Vladislava uWE

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 27.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vlada

Страна: Украина

Город: Che

“ ”

Oтвет #134077 » Добавлено 02.11.2013 11:46

Последнее время долго собирают посылки( в понедельник подала запрос на консолидацию, и до сих пор посылка не собрана, писала в поддержку, сказали все успеется, но посылка так и не успела уже в отправку ближайшую, до сих пор не собрана(
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #134160 » Добавлено 02.11.2013 18:04

Vladislava uWE, извините пожалуйста, ваш тикет у меня. Вчера проверяла, на скидах заказов не было, не пойму почему еще не собрана. В понедельник буду детально разбираться. Еще раз простите, что вчера не довыясняла почему задержка...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Denis ewF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #134213 » Добавлено 03.11.2013 01:54

Статус Обрабатывается висит очень долго!
День добрый Уважаемые!

Подскажите как долго будет висеть статус Обрабатывается у моих посылок?! У первой прошло уже больше 36 часов значительно! У второй заказ уже сутки. И самое не приятное во всем этом, что на мой вопрос через фрму на сайте, мне не поступило никакого ответа! Прошло почти 2 суток!

Почему игнорите????
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #134214 » Добавлено 03.11.2013 02:01

Denis ewF, для таких вопросов есть тема, не надо создавать новые, перенесу ваше сообщение в соответствующую тему - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=556
И никто вас не игнорирует, вам отбивка пришла, что ваш запрос получен и номер тикета?? если да, напишите номер тикета в теме.
не модератор!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #134216 » Добавлено 03.11.2013 02:10

Denis ewF писал(а) 03 ноя 2013, 02:54Подскажите как долго будет висеть статус Обрабатывается у моих посылок?!
36 часов, за исключением выходных дней.
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134228 » Добавлено 03.11.2013 10:01

У меня тоже 36 часов прошло. Никогда так долго сборка не была (включая субботу).

Локи, по субботам сейчас продолжают консолидировать?
Информация
Aramov JIF

Случайная аватара

Сообщения: 87

На форуме с: 13.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Pekala

Страна: Беларусь

Город: Gomel

“ ”

Oтвет #134377 » Добавлено 04.11.2013 00:26

Хотел спросить, успеют ли собрать посылку к отправке ШФЕ во вторник(без фото)? При условии, что посылка по треку придёт сегодня (Monday, 11/04/2013, By End of Day).
А если такая ситуация, сегодня приходит посылка, её нужно сфоткать и сконсолидировать ещё с одной посылкой, успеете ли к пятничной отправке?
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134386 » Добавлено 04.11.2013 07:42

Aramov JIF, к пятничной отправке 100% с фото успеете,ко вторничной-50х50 без фото.

-- 04.11.2013 08:43 --

Alexei MbC писал(а) 03 ноя 2013, 11:01У меня тоже 36 часов прошло. Никогда так долго сборка не была (включая субботу).
Локи, по субботам сейчас продолжают консолидировать?
В поддержку напишите нам,проверим,в чем там может быть проблема.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina FaB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 06.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135138 » Добавлено 06.11.2013 15:45

День добрый! Подскажите, а возможно из одного заказа часть позиций отправить в одной посылке, а остальное в другой?! А то вопрос на хелп отправила вчера, но ответа пока нет и если такой услуги нет, то я просто нажму - собирать посылку, а то в черновиках висит, а время поджимает.. Спасибо!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135167 » Добавлено 06.11.2013 17:24

Irina FaB, официально услуги разделения заказов нет.
Но иногда идут на встречу, при наличии времени. Стоимость услуги зависит от сложности разделения, в пределах 10 долларов.
Ждите ответа от техподдержки, вам точно скажут получится или нет
Информация
Irina FaB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 06.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135213 » Добавлено 06.11.2013 20:06

Локи, огромное спасибо!! Тогда подожду, мне бы лучше разделить, т.к. посылки разным людям, не ожидала от Амазона такой подставы с объединением заказов, первый раз такое..-))
Информация
dimkas

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 24.08.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: d

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #135221 » Добавлено 06.11.2013 20:33

Скажите, сегодня у Шопфанс выходной? Написал запрос с пометкой для склада. Обычно это приоритетный запрос и обрабатывался в течение 30-40 минут. А тут тишина... Только 2 запроса объединили и всё, никаких отметок не делают... А посылка-то на сборку просится...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135223 » Добавлено 06.11.2013 20:37

dimkas писал(а) 06 ноя 2013, 21:33Скажите, сегодня у Шопфанс выходной?
Склад работает 6 дней в неделю. Воскресенье - выходной.

dimkas писал(а) 06 ноя 2013, 21:33Обычно это приоритетный запрос и обрабатывался в течение 30-40 минут.
Техподдержка отвечает в течение 24-х часов на любые вопросы.
Информация
dimkas

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 24.08.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: d

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #135230 » Добавлено 06.11.2013 20:45

Локи, спасибо. Но что-то сегодня необычно долго, что ни говорите. Просто подумал, может в Америке праздник какой, все отдыхают.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135235 » Добавлено 06.11.2013 21:00

dimkas, смотрите праздники тут - http://www.calend.ru/holidays/usa/ чтоб быть уверенным. Красным отмечены не рабочие дни.

dimkas писал(а) 06 ноя 2013, 21:45Но что-то сегодня необычно долго, что ни говорите.
значит много запросов, наверное.
Информация
Nikita tOD

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #135245 » Добавлено 06.11.2013 21:26

Ребят я один, кто не может собрать посылку?
Ситуация в следующем:
Как только нажимаю кнопку собарть- атвоматом слетают паспортные данные которые в адресе прописываешь....После этого захожу на вклдаку ВАШ АДРЕС, заново заполняю паспортные данные нажимаю сохранить...все сворачивается, типо как сохранилось) Захожу снова а данные то не сохранились.А без них собрать посылку не дает...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135250 » Добавлено 06.11.2013 21:35

Nikita tOD, попробуйте в другом браузере. В firefox и Chrome должно быть все ок.
Информация
Nikita tOD

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #135251 » Добавлено 06.11.2013 21:37

Я пробывл и в IE и в Chrome везде одно и тоже...Уважаемый Локки, как мне быть?
upd
Только что постаивл ФаерФокс- тоже самое)

upd2

Создал новый адрес, все заполнил, нажал сохранить, захожу- все сохранилось. Я обрадовался.Потом загузил паспорт и гарантийку и опять все пропало)))С загруженными документами этот баг повторяется снова и снова...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58118

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9929

1116673

Aleksandr gQI Перейти к последнему сообщению

Вчера 22:43

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8191

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

917583

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181398

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Вернуться в Архив