21097 » Добавлено 02.10.2012 09:41

Сейчас еще раз проверила, я всегда ставлю галочку только полученные заказы в посылке, мейчас еще раз ее поставила 
указанный выше заказ не нашла

увидела заказ отмеченный галочкой и не пришедший, как туда попал? Только заказ с другим именем. Посмотрите плиз все ли ок? Хочу что б скорее ушла посылка

почему то при нажатии кнопки только пришедшие этот заказ не убирался а его было не видно
пришлось смотреть все и убирать его вручную
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #21250 » Добавлено 02.10.2012 21:08

У меня все собралось и отправилось на следующий день
Информация
Anastasiya xL

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #21651 » Добавлено 04.10.2012 20:08

Добрый день, собираю посылку для отправки, в ней 2 предмета нужно особенно тщательно упаковать, на хелп об этом написала, прошли почти сутки,ответа нет. Мне бы узнать когда можно на кнопку "Собрать" нажать, чтобы моя просьба была выполнена
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21652 » Добавлено 04.10.2012 20:11

Anastasiya xL, Вам автоответ приходил о том, что Ваше письмо получено?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #21675 » Добавлено 04.10.2012 21:32

Anastasiya xL
нужно дождаться ответа с help. 
если автоответа не было, то продублируйте запрос с другого ящика.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Фея

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 14.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22262 » Добавлено 08.10.2012 13:41

Добрый день! подскажите пожалуйста
Некоторые магазины отправляют заказы частями. В моем случае это zulily теперь не совсем знаю в каком приходе именно какой товар, в связи с этим вопрос как теперь правильно заполнить таможенную декл-цию? боюсь вдруг укажу не тот товар который пришел в данный момент, или ошибусь в кол-ве или в сумме...:oops:
Шф может предоставить такую услугу? не нашла инфу
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22266 » Добавлено 08.10.2012 13:53

Фея, если Вы запихиваете в итоге весь товар в одну посылку (которая к Вам домой поедет), то Вам все равно в каком виде они у Вас на склад пришли - декларация ведь общая. я обычно в таком случае заполняю декларацию на одну часть заказа и пишу туда весь заказ, а другие части заказа оставляю пустыми.
еще вариант - посмотреть в мыле. в письмах обычно указывают, что какой посылкой отправлено. если не указали - есть вариант написать в магазин и уточнить.
ну и если не хотите - можно заказать услугу фотографирования у ШФ.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alexey IL

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 18.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22366 » Добавлено 08.10.2012 20:53

Подскажите, пожалуйста, сколько времени проходит от нажатия на собрать и отправить до отправки (при условии, конечно, оплаты в течение 10 минут после выставления счета)?
Дело в том, что у меня еще 3 посылки на склад идут.
Федекс обещает что последняя 10.10.12 придет на склад. Успеют до отправки на 11.10 собрать ( я так понял что BWW по вторнникам-четвергам отправлют)?
 
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22387 » Добавлено 08.10.2012 23:55

Alexey IL, отправка ежедневно.
Сбор занимает до 36 часов. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alexey IL

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 18.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22388 » Добавлено 09.10.2012 00:28

Alexey IL, отправка ежедневно.
Сбор занимает до 36 часов. 

спасибо за ответ
мучаюсь вопросом, я же не выдумал про вторник и четверг.
Видимо, не так понял.
Просто заказал на др племяшке подарок, а оказалось с датой напутал, теперь пытаюсь посчитать успеет прийти посылка или нет.
В любом случае спасибо!
Информация
EkaterinaN

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ekaterina Nikolaeva

Страна: Россия

Город: Nizhny Novgorod

“ ”

Oтвет #22427 » Добавлено 09.10.2012 11:27

Добрый день. Послали запрос на консолидацию в пятницу. Результата до сих пор нет. Статус: новая
Все посылки на складе, декларация заполнена. Я может быть не в курсе и сначала надо оплатить услуги склада? (В ФАКе ничего про это не нашла)
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22428 » Добавлено 09.10.2012 11:40

Nikita Pr, суббота и воскресенье были выходные. а в понедельник columbus day. думаю, сегодня вечером всё решится - у меня так же посылка висит
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Lyudalyu

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмила

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #22434 » Добавлено 09.10.2012 12:23

Re:
Nikita Pr, а кнопку "собрать" потом нажимали?
у меня, пока я считала и прикидывала и кнопку "собрать" не нажимала тоже висел статус "новый", как только нажала кнопку статус поменялся на "создана" и потом ее собрали в течении нескольких часов (с начала рабочего дня у них разумееется), нажимала вчера утром.
Информация
EkaterinaN

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ekaterina Nikolaeva

Страна: Россия

Город: Nizhny Novgorod

“ ”

Oтвет #22435 » Добавлено 09.10.2012 12:28

Уже не один раз нажимали ((
Информация
Lyudalyu

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмила

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #22437 » Добавлено 09.10.2012 12:32

Странно :169:  
у меня как-то посылка неделю висела в статусе "обрабатывается", пока я на хелп не написала, но это было еще на старой версии сайта.
Информация
Бурилка

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 22.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Бурилка

Страна: Россия

Город: Сибирия

“ ”

Oтвет #22449 » Добавлено 09.10.2012 13:33

Помогите и мне, плиз! не могу понять что не так сделала...
5 октября собрала посылку, декларацию заполнила, сохранила и сижу жду когда  изменится что-то в ее статусе. Сегодня опять сомтрю - ничего не меняется. Счет не выставлен за нее. Зашла еще раз в посылку. Нажала сохранить и отправить. МОжет так поможет сдвинутся моей посылке. что еще нужно сделать или я не так что сделала? а в тех поддержаку это куда писать, дайте адресок?
И не забудьте получить хороший возврат процентов от своих покупок - Самые большие кэшбэки здесь!!!http://www.topcashback.com/ref/jonninsk?source=tellafriend
OldNavy-4%, The ChildrensPlace-5%, Carter`s- 3%, DisneyStore-7%, modnique-16%, ASOS-10%, Aéropostale-6%...
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22452 » Добавлено 09.10.2012 13:48

Evgeniya aHB, если Вы нажали "Сохранить" 5го октября, то это значит, что Вы ее прото сохранили. Для того, чтобы отдать команду собрать, нужно было нажать кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить". адрес help@shopfans.ru.

ответ на этот вопрос есть в faq (№27)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Фея

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 14.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22582 » Добавлено 10.10.2012 07:13

Anna спасибо большое за подсказку )
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

224

60398

Ekaterina ysN Перейти к последнему сообщению

Вчера 15:06

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10026

1185951

OLGA SHISHOVA Перейти к последнему сообщению

Сегодня 00:57

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8455

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

189783

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7270

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив