Переключиться на полную версию
Ответить
#112
Ахмед Аватара пользователя 25.12.2013 15:08
Нее не неделя а примерно пяти дней ну где то 2 дня для статуса создана и 2 дня того чтоб собрать ну и проверка брокера по возможности но лучше думаю заранее дать заявку для проверки на правильность заполнения декларации.
Regina WeC Случайная аватара 27.12.2013 07:32
Доброе утро, хочу просто сказать, отвратительно :aq:

Посылка отпрвалена на сбор в воскресенье, только сегодня получила статус обрабатывается еще ждать 36 часов пока соберут, т.е. получается неделя на сбор посылки+ больше недели ждали пока добавят заказы пришедшие на склад, получается две недели просто на ветер.

Я все понимаю праздники и прочее, но в след раз сразу пишите что 2 недели у вас уйдет на обработку и сбор заказов :aq:

В прошлом году подобного не было, отвратительно работала почта, сейчас ттт лучше, а вот ваша работа только ухудшилась, сейчас вот бадаюсь с вашей службой по поводу испорченных игрушек, меня пытаются убедить что они такие к вам уже приходят, при том что у меня есть фото этих игрушек сделанных у вас на складе и у них абсолютно призентабельный вид :bu:при том что получула заказ с посудой неделю назад все цело, а тут легкие игрушки в хлам. такая была сборка посылки
Elena HEC Аватара пользователя 27.12.2013 08:16
Regina WeC, тоже самое с посылкой. и я в общем-то все ещё понимаю ШФ, но проинформировать о недельной консодидации все-таки стоило бы людей. МЫ ж планируем тоже. Хотя что уж тут планировать.. к февралю б дошло
Локи Аватара пользователя 27.12.2013 08:19
Elena HEC писал(а) 27 дек 2013, 09:16 писал(а):но проинформировать о недельной консодидации все-таки стоило бы людей.
Информация тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2804

Задержки с консолидацией 2-е суток (+36 часов консолидация). 25-го был выходной, его не считаем.
Svetlana UO Случайная аватара 27.12.2013 08:25

Re:

Локи писал(а):
Elena HEC писал(а) 27 дек 2013, 09:16 писал(а):но проинформировать о недельной консодидации все-таки стоило бы людей.
Информация тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2804
Задержки с консолидацией 2-е суток (+36 часов консолидация). 25-го был выходной, его не считаем.
А мне повезло. Собрали.

Токо не оплатить щас :( Висит
Regina WeC Случайная аватара 27.12.2013 08:27
Локи писал(а) 27 дек 2013, 09:19 писал(а):
Elena HEC писал(а) 27 дек 2013, 09:16 писал(а):но проинформировать о недельной консодидации все-таки стоило бы людей.
Информация тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2804

Задержки с консолидацией 2-е суток (+36 часов консолидация). 25-го был выходной, его не считаем.
ну какие 2 суток, если на деле больше??
Локи Аватара пользователя 27.12.2013 08:40
Regina WeC, давайте номер вашей посылки, я посмотрю где у вас неделя сборки.
Svetlana uEE Аватара пользователя 27.12.2013 09:03
Я уже неделю назад всё оплатила и отправила на консолидацию. Несколько дней уже висит статус "Обрабатывается". До этого с начала декабря никак не могли отправить, потом доставить на склад, потом неделю ждала, пока на складе примут, так ещё неделю жду консолидации. Так ещё счас какой-то заказ допоступил (после того, как я на консолидацию отправила) с непонятным треккингом (которого у меня не было). Отвратительно! Такого ужасного сервиса не было. Действительно, нужно предупреждать о таких диких задержках! Теперь ещё не хватало на томоженную пошлину налететь.
Локи Аватара пользователя 27.12.2013 09:08
Svetlana uEE, давайте тоже, чтоб не быть голословными - пишите номер посылки.
Elena HEC Аватара пользователя 27.12.2013 09:10
Локи, все читали, все знаем. Выходной не считаю. я сразу писала на хелп с вопросом - когда? они ответили с 26 начнут собирать. поэтому я много не возникаю))
Svetlana uEE Аватара пользователя 27.12.2013 10:10
Посылка 297059
Локи Аватара пользователя 27.12.2013 10:13
Svetlana uEE, пишите в техподдержку с темой "Для Галины". Такой долгий срок в статусе "обрабатывается" не нормален
Svetlana uEE Аватара пользователя 27.12.2013 10:24
Спасибо! Отпишусь вечером с домашней почты. Но я уже совсем невничаю, у меня там много всего, что я очень хотела получить до НГ, теперь вот думаю, получить бы к концу января такими темпами... Так ещё и входящая посылка с неизвестным мне треккингом на складе... Фото заказывать не хочу.
Локи Аватара пользователя 27.12.2013 10:40
Svetlana uEE писал(а) 27 дек 2013, 11:24 писал(а):ак ещё и входящая посылка с неизвестным мне треккингом на складе.
Похоже один и тот же заказ зарегистрировали два раза (один раз с длинным треком, а второй раз с коротким). У вас это заказы 1233114 и 1266301. Или заказ пришел в двух коробках. Вы в техподдержку написали?
Julia fm Случайная аватара 27.12.2013 10:48
Локи, добрый день! Не могли бы вы посмотреть посылку №305894, последний заказ в аккаунте отразился вчера, а вот статус обрабатывается еще не появился.
Локи Аватара пользователя 27.12.2013 10:52
Julia fm, а зачем вы в посылку постоянно заходите и нажимаете собрать? Этим вы отодвигаете свою очередь.

Задержки по консолидации около 2-х дней. Примерно за этот срок должен появится статус "обрабатывается"
Julia fm Случайная аватара 27.12.2013 10:54
Спасибо((( к таким задержкам не привыкла, мне казалось, что я не доделала что-то, поэтому и посылка в таком статусе зависла((((
Svetlana uEE Аватара пользователя 27.12.2013 11:18
Локи писал(а) 27 дек 2013, 11:40 писал(а):
Svetlana uEE писал(а) 27 дек 2013, 11:24 писал(а):так ещё и входящая посылка с неизвестным мне треккингом на складе.
Похоже один и тот же заказ зарегистрировали два раза (один раз с длинным треком, а второй раз с коротким). У вас это заказы 1233114 и 1266301. Или заказ пришел в двух коробках. Вы в техподдержку написали?
Нет, не писала, но напишу. Просто действительно странно, я уже несколько раз проверила все треккинги, я не пропустила ни один заказ. А в магазине мне мой заказ разбили на несколько посылок, так что я даже и не знаю, что есть что.
Ekaterina wDC Случайная аватара 28.12.2013 14:29
Доброго времени суток! Надеюсь пишу куда надо) А когда в ШФ выходные начинаются? Если я сейчас соберу посылку, она будет обработана до НГ? Или нет. ОЧень часто вижу дату 24 декабря, но это, как я поняла про ШФЭ? Или все же нет?
Локи Аватара пользователя 28.12.2013 14:31
Ekaterina wDC, ближайший выходной только 1-го января.
#112
Ответить