Sergay FRB

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 18.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #31244 » Добавлено 13.11.2012 11:39

у меня вопрос,коробки в которых приходит посылка с магазина удаляются автоматически или надо это оговаривать и еще если я беру  услугу пластиковый пакет,то какова его вместимость ?просто посылка получается довольно таки крупной(более 20 лб)и я вот думаю влезет ли все или нет.и еще хотелось бы узнать ,тот вес посылки пришедший с магазина на ШФ это вес в упаковке или нет?
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #31247 » Добавлено 13.11.2012 12:02

Добрый день! Подскажите что мне сделать чтоб ускорить отправку посылки? В четверг отправила её на консолидацию, до сих пор (уже 6-й день) у посылки статус обрабатывается. В службу поддержки писала, обещали отправить вчера, но посылка так и не отправлена, сегодня написала повторно – ответа нет :(
Счет был пополнен заблаговременно. Почему посылка так долго обрабатывается?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #31336 » Добавлено 13.11.2012 18:08

Kristik, напишите мне в личку номер вашего сьюта - проверю в чем проблема
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #31394 » Добавлено 13.11.2012 21:13

Galina, написала.
Спасибо!
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #31404 » Добавлено 13.11.2012 22:04

Galina, спасибо! Статус обновился. Но не могли бы Вы подсказать, как могла посылка после упаковки потяжелеть на 10lb? Это коробка столько весит? По сумме всех входящих посылок получается 30 lb, а по собранной посылке 41 lb. Как такое возможно? Тем более я просила удалить инвойсы и входящие упаковку? 
Сейчас пока буду разбираться - пройдут еще дни и опять отправка затянется :( :( :(
Информация
lalaloopsy

Аватара пользователя

Сообщения: 653

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 45 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #31425 » Добавлено 13.11.2012 23:04

Подскажите пожалуйста, почему раньше если оплатишь утром ( по российскому времени) за отправку посылки, то вечером она уезжала со склада, а сейчас только через сутки? Я ни в коем случае не хочу вас подгонять. Просто надо решить для себя есть ли смысл утром бегать в банк или можно в течении дня все равно посылка уедет следующим днем. 
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #31427 » Добавлено 13.11.2012 23:08

Kristik, думаю, вы выбирали опцию "сохранить почтовую упаковку".
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #31428 » Добавлено 13.11.2012 23:13

Нет, данную опцию я не выбирала. Но даже если бы и выбрала, вес всех входящих посадок вместе с упаковкой отличается от полученной после консолидации на 10 lb
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #31429 » Добавлено 13.11.2012 23:16

Kristik, а вы на хелп писали?
Если вы выбрали эту опцию, то все заказы в почтовых коробках сложили в нашу большую коробку. И потому вес так увеличился. Вы мне в личку написали неправильный номер сьюта - я перепроверить не могла.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #31447 » Добавлено 14.11.2012 00:07

Galina, на хелп писала уже много раз - толку нет :(
За счет чего увеличился вес на 5кг я понять не могу, потому что даже если сложить вес всех входящих посылок вместе с упаковкой, вес будет отличаться от полученного после консолидации значительно!
Номер я Вам отправила повторно
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #31462 » Добавлено 14.11.2012 01:29

Kristik, номер получила. Только с вами уже Татьяна начала разбираться...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergay FRB

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 18.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #31500 » Добавлено 14.11.2012 08:08

в общем такое дело,собрали мне посылку для отправки,осталось оплатить только,но когда я ее собирал забыл поставить галку на страховку .могу я ее оплатить если посылка уже собрана,?
Информация
Pavel rbB

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #31562 » Добавлено 14.11.2012 11:23

Пару дней назад сделал запрос на консолидацию, второй день висит статус - "обрабатывается". Что происходит, с чем связана задержка? STE 3012 , Conso#2
Информация
Black Jack

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #31568 » Добавлено 14.11.2012 12:33

Pavel rbB, наверное потому что сезон закупок подарков начинается. Завтра уже соберут.
Информация
Irina vbB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #31606 » Добавлено 14.11.2012 15:20

Подскажите,плиз.как добавить  2 пластиковых пакета? Хочу разделить вещи в один пакет,а шампуни в другой..Написала в службу поддержки с просьбой,но когда ждать ответ? А хочется побыстрее отправить посылочку:0
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #31610 » Добавлено 14.11.2012 15:25

Irina vbB, если вам пришел автоответ, то вам ответят в течение 24 часов.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Irina vbB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #31654 » Добавлено 14.11.2012 17:22

Ответили буквально через полчаса:)  Нажала на кнопку-собрать и отправить.появился статус-создана,а вверху опять-собрать..7все верно.так должно быть7
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #31668 » Добавлено 14.11.2012 18:01

Irina vbB, статус создана появляется после того как вы нажимаете СОБРАТЬ. Как только на складе распечатывают лист на сборку заказов для вашего консо, статус сменяется на ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina vbB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #31671 » Добавлено 14.11.2012 18:08

Спасибо.очень приятно,что вы не оставляете новичков :00108:
Информация
Maria xZB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 06.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #31692 » Добавлено 14.11.2012 19:10

У меня такая же проблема - уже двое суток у меня одна посылка висит, как ОБРАБАТЫВАЕТСЯ, а вторая ждет, пока два товара придут...Но дело все в том, что эти товары уже тоже двое суток назад доставлены на склад, только на ШП они еще в статутсе ожидания...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58183

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9933

1118045

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:57

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8198

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

918350

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181645

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Вернуться в Архив