Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149434 » Добавлено 13.12.2013 12:04

Pavel Li, попробуйте нажать на посылке "Стоп", а потом "отправить".

А может из-за округления не хватило доли цента.. Закиньте 1 доллар и отправьте посылку.

И никогда не пополняйте счет впритык, лучше на центов 5 хоть побольше
Информация
Pavel Li

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #149440 » Добавлено 13.12.2013 12:14

Локи писал(а) 13 дек 2013, 13:04Pavel Li, попробуйте нажать на посылке "Стоп", а потом "отправить".
А может из-за округления не хватило доли цента.. Закиньте 1 доллар и отправьте посылку.
И никогда не пополняйте счет впритык, лучше на центов 5 хоть побольше
А у меня и было с с запасом ....

Вот только после Вашего совета стоп - отправить почему то списалось на 10$ больше ((

Видимо потому что изначально мне как то сделали скидку за 2 входящие посылки задержанные на 8 дней т.к. стояли 0 за прием( я обрадовался), а после стоп-отправить опять появилась услуга 2 по 5$ ((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149470 » Добавлено 13.12.2013 12:52

Pavel Li, тогда вам только техподдержка сможет помочь.
Информация
ARTSIOM

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Артём

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149508 » Добавлено 13.12.2013 13:25

Локи, а мне по вопросу выше? :)
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149515 » Добавлено 13.12.2013 13:37

ARTSIOM, скорее всего уже нет шансов успеть в сегодняшнюю отправку. У меня посылка 291296 из 5 заказов в статусе "обрабатывается" с 11 числа. Вчера я был в точно такой же ситуации, но посылка была в обработке с 10-го числа, она успела отправится, но благодаря стараниям работников и тому, что документы были проверены брокером заранее по запросу. Поэтому сильная загруженность работников влияет в том числе и на консолидацию. Вот очень надеюсь, что все же сегодня вечером посылка успеет перейти в статус "проверяется" и попадет в партию. Просто даже если Вашу посылку сейчас ускоренно передадут на консолидацию (а это значит, что чью-то посылку, которая уже обрабатывается временно могут отлозжить в сторонку), то очень маловероятно, что ее еще успеет проверить брокер до 8 вечера по московскому времени.
Информация
ARTSIOM

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Артём

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149533 » Добавлено 13.12.2013 13:58

onv, так я про сегодняшнюю отправку и не думаю, пытаюсь попасть на самолёт 17-го :)

документы тоже проверены заранее
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149538 » Добавлено 13.12.2013 14:01

ARTSIOM, не знаю, будет ли фильтрация минских посылок в отправке от 17-го числа, но даже если и не будет, то до Минска посылка не дойдет до НГ. Она останется отмечать НГ на складе в Москве.
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #149560 » Добавлено 13.12.2013 14:20

Локи, моя посылку уже 3тьи сутки висит в статусе обрабатывается!то же это такое?!(( и help молчит...
Посылка: #296229
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149567 » Добавлено 13.12.2013 14:31

Elena VqC, ситуация такая же. Мне кажется, что сегодня посылку соберут и даже, вероятно, успеют отправить.
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #149569 » Добавлено 13.12.2013 14:34

:) спасибо за поддержку
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149570 » Добавлено 13.12.2013 14:36

Elena VqC писал(а) 13 дек 2013, 15:20 и help молчит
попробуйте перейти по ссылке тикета и посмотреть на сайте (возможно придется зарегистрироваться)

Были проблемы с хелп-системой
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149574 » Добавлено 13.12.2013 14:41

Локи, ммм, а что за проблемы с хелп-системой? Может ли из-за этого мой запрос от 11 дек 12:18 на досрочную проверку документов до сих пор оставаться необработанным?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149577 » Добавлено 13.12.2013 14:43

onv, а может уже обработан, просто вы ответа не получили. Перейдите по ссылке из автоответа и посмотрите
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149580 » Добавлено 13.12.2013 14:46

Локи, нет, я проверяю как раз по ссылке. Запрос #86224. Ответа нет пока что, на обработку запроса еще 11-го числа была назначена Anna.
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149584 » Добавлено 13.12.2013 14:51

11 число, примерно 9 вечера - нажал "Собрать"
12 число, 7 утра - статус "обрабатывается" (возможно появился раньше - проверить нет возможности)
13 число, 1:30 ночи -статус "собрана" (время определил по письму)
13 число, 9:30 - оплатил, статус "проверяется" (была сделана досрочная проверка)
13 число, 13 часов - статус "отправляется"
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149587 » Добавлено 13.12.2013 14:55

Morris, в посылке было много заказов? Какой общий вес посылки? Просто опять же предположение, что посылки с большим числом заказов или большим весом обрабатываются дольше. У меня 5 заказов, общий вес с почтовой упаковкой сейчас 17 фунтов.

В общем я все еще надеюсь и жду, что мою посылку завершат с самого утра по времени склада. И тогда я, похоже, успею с отправкой в Минск.
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #149598 » Добавлено 13.12.2013 15:08

Локи писал(а) 13 дек 2013, 15:36
Elena VqC писал(а) 13 дек 2013, 15:20 и help молчит
попробуйте перейти по ссылке тикета и посмотреть на сайте (возможно придется зарегистрироваться)
Были проблемы с хелп-системой
что за ссылка тикета?)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149601 » Добавлено 13.12.2013 15:09

onv писал(а) 13 дек 2013, 15:46на обработку запроса еще 11-го числа была назначена Anna.
напишите прямо в тикете просьбу проверить побыстрее :declare:

Elena VqC писал(а) 13 дек 2013, 16:08что за ссылка тикета?)
Когда вам приходит автоответ - создается тикет в системе, там есть на него ссылка
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #149610 » Добавлено 13.12.2013 15:17

Локи, только что написал, только не уверен, что от этого приоритет запроса изменится. У него выставлен низкий приоритет. Мне кажется, что никто не заметит моего дополнительного сообщения, пока не приступят к обработке запроса.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149612 » Добавлено 13.12.2013 15:22

onv, увидят, проверят. Уже скоро.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60696

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10066

1200945

Svetlana Lozhkina Перейти к последнему сообщению

Вчера 16:28

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8495

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191221

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив