Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22586 » Добавлено 10.10.2012 07:58

Добрый день. Послали запрос на консолидацию в пятницу. Результата до сих пор нет. Статус: новая
Все посылки на складе, декларация заполнена. Я может быть не в курсе и сначала надо оплатить услуги склада? (В ФАКе ничего про это не нашла)

статус НОВАЯ означает, что консолидация не начнется. Проверьте. нет ли в посылке заказов в статусе  ожидания.  Либо нажмите кнопку СОБРАТЬ, статус должен поменяется на СОЗДАНА, и консолидация начнется утром (сейчас на складе ночь)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #22590 » Добавлено 10.10.2012 08:37

Что-то очень долго стали собирать и отправлять посылки:169:, моя с 5-го числа никак не отправится, только сегодня статус поменялся на "Отправляется", итого 6 дней и отправится, получается на 7-й....очень долго, даже если вычесть 2 дня выходных...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #22593 » Добавлено 10.10.2012 08:44

Еленаяя, суббота-воскресенье - выходные были.
8-го был День Колумба - тоже выходной.
Т.е. все логично
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #22614 » Добавлено 10.10.2012 10:11

Еленаяя, суббота-воскресенье - выходные были.
8-го был День Колумба - тоже выходной.
Т.е. все логично

Локи, забыла про 8-е, но все равно, раньше быстрее все было.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22675 » Добавлено 10.10.2012 15:55

Еленаяя
если по вашим расчетам сроки задерживаются, пошлите нам сигнал на help. Мы проверим, в чем причина.  Очень редко, но бывает что посылка подвисает в одном статусе из-за ошибке в системе. 
Сейчас склад работает по графику  и оставаний быть не должно.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Karina sh

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 20.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22679 » Добавлено 10.10.2012 16:35

помогите плиз! у меня посылка собрана, хочу ее отправить, но не вижу общую стоимость доставки и услуг склада, сколько $ переводить на счет надо - не понятно:( и почему-то не знаю как отправить посылку:( кнопку "отправить" не могу найти:( по-моему месяц назад все попроще было...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #22680 » Добавлено 10.10.2012 16:41

Karina sh, ваша посылка имеет статус "Собрана"? Вам должно было прийти письмо о том, что посылка собрана и там должен быть указан вес.
Чтоб посмотреть сумму, надо нажать "Подробно" в посылке, там все будет написано
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 515

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22712 » Добавлено 10.10.2012 20:44

Вопрос к администраторам!
Только что оплатил свою посылку через PAyPal. Операция прошла успешно, об этом сообщил Пай пал письмом. На странице ШФ значится платеж как новая операция, но сумма платежа 0.00 и балланс счета с минусом на требуемую сумму. 
Что это за хрень??? С оплатой первой посылке было точно также, без писем на хелп платеж так и не отображался. И сейчас то же самое!!!!
Или это нормально после каждого платежа писать кучу писем на хелп с просьбой зачесть деньги!!!!

Если это норма, то я как начинающий пользователь говорю ЧТО ЭТО НЕФИГА НЕ УДОБНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22729 » Добавлено 10.10.2012 21:12

Maxey, вопрос №4. видимо Ваш IP не нравится системе, которая зачисляет платежи. у меня так было 1 раз, когда у меня американский IP был случайно включен...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #22750 » Добавлено 10.10.2012 22:01

Еленаяя
если по вашим расчетам сроки задерживаются, пошлите нам сигнал на help. Мы проверим, в чем причина.  Очень редко, но бывает что посылка подвисает в одном статусе из-за ошибке в системе. 
Сейчас склад работает по графику  и оставаний быть не должно.

Olga_support, спасибо, сегодня посылка сменила статус на "отправлена", трека правда пока еще нет, но думаю завтра появится.
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 515

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22825 » Добавлено 11.10.2012 09:43

Anna Может быть:) Написал на хелп, Петр ответил, что возможно проблема в написании моего адреса российского. Деньги зачислили. Теперь ждать долго до моей следующей посылки. Я себе уже и так много чего понакупил и нужногои не нужного, а друзья как то совместно боятся покупать...
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
Ilya HJB

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александра и Илья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22897 » Добавлено 11.10.2012 16:16

Здравствуйте! Посылка в статусе отправлена с 9 числа, 4:54:06 PM, а трек-номер так и не появился. Писали вчера в службу поддержки - ответа так и нет. С чем это связанно? Отправляли через Priority-USPS.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22940 » Добавлено 11.10.2012 19:54

Ilya HJB, возможна техническая задержка с треками.  Но обязательно загрузим в ближайшее время.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Irina ROB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22941 » Добавлено 11.10.2012 20:03

добрый день!
подскажите, пожалуйста,почему я не могу выбрать посылки для отправки?
раньше напротив посылки, которую добавляю на консолидацию стояла галочка.
сейчас мне такой возможности не предоставляется, только все посылки, а у меня их там куча,
на две посылки набралось:(
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22950 » Добавлено 11.10.2012 20:40

Irina ROB
покажите картинку, пожалуйста.
у меня все галочки на месте. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Irina ROB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22952 » Добавлено 11.10.2012 20:45

а как мне это сделать, не подскажите?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22957 » Добавлено 11.10.2012 20:51

Irina ROB, нажмите "Стандартный ответ" и там увидите поле для загрузки изображения
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina ROB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22958 » Добавлено 11.10.2012 20:52

Olga_support, ссылку вставить или скрин на help прислать???
как быть? помогите, пожалуйста!:)
Информация
Irina ROB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22960 » Добавлено 11.10.2012 21:09

я очень извиняюсь, просто первый раз у меня вопрос возникает.
как в стандартном ответе вставить? в какое поле????
пыталась скрин в exel скопировать и файл вставить-виснет все, не выходит:(
значит, что-то не то делаю:(
может, мне надо этот файл на help отослать?
Информация
Irina ROB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22961 » Добавлено 11.10.2012 21:13

все-таки на help написала:)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60711

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10072

1201646

Strutter Перейти к последнему сообщению

Сегодня 12:55

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8495

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191315

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив