scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #113366 » Добавлено 17.07.2013 08:41

Локи, сначала надо думать, а потом делать. К тому же, нечего тыкать везде своим гостом, если он к реальной жизни никакого отношения не имеет и ШФ не берет на себя никакой ответственности за последствия использования этого госта
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #113369 » Добавлено 17.07.2013 09:02

Вчера направила около 10 вечера по московскому времени посылку на консолидацию. До сих пор статус висит "создана", а не "обрабатывается"!!! На хелп написала, но они видимо сейчас спят... Это что же я теперь сутки лишние буду жать сбора посылки?!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #113370 » Добавлено 17.07.2013 09:07

Ekaterina HaD, в 10 вечера по мск, на складе уже заканчивался рабочий день почти.

Срок консолидации посылок - 36 часов. Смысла писать на хелп нет
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #113371 » Добавлено 17.07.2013 09:10

Re:
Ekaterina HaDВчера направила около 10 вечера по московскому времени посылку на консолидацию. До сих пор статус висит "создана", а не "обрабатывается"!!! На хелп написала, но они видимо сейчас спят... Это что же я теперь сутки лишние буду жать сбора посылки?!
Я две посылки сконсолидировала в воскресенье, в надежде, что в понедельник (а вдруг, и мне повезет!!!), ну уж во вторник, точно, они будут собраны и улетят... ан нет, до сегодняшнего дня статус "обрабатывается" :(
Локи, так у меня уже больше 36 часов прошло, как минимум 48 (считая с понедельника - рабочего дня), сегодня в среду начинаются 72....
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #113372 » Добавлено 17.07.2013 09:11

Локи, вообще то система же и пишет "посылка будет собрана в течение 36 часов после того, как получит статус ОБРАБАТЫВАЕТСЯ" моя же до сих пор его не получила!! Она почему-то только Создана уже как 12 часов.....
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #113373 » Добавлено 17.07.2013 09:19

Еленаяя, напишите на хелп, если столько времени прошло.

Ekaterina HaD, я же вам говорю, на складе уже был конец рабочего дня. Наряд на сборку вашей посылки не распечатали и не передали в сборку. Как только наряд будет распечатан, статус посылки сменится.
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #113375 » Добавлено 17.07.2013 09:29

Тогда так надо писать, что если вы надумали собрать посылку вечером-ночью, то сроки по сбору посылки увеличатся еще часов на 12-18 пока проснутся сотрудники и посылка-таки будет отправлена на консолидацию!

п.с. Причем вчера я 2 посылки отправила на Консо с разницей в минут 10 и только эта застряла.. И раньше я таких косяков не замечала...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #113378 » Добавлено 17.07.2013 10:24

Ekaterina HaD писал(а) 17 июл 2013, 10:29Тогда так надо писать
Это написано - https://shopfans.ru/faq/question/114.html
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #113381 » Добавлено 17.07.2013 10:46

Локи, В том и дело, что в последние время эти сроки не соблюдаются.
Из последнего.
Пришло n-количество посылок на склад в понедельник. Две их них USPSом. Одна появляется в ЛК в понедельник, второй нет до сих пор. (Как сказали в Help, будет сегодня.) Но вот между понедельником и средой, поболее чем 24 часа. Из-за этого получается уже..что посылки отправленные на консо в понедельник\вторник уже не успевают на отправку в пятницу.
Обе посылки пришли до обеда. Оставшиеся n-посылок отразились в ЛК в понедельник.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #113385 » Добавлено 17.07.2013 10:54

Kostya_K, для USPS это нормально. Об этом в FAQ написано - https://shopfans.ru/faq/question/112.html

И тема тут совсем о другом.

Вам туда - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=752
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #113387 » Добавлено 17.07.2013 11:01

Локи, Это было бы нормально, если бы она шла одна. Но их было две..и одна в ЛК, другая будет сегодня.

Как видно в посте, я писал на help/ не вижу смыла дублировать это на форуме.
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #113404 » Добавлено 17.07.2013 11:42

Локи, если уж на то пошло, то в FAQ написано, что "Заказы на консолидацию обрабатываются в течение 36 часов после их Создания (при условии, что все посылки, включенные в консолидацию, числятся у нас на складе как полученные)." Но в личном кабинете фигурирует другая фраза <font color="#000000">"посылка будет собрана в течение 36 часов после того, как получит статус Обрабатывается".</font>
<font color="#000000">Как вы можете заметить Создана и Обрабатывается это разные статусы... И кому же верить? Пока по прошествии 15 часов моя посылка все еще в статусе Создана!! Посмотрим конечно сколько в итоге займет ее сборка.......</font>
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #113433 » Добавлено 17.07.2013 15:17

Подскажите! На скаладе лежат вещи из них некоторые (детские игрушки) в крупногабаритных коробках. (Bug12.0 x 11.0 x 6.0 Fisher-Price Train 22.4 x 11.1 x 5.1 Vtech 20.8 x 15.1 x 6.4)

Так же есть 2 пары обуви + пара детских, детская одежда и часы.

Подскажите, вместится ли в одну коробку и пройдет ли таможню (если одной большой) или стоит разбить на две посылки?

Если все консолидировать, как понять, что все вместится? а то хочу еще заказать пару футболок.

И уточните,сколько бесплатно вези хранятся до консо?

спасибо большое!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #113439 » Добавлено 17.07.2013 15:33

Valeriya lZE, сложно сказать. Я не знаю, как на складе упакуют ваши вещи. Единственный способ проверить - отдать посылку в сборку.

Мне кажется, что должно все поместиться для отправки ЕМС-ом.

3 игрушки и пара обуви с футболками не должна заинтересовать таможню.

Заказы на складе хранятся 60 дней. После этого срока можно еще попросить немного продлить.

Платного хранения нет.
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #113442 » Добавлено 17.07.2013 15:38

Локи, подскажите, если в одну не вместится, то вернут на склад оставшееся или упакуют в другую коробку и так де к отправке подготовят? Может написать в хэпп, чтобы если не поместится положили на склад и я бы еще докупила что-н, чтобы не гонять маленькие посылки? Спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #113448 » Добавлено 17.07.2013 15:58

Valeriya lZE, не вошедшее вернут на склад и вы сможете это отправить позднее.
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #113522 » Добавлено 18.07.2013 08:57

Еленаяя писал(а) 17 июл 2013, 10:10
Ekaterina HaDВчера направила около 10 вечера по московскому времени посылку на консолидацию. До сих пор статус висит "создана", а не "обрабатывается"!!! На хелп написала, но они видимо сейчас спят... Это что же я теперь сутки лишние буду жать сбора посылки?!
Я две посылки сконсолидировала в воскресенье, в надежде, что в понедельник (а вдруг, и мне повезет!!!), ну уж во вторник, точно, они будут собраны и улетят... ан нет, до сегодняшнего дня статус "обрабатывается" :(
Локи, так у меня уже больше 36 часов прошло, как минимум 48 (считая с понедельника - рабочего дня), сегодня в среду начинаются 72....

Продолжение моей истории... сегодня четверг (посылки отправлены на консолидацию в воскресенье, следовательно с понедельника они должны били собираться), сегодня наступил четверг...у посылок статус "обрабатывается"... пошел отсчет 96 часам. Как Вы думаете, это нормальные сроки для отправки посылок????
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #113533 » Добавлено 18.07.2013 09:58

Еленаяя, а на хэлп не писали еще?? Я вчера написала, мне ответили что из-за аномальной жары в Фолкрофте у них сокращен рабочий день. Но вчера же все собрали и я уже отправила посылку.
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #113535 » Добавлено 18.07.2013 10:02

Ekaterina HaD, написала, у меня спросили у всех ли посылок статус "получена" и достаточно ли денег на счете для отправки. У меня все со статусом "получена" и денег с запасом. Даже если вчера был сокращенный день, посылки были отправлены на сборку в воскресенье, что, учитывая, что это был выходной день, означает, что к сборке и отправке должны были приступить в течение 36 часов начиная с самого рабочего утра понедельника...И вот 36 часов закончились еще во вторник, а никак не в среду, и уж, тем более, не в четверг, даже с сокращенными рабочими днями :(
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #113536 » Добавлено 18.07.2013 10:09

Еленаяя, странно конечно.. Попробуйте еще им писать, может услышат..
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60514

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10027

1190875

BusinessRabbit Перейти к последнему сообщению

Вчера 23:18

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8463

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190208

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7274

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив