Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #32927 » Добавлено 17.11.2012 23:40

Olga_support, но как мне узнать какая коробка нужна???? И как не прогадать с весом? Вдруг превысти...прикопаются на таможне(((

Мы сами подберем подходящую коробку в процессе упаковки.
Лимит для Express и для таможни  по весу 70 паундов,и мы отслеживаем именно его. 
А есл вы хотите отправить Priority - то тогда лимит 44 паунда и здесь только приблизительно можно подгадать.  Суммируете вес заказов + нескольпо паундов на вес коробки.  
Если вы проссумировали заказы и весл получился 41 паунд, то если у вас заказов много , и значит, мы будем удалять много внешней упаковки, то скорее всего вместе с картонной коробкой в впишемся в лимит 44 паунда.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #32928 » Добавлено 17.11.2012 23:42

Olga_support,  ну а если на пару паундов будет превышение.что тогда???
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #32934 » Добавлено 18.11.2012 00:25

Inna WZB, если вы превысите лимит приорити вам предложат изменить способ доставки на Express.
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #32944 » Добавлено 18.11.2012 02:10

Irina_Armosha, я так понимаю,что к вам на склад мои заказы приходят в магазинной упаковке,которая дает лишний вес. Когда вы будете консолидировать мою посылку,то от этой упаковки вы избавитесь и будете складывать в коробку,которую отправите мне? Но как мне можно будет узнать вес моих вещей без магазинных упаковок? Как мне прикинуть сколько заказов я могу сложить в посылку,ведь сейчас я считаю по тому весу,который зарегистрирован...Может быть я напишу одно количество,а туда влезет еще пара заказов....Проясните.пожалуйста
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #32947 » Добавлено 18.11.2012 02:19

Irina_Armosha, я так понимаю,что к вам на склад мои заказы приходят в магазинной упаковке,которая дает лишний вес. Когда вы будете консолидировать мою посылку,то от этой упаковки вы избавитесь и будете складывать в коробку,которую отправите мне? Но как мне можно будет узнать вес моих вещей без магазинных упаковок? Как мне прикинуть сколько заказов я могу сложить в посылку,ведь сейчас я считаю по тому весу,который зарегистрирован...Может быть я напишу одно количество,а туда влезет еще пара заказов....Проясните.пожалуйста

мы не взвешиваем ваши заказы без магазинной упаковки.  Поэтому можно только "прикинуть", как я и написала выше.
И если вам важен именно тариф, то главное, чтобы не было превышения, иначе  придется изменить тариф отправки. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #33565 » Добавлено 19.11.2012 23:24

Подскажите,я собрала посылку,у нее статус создана,но я вычитала,что она должна иметь статус  "новый" после того,как  я нажала =сохранить=,я уже раза 3 нажала сохранить.потом собрать,но она имеет статус =создана=...Что я делаю не так?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33567 » Добавлено 19.11.2012 23:30

Инна, статус новый имеют посылки-черновики. если Вам нужно собрать посылку, необходимо нажать собрать. когда посылка станет собраной, у нее появится статус собрана
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #33655 » Добавлено 20.11.2012 09:50

Anna, а в течение какого времени посылку соберут? Уже сутки прошли,но статус не меняется и денег не просят перевести :ah:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33658 » Добавлено 20.11.2012 10:02

Inna WZB, сбор посылки длится до 36 часов. Учитывайте разницу во времения с США.
Статус у посылки какой сейчас?
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #33662 » Добавлено 20.11.2012 10:12

Локи, статус =создана=) Переживаю все ли правильно сделала)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33663 » Добавлено 20.11.2012 10:15

Inna WZB, "Создана"  - означает, что вы отдали посылку в сборку.
Статус должен был изменится на "обрабатывается" - этот статус означает, что вашу посылку начали собирать.
Больше суток статус "создана" может висеть в одном случае - если у вас есть в сборке заказы, в статусе "ожидается".
Нажмите "подробно" и проверьте.
Если в посылке все ок - пишите на хелп.
Информация
Anton PXB

Аватара пользователя

Сообщения: 223

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #33690 » Добавлено 20.11.2012 11:39

Скажите я нажал собрать посылку и отправить. Услуги шф получились 6$ . Доставку заказывал usps express. Теперь перейду к вопросу. Когда и сколько мне надо будет оплатить? Шф сам произведет расчет и выпишет мне сумму которую я должен оплатить или мне надо самому закинуть примерную сумму денег на счет шф ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33694 » Добавлено 20.11.2012 11:42

Anton PXB, https://shopfans.ru/faq/question/43.html
Ждите консолидации - будет известен вес собранной посылки и соответственно цена доставки.
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #34042 » Добавлено 21.11.2012 07:31

Когда посылка уже собрана,в какой срок ее нужно отправить? Может ли она подождать с отправлением  пару дней?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #34046 » Добавлено 21.11.2012 07:39

Inna WZB, собранная посылка может храниться до 14-ти дней.
Информация
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 303

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #34463 » Добавлено 22.11.2012 00:08

я одна счастливица,у которой с понедельника статус обрабатывается?(с 9 часов вечеро по Московскому времени)На хэлп написала,но пока не ответили7.был у меня случай кога неделю не собирали и вот пока я бить тревогу не начала не выяснилось что дело в шеллаке.Так вот пользуясь случаем хочется так сказать пожаловаться:почему если есть проблема со сбором посылки ШФ сам об этом не пишет?
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #34509 » Добавлено 22.11.2012 08:03

Ekaterina jCB, скажите, а вам на хелпе так и не ответили? Могу ошибаться, но проблема уже должна быть решена. Если нет - напишите мне в личку номер вашего сьюта пожалуйста.

P.S. Если мы задерживаем консолидацию из-за содержащихся в консо запрещенных к пересылке заказов, то обязательно сообщаем об этом клиенту. Но не неделю это всё тянется, а обычно около суток. Если у вас было дольше, то это, скорее, исключение из правил (приношу извинения за этот случай из прошлого). Так долго консо на холде мы обычно не держим. Сами в этом не заинтересованы.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 303

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #34514 » Добавлено 22.11.2012 08:24

Спасибо,собрали таки посылочку:00147:
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #34516 » Добавлено 22.11.2012 08:27

Ekaterina jCB, фух, гора с плеч! Я подозревала, что с вами переписывалась, но точно уверена не была.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 303

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #34536 » Добавлено 22.11.2012 09:30

Galina, Галина,отрадно что сотрудники компании помогают:00106: 
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58232

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9933

1119551

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2017 18:57

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8204

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

919135

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181838

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Вернуться в Архив