Vitaly tQG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 23.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #147607 » Добавлено 11.12.2013 05:48

Посылка с 7 декабря имеет статус "Обрабатывается", судя по FAQ сбор посылки занимает до 36 часов, стоит ли писать в ТП, или еще ждать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #147611 » Добавлено 11.12.2013 06:18

Vitaly tQG, напишите на хелп
не модератор!
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #148075 » Добавлено 11.12.2013 18:22

Кто-нибудь может подсказать более менее реалистично, если прямо сейчас запустить на консолидацию посылку, состоящую из 5 заказов, успеют ли ее собрать и проверить так, чтобы она вылетела последним рейсом Shopfans Express в Минск, Беларусь 13-го числа?

Я уже отправил запрос на досрочную проверку документов, с документами должно быть все в порядке, максимум объяснительную написать и отсканировать еще.

Просто от этого многое зависит, очень хотелось бы получить посылку до НГ, т.к. там есть подарки детям, но если ее все равно не успеют отправить 13-го, тогда я лучше подожду еще один последий заказ и сформирую посылку полностью под лимит.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #148107 » Добавлено 11.12.2013 19:29

Mikalai eWF писал(а) 11 дек 2013, 19:22если прямо сейчас запустить на консолидацию посылку, состоящую из 5 заказов, успеют ли ее собрать и проверить так, чтобы она вылетела последним рейсом Shopfans Express в Минск, Беларусь 13-го числа?
90%, что успеют.
Информация
Kirill HsF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #148197 » Добавлено 11.12.2013 21:29

Сегодня в 10.00 мск создал посылку №296411, до сих пор статус - создана!
Написал на help - тишина!
Когда ее собирать начнут?
Информация
blondyol

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #148205 » Добавлено 11.12.2013 21:32

Вот и я надеюсь на 13 число. В статусе "Создана" висит до сих пор 296132 :( Все заказы уже прибыли. Оооочень надеюсь, что успею в последнюю отправку.
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #148225 » Добавлено 11.12.2013 21:55

Kirill HsF, blondyol, моя 291296 тоже в таком же состоянии уже больше 3-х часов. Тоже все заказы прибыли. А посылка 289521, запущенная на консолидацию еще вчера днем, все еще не собрана.
Информация
Kirill HsF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #148249 » Добавлено 11.12.2013 22:41

А говорят задержек с консолидацией нет)) Видимо это после статуса обрабатывается нет задержек... а до него 2-3 суток подождать надо!)
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148330 » Добавлено 12.12.2013 01:21

Kirill HsF, Mikalai eWF, blondyol, Kirill HsF, то есть 3 часа - это уже овертайм? Руки опускаются помогать.

blondyol, вам ускорили, чтобы успели в партию.
*
Информация
Ilya SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Илья

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #148332 » Добавлено 12.12.2013 01:23

blondyol, вам ускорили, чтобы успели в партию.
Tatiana JB, можно попросить ускорить Посылку #287643? Тоже в Беларусь, все заказы доставлены и оплачены. Очень прошу помочь. Спасибо!
Информация
blondyol

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #148334 » Добавлено 12.12.2013 01:25

Tatiana JB,

Огрооомное спасибо!!!! :ax: Прям подпрыгнула, когда увидела изменение в статусе!!!! :dance3:

-- 12.12.2013 02:31 --

Tatiana JB,

Вы нас ноющих тут уж простите :ah: Просто действительно очень волнуемся, что бы успеть в отправку 13, у большинства же там подарки себе и родным, НГ на носу :ded_snegurochka2:. И понимаем как вам всем сотрудникам ШФ сейчас тяжело, мало того, что аврал с праздниками, так еще и погодные условия не радуют(( Спасибо вам за вашу работу!!!
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148340 » Добавлено 12.12.2013 01:43

Ilya ToG, ускорили.

blondyol писал(а) 12 дек 2013, 02:25у большинства же там подарки себе и родным, НГ на носу
а мы еще про подарки не думали :))))

blondyol писал(а) 12 дек 2013, 02:25погодные условия не радуют
наладилось все.

Спасибо за понимание.
*
Информация
Kirill HsF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #148351 » Добавлено 12.12.2013 02:03

Tatiana JB,

Извините, просто у меня важный подарок, который хочу вручить 20 декабря, поэтому хочу отправить посылку не дожидаясь других заказов.

Пожалуйста, помогите отправить партией 13 декабря. Документы уже проверяли, все в порядке.

Спасибо
Информация
Arsenka

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 72 раз.

Поблагодарили: 30 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #148364 » Добавлено 12.12.2013 02:58

Неуверенна, что мне в эту тему, если что - перенаправьте.

В целом, я очень довольна работой команды sF, и вижу, что все-таки постоянно что-то улучшается, всегда есть обратная связь, что очень важно, особая благодарность, конечно, нашему украинскому ангелу-хранителю Галине :ax:

Но вот есть и досада.

Получила сегодня посылку, и если обычно я радуюсь компактности укладки заказов в общую коробку, то в этот раз ребята со склада, похоже, перестарались(((( Две обувные коробки прилично помяты, и самое обидное, что это заказы не мои, а моих знакомых. Стоимость обуви в одной из них - 250дол., как-то неприятно выходит. Как-то и раньше случались похожие вещи, то там чуток замято, то здесь, но некритично.

Очень жалею, что не догадалась сделать фото этой "утрамбовки".

вопрос: как бы нам в будущем избежать таких казусов?
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #148377 » Добавлено 12.12.2013 06:25

Tatiana JB, когда я писал, что моя посылка тоже в статусе "Создана" более 3-х часов, то это было написано для общей статистики, а не для того, чтобы укорить Вас. Я всю эту неделю пристально слежу за обстановкой на складе судя по форумам и прекрасно понимаю, каких усилий Вам стоит сейчас выполнять многочисленные просьбы клиентов. И я очень ценю то, что, несмотря на такую сложную обстановку, я все равно получаю ответы о досрочной проверке документов.

Меня больше волнует, что первая посылка 289521 за 2 полных рабочих дня склада так и не получила статус "Собрана". По ней документы уже прошли досрочную проверку.

Нервы шалят лишь потому, что обе посылки отправляются в Беларусь, а, соответственно, для нас пятница 13-е это последний шанс, в отличие от жителей Москвы.

Вообще я все еще оптимистично настроен, что обе посылки будут отправлены и все покупки и подарки, заказанные мной, родными и друзьями прибудут в срок и как всегда в лучших традициях Shopfans в целостности и сохранности :).

P.S. На форуме мелькала информация о том, что склад перешел на круглосуточный режим работы. Значит ли это, что посылки могут продолжать собираться ночью по времени склада (днем по Москве)? Или это касается только регистрации посылок в аккаунте?
Информация
Olga sUB

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 27.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148386 » Добавлено 12.12.2013 07:01

blondyol писал(а) 11 дек 2013, 22:32Вот и я надеюсь на 13 число. В статусе "Создана" висит до сих пор 296132 :( Все заказы уже прибыли. Оооочень надеюсь, что успею в последнюю отправку.

blondyol писал(а) 12 дек 2013, 02:25Tatiana JB,
Огрооомное спасибо!!!! :ax: Прям подпрыгнула, когда увидела изменение в статусе!!!! :dance3:
-- 12.12.2013 02:31 --
./memberlist.php?mode=viewprofile&u=61
А номера посылкам выдают по-порядку? Тогда какого ж черта моя #291846 висит так долго когда как у blondyol #296132 уже "изменилась в статусе". :big44:

Я согласна ждать, не вопрос, но только в порядке очереди. У меня тоже попадос с посылкой и вообще она мне нужна за три дня до нового года, но кого волнуют мои проблемы кроме меня. :ak:
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #148388 » Добавлено 12.12.2013 07:15

Re:
Olga sUB А номера посылкам выдают по-порядку? Тогда какого ж черта моя #291846 висит так долго когда как у blondyol #296132 уже "изменилась в статусе". :big44:

Я согласна ждать, не вопрос, но только в порядке очереди. У меня тоже попадос с посылкой и вообще она мне нужна за три дня до нового года, но кого волнуют мои проблемы кроме меня. :ak:


Вот тут даже я Вам могу доступно объяснить сам исходя из здравой логики. Посылка получает номер по порядку на момент создания черновика, а не тогда, когда получила статус "Создана". Именно поэтому номер моих посылок существенно раньше, чем Ваших, т.к. черновики были созданы неделю назад и ждали чекина посылок в аккаунте.
В данном случае у человека, с порядковым номером позже чем у Вас, скорее всего, все заказы не были сгруппированы в черновик посылки до получения всех заказов, и лишь после этого посылка была создана и отправлена на консолидацию сразу.
Поэтому конкретно в данном случае обвинения не обоснованы.
Ну и кроме того, как я предполагаю, на скорость консолидации очень влиет колличество объединяемых посылок, их габариты и вес. Могу ошибочно предположить, что мелкие консолидации обрабатываются с большим приоритетом, чтобы успеть осчастливить большее число пользователей, чем при сборке одной огромной посылки.
Информация
Olga sUB

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 27.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148389 » Добавлено 12.12.2013 07:21

Mikalai eWF, то есть несмотря на то, что моя посылка в статусе "создана" висела около двух дней, мне имеет смысл пересоздать ее, чтобы попасть вперед?
Спасибо за пояснение, я, конечно, так и думала, но свято верила, что у них что-нибудь написано в коде про такие посылки, тем более, что это реализовать не сложно, чтобы не было вот такой подставы.
п.с.
"исходя из здравой логики" - не, боюсь тут здравая логика не поможет, надо смотреть фарш программ занимающихся администрированием очередности посылок отправляющихся на сборку.
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #148392 » Добавлено 12.12.2013 07:30

Re:
Olga sUBMikalai eWF, то есть несмотря на то, что моя посылка в статусе "создана" висела около двух дней, мне имеет смысл пересоздать ее, чтобы попасть вперед?
Спасибо за пояснение, я, конечно, так и думала, но свято верила, что у них что-нибудь написано в коде про такие посылки, тем более, что это реализовать не сложно, чтобы не было вот такой подставы.

п.с.

"исходя из здравой логики" - не, боюсь тут здравая логика не поможет, надо смотреть фарш программ занимающихся администрированием очередности.


Я не знал про обстоятельство "посылка в статусе "создана" висела около двух дней". Это уже что-то не то. Пересоздавать точно не нужно, так лишь продлите свои ожидания.
У меня посылки, получают статус "Обрабатывается" в течении первого рабочего дня склада после получения статуса "Создана", т.е. где-то глубокой ночью по московскому времени.
Я имел ввиду другое, что посылку можно создать заранее и она будет в статусе "черновик" или "ожидание заказав" довольно долго и будет иметь старый номер, что в общем-то ни о чем еще не говорит.
Информация
Nataliya KiG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148394 » Добавлено 12.12.2013 07:33

Re: Сбор посылки (консолидация)
Добрый день!

Отправила посылку #294004 на консолидацию в воскресенье. До сих пор статус обрабатывается. Писала на help- молчат. Четвёртые сутки пошли. Мне важно было, чтобы в партию вторника попал((. Сколько у вас по времени сейчас посылки собираются?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60568

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10038

1193499

Denpech Перейти к последнему сообщению

36 минут назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8467

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190449

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7279

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив