Локи, "Я тоже надеюсь, что паникеры (ааа! уже 150 евро лимит ввели ) Соберут и отправят свои посылки и станет нормально. Ну и погода в США, чтоб не подводила."

Причем тут паникеры и медленная работа склада?

Локи,
паникеры очень некстати запаниковали (если что, моя посылка абсолютно плановая и с лимитом никак не связана ), но Вы обещали ответить, когда склад уже разгребет все, хоть примерно?
PS У меня сегодня заказ доставился на склад, который я исключительно для скорости в посылку не включила, но уже страшно отменять консолидацию, сколько еще на новую у склада уйдет...

Локи, Количество отданных в консолидацию посылок увеличилось в 3-4 раза по сравнению с обычными объемами... и даже в 2-3 раза выше, чем было после "Черной пятницы".

А Шопфанс может дать какой-то прогноз? Какая задержка с регистрацией на складе? Какая задержка с переходом из статуса посылки "создана" к статусу "обрабатывается"? Какая задержка с обещанными 36 часами после долгожданного статуса "обрабатывается"?

Локи писал(а) 05 фев 2014, 16:31Oksana azC, может вы не верно поняли?
Цены на доставку поднимает гос.почта США - USPS. Поднимает каждый год. В этом году совсем не намного подняли. Цены на доставку BWW и Шопфанс-экспресс остались прежние.

как пояснили - так и поняла ))

да и суть - то не в том, кто именно поднимает эти цены, но они выросли, а на фоне медленной работы склада недовольство в массах только растет )

Локи, недовольство растет у 3-5-10 человек на форуме. Большинство вполне понимает сложившуюся ситуацию и не нагнетает обстановку.

Даже если не говорить про суть сообщения. Шопфанс следит за вежливостью сотрудников на форуме?

Vera enE писал(а) 05 фев 2014, 21:22Шопфанс следит за вежливостью сотрудников на форуме?

вот сразу видно людей, не читавших правила форума. Почитайте, о статусе модератора там тоже есть.

Oksana azC писал(а) 05 фев 2014, 21:29очень хочется верить, что вскоре все наладится!

обязательно наладится

Посылка #331195 висит с 31.01.2014 в статусе обрабатывается, ну как так, прошло уже четыре полноценных рабочих дня, пятый уже пошел, и это не считаем выходные, где там обещанный срок в 36 часов, господа, я все понимаю но сколько можно, две посылки через шопфанс и две мимо всех возможных сроков, но ладно рождество, черная пятница, но сейчас то что? Если вы не справляетесь, исправьте сроки на те которые вы в состоянии выполнить, люди же планируют свое время и покупки исходя из указанных вами сроков, и как итог сплошное разочарование. А между тем деньги за услуги склада берутся в полном объёме. Выходит какая-то однобокая политика... Мы раз за разом входим в ваше положение, а на вы в наше можете войти? Ещё в пятницу просил успеть отправить на этой неделе посылку, умолял успеть до вторника, доки проверены заранее, деньги лежат на счете и .... Я походу уезжаю в отпуск пустой.... Спасибо шопфанс)

Отчитываюсь о скорости. Последняя вещь, отправленная почтой USPS, получила статус доставлено в субботу утром по американскому времени. На складе зарегистрирована во вторник утром по американскому времени и сразу же вся посылка отправлена на консолидацию. Статус "создана" висел сутки, в среду утром по америк. времени появился статус "обрабатывается". Еще через сутки появился статус "собрана". Посылка оплачена, с утра четверга по америк. времени висит статус "отправляется". Отправление планируется через Priority Mail Express ...

Я не паникую, но у меня есть примета-напишешь в форум, сразу все двигается.Не писать же в хелп все "слезы-сопли", здесь крикнуть-оно и полегчает).Уехала моя, и трекинг прислали уже когда авиалинии получили.

Шопфанс люблю, других МФ знаю-не хочу.Доставку морем только еще хочу.

Elena sJH, в новостях писали, что из-за погодных условий склад не работал почти целый день, поэтому возникли задержки с приемом заказов и с консолидацией.

Ну и пользователи из РФ в ожидании изменения таможенных лимитов создали очень много заявок на консолидацию, что тоже увеличило сроки.

Склад очень старается исправить ситуацию - работают в две смены, а так же выйдут работать в выходные дни.

Я понимаю ваш гнев и разочарование, но ситуация такова, какова есть.