Elena nD

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 20.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #35849 » Добавлено 25.11.2012 00:19

Добрый день, подскажите "убрать обувные коробки" может считаться тем же, что и убрать коробки с игрушек с сайта Дисней...или лучше на хелп написать отдельное письмо?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #35857 » Добавлено 25.11.2012 01:12

Elena nD, по игрушкам надо писать на хелп, чтобы мы сделали пометку для упаковщиц. Но не факт, что все уберут - те, что прикручены на проволоку, мы не убираем.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Elena nD

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 20.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #35862 » Добавлено 25.11.2012 01:47

Galina, спасибо
Информация
AnnaS

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #36353 » Добавлено 26.11.2012 14:23

Здравствуйте.
Я новичок.
Скажите, пожалуйста, правильно я понимаю, что если я собираю посылку я нажимаю "Собрать и отправить" и тогда статус посылки будет "создана", а потом статус меняется на "обрабатывается", а потом на "собрана" и только потом ШФ выставляет мне счет на оплату доставки?
А где я узнаю что на моё имя выставлен счет?
Заранее спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #36356 » Добавлено 26.11.2012 14:30

AnnaS, после обработки будет статус "собрана" вы рядом с посылкой увидите сумму. Если зайти в подробности, там будет расписано что за что.
Информация
Andrey ydB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36427 » Добавлено 26.11.2012 18:12

Добрый день. как быть? На складе ШФ две посылки:1) аппаратура ( с кейсом обязательно- он ценен) Package Measurements       Weight:   10.31
       Height:    7.00
       Width :   14.00
       Length:   17.00
Girth + Length:   59.00   Dim Weight:   15,52) игрушка авто: Height:  10.00 , Width:   18.50 ,  Length:  24.00  в сантимектрах- 47х25х61 .Я думаю два варианта:1) если получиться сконсолидировать две эти посылки, то получиться отправка ТОЛЬКО PRIORITY USPS (???) 26 Lbs.  (в крайнем случае можно посылку 10,91Lbs вытащить из родной коробки). . Отправка PRIORITY USPS будет  136,15дол Минус в том что я не смогу застраховать на полную сумму 1500 доларов, и плюс придется занижать стоимость в делкарации, т.к. превышение на 250 дол. 2) Отправить первую посылку 15,1Lbs  Priority BWW= 91.8 на себя.    А вторую   PRIORITY USPS (т.к. мне сказали другой не пройдет: размер Height:  10.00 , Width:   18.50 ,  Length:  24.00 только EMS= 76, 9 дол. В сумме по второму варианту выйдет 168, 7 дол. Плюс в том что т.к. посылки разные то для таможни укажу реальные цены и застрахую посылки. Какой вариант предпочесть и правильно ли я рассчитал?  С уважением Андрей
Информация
Ruslan Zw

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 17.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Руслан

“ ”

Oтвет #36439 » Добавлено 26.11.2012 18:43

Статус посылок
Здравствуйте, господа.
Хотел уточнить несколько вопросов по качеству работы Shopfans.
1. Посылка оплачена 19.11, консолидирована 20.11, значится как отправлена, а трека EMS до сих пор нет.
2. Посылка 707634115340438 доставлена 16.11, на shopfans статус до сих пор "Ждем прибытия", посылка "794053195010" доставлена 14.11, на shopfans статус до сих пор "Ждем прибытия".
Очень хотелось бы получить свои заказы до Нового года.
Есть ли какие причины для вышеуказанных задержек, и если да , то когда проблема будет решена?
Как пожелание на будущее, просьба заранее уведомлять о возможных задержках.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #36441 » Добавлено 26.11.2012 18:49

Ruslan Zw,

1. напишите не хелп.

2. Проверьте не появились ли в аккаунте другие заказы с похожими треками. Если нет - пришлите на хелп номера треков доставленных посылок. Так же приложите инвойсы из магазинов.
Информация
Artem taB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 07.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36557 » Добавлено 27.11.2012 02:23

Здравствуйте ! Я собрал посылку , подскажите пожалуйста как ее отправить ?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #36558 » Добавлено 27.11.2012 02:26

Artem taB, у посылки появился статус собрана? Если нет, то надо ждать когда в аккаунте отобразится именно этот статус и тогда нажимать ОТПРАВИТЬ. После этого будет видна сумма к проплате.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #36566 » Добавлено 27.11.2012 03:34

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как отправить собранную посылку ?

Galina выше вам ответила. Если у посылки статус СОБРАНА, то нужно нажать кнопку ОТПРАВИТЬ и пополнить баланс, тогда посылка отправится.
Если у посылки статус СОЗДАНА или ОБРАБАТЫВАЕТСЯ, нужно дождаться статуса СОБРАНА (24-48 часов)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #36567 » Добавлено 27.11.2012 03:37

Добрый день. как быть? На складе ШФ две посылки:1) аппаратура ( с кейсом обязательно- он ценен) Package Measurements       Weight:   10.31
       Height:    7.00
       Width :   14.00
       Length:   17.00
Girth + Length:   59.00   Dim Weight:   15,52) игрушка авто: Height:  10.00 , Width:   18.50 ,  Length:  24.00  в сантимектрах- 47х25х61 .Я думаю два варианта:1) если получиться сконсолидировать две эти посылки, то получиться отправка ТОЛЬКО PRIORITY USPS (???) 26 Lbs.  (в крайнем случае можно посылку 10,91Lbs вытащить из родной коробки). . Отправка PRIORITY USPS будет  136,15дол Минус в том что я не смогу застраховать на полную сумму 1500 доларов, и плюс придется занижать стоимость в делкарации, т.к. превышение на 250 дол. 2) Отправить первую посылку 15,1Lbs  Priority BWW= 91.8 на себя.    А вторую   PRIORITY USPS (т.к. мне сказали другой не пройдет: размер Height:  10.00 , Width:   18.50 ,  Length:  24.00 только EMS= 76, 9 дол. В сумме по второму варианту выйдет 168, 7 дол. Плюс в том что т.к. посылки разные то для таможни укажу реальные цены и застрахую посылки. Какой вариант предпочесть и правильно ли я рассчитал?  С уважением Андрей

я не  совсем поняла , какой вес у каждого заказа. У тарифа Priority лимит по весу 44 паунда, а Express 70 паундов. Лимит по габаритам у этих способов   одинаковый -108 дюймов.  Стоимость доставки рассчитывается на калькуляторе. Если вы правильные цифры вбили - значит все верно .  По поводу страховки и таможенной стоимости - решать вам.  Мы можем посоветовать только следовать таможенным правилам/закону.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alla pIC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36691 » Добавлено 27.11.2012 10:35

чего то я не пойму -собрала посылку 2 дня назад и тишина....скока денег платить? и когда отправят? :au:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #36696 » Добавлено 27.11.2012 10:43

Alla pIC, статус посылки какой сейчас?
Консолидация выполняется в течение 36-ти часов.
Суббота-воскресенье на складе выходные дни.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36701 » Добавлено 27.11.2012 10:46

Alla pIC, статус посылки какой? Если собрана, то сколько платить, написано в "Всего расходов:" прям под статусом.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alla pIC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36715 » Добавлено 27.11.2012 11:03

так долго, т.е. если я в вокр. собирала - то в среду только посчитают? 
Alla pIC, статус посылки какой? Если собрана, то сколько платить, написано в "Всего расходов:" прям под статусом.

в том то и дело что там пусто, хочу оплатить, а не знаю сколько -ведь между оплатой и отправкой еще куча времени потеряется....а НГ на носу, хочется быстрей отправить, зная нашу таможню.....
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #36717 » Добавлено 27.11.2012 11:07

Alla pIC, вы не ответили какой статус посылки сейчас.
Если посылку не собрали в понедельник, то соберут во вторник... по времени США. Сейчас в шатах глубокая ночь.
Информация
Alla pIC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36729 » Добавлено 27.11.2012 11:18

Alla pIC, вы не ответили какой статус посылки сейчас.
Если посылку не собрали в понедельник, то соберут во вторник... по времени США. Сейчас в шатах глубокая ночь.

статуса нету.....был бы -вопроса не возникло бы
Информация
Alla pIC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36734 » Добавлено 27.11.2012 11:20

"обрабатывается" так и висит -как создана посылка.
Alla pIC, вы не ответили какой статус посылки сейчас.
Если посылку не собрали в понедельник, то соберут во вторник... по времени США. Сейчас в шатах глубокая ночь.

у них сейчас ночь то уже на среду? вторник прошел - Вы про вторник в будущем времени говорите? 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36735 » Добавлено 27.11.2012 11:22

Alla pIC, у них сейчас ночь с понедельника на вторник. обрабатывается - значит еще не собрана
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60574

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10042

1193742

Dmitriy BBN Перейти к последнему сообщению

Сегодня 15:11

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8468

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190466

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7279

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив