Ginger

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 08.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marin

Страна: Россия

Город: Moscow-land

“ ”

Oтвет #165158 » Добавлено 08.01.2014 01:05

Скажите, а если посылка в статусе "обрабатывается" и ко мне пришел еще один заказ из магазина, имеет ли смысл куда-то писать(на хелп, например), чтобы включили последний заказ в уже созданную посылку, в виде исключения?
Или всё, поезд уже ушел?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #165170 » Добавлено 08.01.2014 01:43

не модератор!
Информация
bige

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Илья

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #165365 » Добавлено 08.01.2014 18:22

Re: Сбор посылки (консолидация)
Доброе время суток! Есть ли возможность как нибудь ускорить сбор посылки? Необходимо, чтобы посылка попала в партию SFX от 9 января.
Спасибо за ответ!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #165458 » Добавлено 09.01.2014 00:18

bige, если посылка в статусе "обрабатывается" то ускорить уже никто не сможет...
не модератор!
Информация
Andrey JzD

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 13.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #165556 » Добавлено 09.01.2014 12:23

Вот лежит у мена на складе куча вещей :ag: и не срочные все. Задумался об отправке методом BWW в Москву, вспомнил ВОРУЮТ демоны! а страховка ваша только от неполучения, хотя для Украины есть и от утраты содержимого/воровства! Вопрос: почему у конкурентов такая возможность для России есть (всего 3$ за 100$), а у Вас нет? и ожидаются подвижки в этом вопросе?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #165559 » Добавлено 09.01.2014 12:28

Andrey JzD, тема по страховке https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=566

п.с. ваш вопрос перенесу туда же
не модератор!
Информация
Valeria VaG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 30.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #165593 » Добавлено 09.01.2014 14:15

День добрый. Ситуация такая.
До консо1 был вес 42лбс, на всякий случай написала на хелп чтобы вес был не более 44 лбс,
В итоге, вес 43лбс и вернули на склад один заказ с весом 8 лбс (одежда, вес как и был до консо). Бог с ним. Я думала его полный и вернули.
Но после консо2 вес стал 2 лбс (суперпосылка), т.е я понимаю что часть от этого заказа все таки едет в консо1.
А как же тогда декларация?
В Консо1 нет пунктов этого заказа. Зато все они есть в Консо2. Таможня не завернет Консо1???
Как мне в дальнейшем избегать подобных ошибок?
Спасибо за помощь
Информация
Phantom

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 09.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #165597 » Добавлено 09.01.2014 14:29

Приветствую.

Не собирается посылка. № 316531.

В поле "Способ:" пусто, не могу выбрать способ доставки.

Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165602 » Добавлено 09.01.2014 14:39

Bogdan ASH, браузер Chrome или FireFox?

попробуйте обновить страницу сочетанием CTRL+F5, если не поможет - почистите кэш браузера
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #165614 » Добавлено 09.01.2014 15:11

Сколько сейчас по времени занимает сбор и отправка посылок?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165615 » Добавлено 09.01.2014 15:13

Еленаяя, да. Пока задержки по сборке около 2-х суток. Если за сегодняшний рабочий день на складе, статус не изменится - пишите в техподдержку

Скоро склад должен выйти на нормальный режим работы.
Информация
Alexander Sn

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 12.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Alexander

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #165629 » Добавлено 09.01.2014 15:54

Приветствую.
Не собирается посылка. № 316531.
В поле "Способ:" пусто, не могу выбрать способ доставки.
Спасибо.

Аналогичная ситуация. Проблема не в браузере. Посылка не собирается. Дропбокс с выбором способов доставки пуст.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165636 » Добавлено 09.01.2014 16:07

Alexander Sn, только что попробовал - сначала действительно не дает выбрать. Поменял адрес доставки - появились способы доставки.

Если у вас в настройках забит только один адрес - забейте еще один любой другой.

Потом идите в сборку посылки, выбирайте второй адрес, выбирайте способ доставки, переключайте обратно на тот адрес, куда надо доставить посылку.

Такое вот временное решение. О глюке напишите в техподдержку.
Информация
Ekaterina ICH

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

Город: Rybinsk

“ ”

Oтвет #165730 » Добавлено 09.01.2014 19:13

Bogdan ASH писал(а) 09 янв 2014, 15:29Приветствую.
Не собирается посылка. № 316531.
В поле "Способ:" пусто, не могу выбрать способ доставки.
Спасибо.

Такая же ерунда...
Информация
Larisa VyG

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #165797 » Добавлено 09.01.2014 21:15

Re: Сбор посылки (консолидация)
Подскажите, что будет, если на посылке со статусом Создана нажать кнопку удалить? Негативных последствий не будет? Посылка просто расформируется? Проблема в том, что мне нужно убрать обувные коробки,чего я не сделала своевременно((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165801 » Добавлено 09.01.2014 21:21

Larisa VyG писал(а) 09 янв 2014, 22:15сли на посылке со статусом Создана нажать кнопку удалить?
посылка просто удалится и вы сможете создать ее снова. Пока нет статуса "обрабатывается", делайте что хотите

Larisa VyG писал(а) 09 янв 2014, 22:15мне нужно убрать обувные коробки,
просто зайдите в "Подробно" и поставьте необходимые галочки
Информация
Larisa VyG

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #165808 » Добавлено 09.01.2014 21:42

Локи, спасибо вам огромное! Я думала, что там уже нельзя менять, службу поддержки забросала письмами, стыдно(
Информация
Vladimir EDG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 09.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #165865 » Добавлено 10.01.2014 00:31

Добрый вечер!
Я не понимаю Ваших ответов от help на почту. Ответы приходят через полдня и не полностью.

Каждый раз описываю проблему.

[SHOPFANS.RU] Ответ на: Досрочная проверка документов посылки No #314577 (запрос #100981)

Как отправлять на сборку?; если стоит заказ #1300908 SpeedoUsa не получен, а получен Speedo #1311058 - это один и тот-же заказ из магазина( у меня SpeedoUsa у Шопфанса Speedo)

При корректировки заказов в посылке, как я понимаю, пропадет предварительная проверка декларации.
НАПИШИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ ИЛИ зачислите правильный заказ. Задаю вопрос на help НЕ первый раз ответа нет.(лучше на почту)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165885 » Добавлено 10.01.2014 06:06

Vladimir EDG писал(а) 10 янв 2014, 01:31если стоит заказ #1300908 SpeedoUsa не получен
если бы вы в заказ внесли трек-номер, то такой ситуации бы не получилось.

Vladimir EDG писал(а) 10 янв 2014, 01:31НАПИШИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ
1. Выключить КАПС.

2. Удалить из посылки внесенный вами заказ

3. Включить в посылку заказ занесенный складом

4. Заполнить декларацию на заказ занесенный складом

5. Удалить занесенный вами заказ из системы

Vladimir EDG писал(а) 10 янв 2014, 01:31как я понимаю, пропадет предварительная проверка декларации.
Да. Брокер еще раз будет проверять вашу посылку.
Информация
Alexander Sn

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 12.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Alexander

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #165906 » Добавлено 10.01.2014 08:02

Alexander Sn, только что попробовал - сначала действительно не дает выбрать. Поменял адрес доставки - появились способы доставки.
Если у вас в настройках забит только один адрес - забейте еще один любой другой.
Потом идите в сборку посылки, выбирайте второй адрес, выбирайте способ доставки, переключайте обратно на тот адрес, куда надо доставить посылку.
Такое вот временное решение. О глюке напишите в техподдержку.


Спасибо. Помогло. Описание глюка направлено в ТП.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60711

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10072

1201646

Strutter Перейти к последнему сообщению

Сегодня 12:55

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8495

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191315

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив