Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #175846 » Добавлено 04.02.2014 16:24

Может я такой везучий,но проблем с этим никогда не возникало?А может от того, что в посылке обычно 10-15 предметов и в большинстве случаев и по 1 единице наименования?С документами по этой же причине всё нормально.
Информация
Lery

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 10.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Город: СПб

“ ”

Oтвет #175880 » Добавлено 04.02.2014 17:59

Честно говоря, уже реально утомляет "входить в положение". То черная пятница - простите, задержки. То новый год - простите, задержки. То народ вдруг активизировался с посылками - простите, задержки. То снегопад-гололед-потоп-ураган - простите, задержки.

Почему-то я не прошу отправить мне бесплатно посылку без денег - простите, мне зарплату задержали.

Специально в четверг отдала на сборку, не дождавшись регистрации нескольких заказов, чтобы ТОЧНО улетела во вторник ШЭ. И что? посылка не собрана, посылка сегодня не улетит. Статус обрабатывается, то есть добавить уже пришедшие заказы не могу.

И всё, что опять вижу тут и от поддержки "ой, простите". Я очень давно Ваш клиент. И всегда была достаточно терпелива. Но уже и моему терпению приходит конец, уж простите.
Информация
Svetlana mdH

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 24.01.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: dasd

Страна: Беларусь

Город: asdas

“ ”

Oтвет #175899 » Добавлено 04.02.2014 18:49

Сроки давно вышли, с пятницы обрабатываете посылку, а собрать её никак не получается. Ждала до последнего, но я так понимаю у вас сейчас будет посылка отправляться, а её ещё никто не думает собирать. Её соберут к сегодняшней партии, или нет?
Информация
Lyudmila PVG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #175900 » Добавлено 04.02.2014 18:50

слава богу моя посылка ушла и я больше к вам ни ногой! На самом деле- 2 месяца все какие то проблемы! А стоимость услуг запредельная на мой взгляд. Уж извините для себя ни какой выгоды не нашла с вами- одни убытки(
Информация
Oksana*

Аватара пользователя

Сообщения: 145

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #175902 » Добавлено 04.02.2014 18:55

Lyudmila PVG писал(а) 04 фев 2014, 19:50слава богу моя посылка ушла и я больше к вам ни ногой! На самом деле- 2 месяца все какие то проблемы! А стоимость услуг запредельная на мой взгляд. Уж извините для себя ни какой выгоды не нашла с вами- одни убытки(

все познается в сравнении - попробуйте с другими поработать )
Информация
Lenar IXD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #175931 » Добавлено 04.02.2014 20:13

#332654 посылка.

Ребята, давайте быстрее. плз.
Информация
Victoria HmH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 04.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #175933 » Добавлено 04.02.2014 20:21

Svetlana mdH писал(а) 04 фев 2014, 19:49Сроки давно вышли, с пятницы обрабатываете посылку, а собрать её никак не получается. Ждала до последнего, но я так понимаю у вас сейчас будет посылка отправляться, а её ещё никто не думает собирать. Её соберут к сегодняшней партии, или нет?
30 отправила на сбор, вот только сегодня ее собрали.
Информация
Anton EwE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 28.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176078 » Добавлено 05.02.2014 08:20

Доброго времени суток! Отправил посылки на сбор в *conso6* доставка емс, почему в аккаунте висит надпись заполнить декларацию, ведь она уже у меня заполнена?
Информация
Vera enE

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #176083 » Добавлено 05.02.2014 08:49

Здравствуйте. Склад начал работать очень медленно, такое впечатление, что он больше не справляется с количеством работы. После отправки посылки на сборку половину суток, причем рабочего времени склада, висит статус "создана" и "после того, как она получит статус обрабатывается и т.д. будет собрана через 36 часов". Так сколько еще суток этого статуса ждать?


В декабре не успели вообще ничего, к новому году отправить не получилось, так как были жуткие задержки с регистрацией. Хорошо, черная пятница, "вошли в положение". Но когда у меня стали истекать два месяца, бесплатно срок немного продлили, но четко сказали "не задерживайтесь". Мне, например, захотелось под конец еще одну вещь заказать, она могла бы успеть или немного опоздать - но я выполняю требование "не задерживаться", в то время как склад работает еле-еле и нет определенности вообще никакой.


Очень уже неприятно, что нет четкости в работе и теряется столько суток впустую, потому что склад, видимо, не справляется с объемами. При том, что клиенту достаточно холодно говорят "не задерживаться".
Информация
Tatiana IrG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176166 » Добавлено 05.02.2014 12:46

Скажите пожалуйста, что надо сделать, чтобы удалили коробки магазинные с товаров?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #176168 » Добавлено 05.02.2014 12:50

Tatiana IrG, ШФ всегда переупаковывает в свои коробки, соответственно заказы вытаскивают из тех, в которых они приходят, иногда это пакеты, а не коробки.

Если вам какие-то ещё коробки надо убрать, например игрушка пришла в своей упаковке, а вы хотите, чтобы её вынули и положили без упаковки - напишите на хелп до консолидации, всегда идут на встречу просьбам.
не модератор!
Информация
Anna qlH

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176180 » Добавлено 05.02.2014 13:12

Lery писал(а) 04 фев 2014, 18:59Честно говоря, уже реально утомляет "входить в положение". То черная пятница - простите, задержки. То новый год - простите, задержки. То народ вдруг активизировался с посылками - простите, задержки. То снегопад-гололед-потоп-ураган - простите, задержки.
Почему-то я не прошу отправить мне бесплатно посылку без денег - простите, мне зарплату задержали.
Специально в четверг отдала на сборку, не дождавшись регистрации нескольких заказов, чтобы ТОЧНО улетела во вторник ШЭ. И что? посылка не собрана, посылка сегодня не улетит. Статус обрабатывается, то есть добавить уже пришедшие заказы не могу.
И всё, что опять вижу тут и от поддержки "ой, простите". Я очень давно Ваш клиент. И всегда была достаточно терпелива. Но уже и моему терпению приходит конец, уж простите.

Полностью согласна! Очень плохо работает склад!!!
Информация
Oksana*

Аватара пользователя

Сообщения: 145

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #176191 » Добавлено 05.02.2014 13:48

Lery писал(а) 04 фев 2014, 18:59Честно говоря, уже реально утомляет "входить в положение". То черная пятница - простите, задержки. То новый год - простите, задержки. То народ вдруг активизировался с посылками - простите, задержки. То снегопад-гололед-потоп-ураган - простите, задержки.
Почему-то я не прошу отправить мне бесплатно посылку без денег - простите, мне зарплату задержали.
Специально в четверг отдала на сборку, не дождавшись регистрации нескольких заказов, чтобы ТОЧНО улетела во вторник ШЭ. И что? посылка не собрана, посылка сегодня не улетит. Статус обрабатывается, то есть добавить уже пришедшие заказы не могу.
И всё, что опять вижу тут и от поддержки "ой, простите". Я очень давно Ваш клиент. И всегда была достаточно терпелива. Но уже и моему терпению приходит конец, уж простите.
Тоже поддерживаю!

еще и цены повысили на услуги.

тогда бы уж скидки делали в качестве моральной компенсации за долгое ожидание
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #176193 » Добавлено 05.02.2014 13:50

Oksana azC писал(а) 05 фев 2014, 14:48еще и цены повысили на услуги.
когда?? где именно это написано, покажите!?
цены повысили перевозчики, а не ШФ.
не модератор!
Информация
Oksana*

Аватара пользователя

Сообщения: 145

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #176197 » Добавлено 05.02.2014 14:08

Snow* писал(а) 05 фев 2014, 14:50
Oksana azC писал(а) 05 фев 2014, 14:48еще и цены повысили на услуги.
когда?? где именно это написано, покажите!?
цены повысили перевозчики, а не ШФ.

мне так ответили в поддержке! когда выставили сначала один счет, а оплатив его, мой баланс ушел в минус.

перевозчики тоже скажут, что это не они, а сошлются на вышестоящие инстанции, но факт остается фактом - цены за услуги растут, а качество не то, что прежним не остается, оно ухудшается!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #176198 » Добавлено 05.02.2014 14:13

Oksana azC, каждый год перевозчики поднимают цены, ШФ тут не при чем!

Какие цены на услуги растут?? вы хоть сначала разберитесь, потом пишите - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=3006 - цены на услуги у ШФ какие были, такие и остались.
не модератор!
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1146

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #176203 » Добавлено 05.02.2014 14:34

Я не хочу оправдывать работу ШФ. За длительный период сотрудничества с ними мы конечно привыкли к скорости, оперативности в ответах. Я не знаю,хотя хотелось бы понять, что сейчас происходит, но это скорее их кухня. Мы с вами повлиять все равно не сможем. Мысли разные приходят русскому человеку в голову. Ответа я уверена нам никто не даст.

Но теперь о фактах.

Я сравнила стоимость перевозки у других посредников и мы с Вами не в худшей ситуации.

Доставка Экспрессом до 31 кг Посредник+***** при весе

31 кг стоимость (держитесь) 21656-00 (при долларе 35)-619 у.е. у ШФЭ 342 у.е.

10 кг стоимость 7327-00 (при долларе 35)-209,34 у ШФЭ 145 у.е.

альтернативный метод доставки крупногабаритов

USPS + ЕМС: 31 кг. 12 855 Р





USPS + ЕМС: 10 кг 5 475 Р
USPS Priority + Почта: 10 кг 4 857 Р
Лень вводит, кому интересно воспользуйтесь табличкой.
За обработку товаров из каждого магазина берут от 5 до 10% от суммы заказа.
Вот только не надо посыпать мне на голову пепел, я так же жду 143 партию и уже протерла весь форум.
Информация
Oksana*

Аватара пользователя

Сообщения: 145

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #176204 » Добавлено 05.02.2014 14:39

Snow* писал(а) 05 фев 2014, 15:13Oksana azC, каждый год перевозчики поднимают цены, ШФ тут не при чем!
Какие цены на услуги растут?? вы хоть сначала разберитесь, потом пишите - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=3006 - цены на услуги у ШФ какие были, такие и остались.
я же вам написала

Oksana azC писал(а) 05 фев 2014, 15:08мне так ответили в поддержке!
Информация
Dmitry FiH

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 29.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Севастополь

“ ”

Oтвет #176214 » Добавлено 05.02.2014 14:53

Да уж, наверно не самый удачный момент я выбрал для начала работы с сервисом.

Собираю первую посылку а она с пятницы висит со статусом Создана.

Надеюсь в дальнейшем всё нормализуется, т.к. понравилась организация сайта и подробные инструкции.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176221 » Добавлено 05.02.2014 15:31

Oksana azC, может вы не верно поняли?

Цены на доставку поднимает гос.почта США - USPS. Поднимает каждый год. В этом году совсем не намного подняли. Цены на доставку BWW и Шопфанс-экспресс остались прежние.

Dmitry FiH, Я тоже надеюсь, что паникеры (ааа! уже 150 евро лимит ввели :ag: ) Соберут и отправят свои посылки и станет нормально. Ну и погода в США, чтоб не подводила.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60574

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10042

1193742

Dmitriy BBN Перейти к последнему сообщению

Сегодня 15:11

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8468

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190466

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7279

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив