Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189679 » Добавлено 08.04.2014 13:57

Son писал(а) 08 апр 2014, 14:53Посылка поменяла статус на ОБРАБАТЫВАЕТСЯ. Значит ли это, что она ещё не собрана?
ну да. "Собрана" появляется после "обрабатывается"
Информация
Julia WMF

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 19.09.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Московская область

“ ”

Oтвет #189710 » Добавлено 08.04.2014 16:14

Ekaterina zFH писал(а) 08 апр 2014, 12:49
Julia WMF писал(а) 08 апр 2014, 10:41Что-то после технических работ у меня тоже пропали все инвойсы и суммы налогов и доставки по Америке, посылка 363128, надеялась сегодня уехать :4fvgdaq_th:
Юлия, у меня все вернулось! Вот сейчас проверила и нажала кнопку отправить, надеюсь больше не пропадет ничего и никаких новых ошибок не обнаружится.... Интересно, успеют ли отправить сегодня?
У меня уже передана почтовой службе :bi: , спасибо Шопфанс)))
Информация
NormanFoxLee

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 07.10.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189712 » Добавлено 08.04.2014 16:20

Julia WMF писал(а) 08 апр 2014, 17:14
Ekaterina zFH писал(а) 08 апр 2014, 12:49
Julia WMF писал(а) 08 апр 2014, 10:41Что-то после технических работ у меня тоже пропали все инвойсы и суммы налогов и доставки по Америке, посылка 363128, надеялась сегодня уехать :4fvgdaq_th:
Юлия, у меня все вернулось! Вот сейчас проверила и нажала кнопку отправить, надеюсь больше не пропадет ничего и никаких новых ошибок не обнаружится.... Интересно, успеют ли отправить сегодня?
У меня уже передана почтовой службе :bi: , спасибо Шопфанс)))
Эмм, а у меня посылка #362348 уже 25 часов собирается. Причём инвойсы не вернулись - утром добавил их вручную (всю ночь собирал). Она хоть реально собирается? Или повисла в системе?
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189724 » Добавлено 08.04.2014 17:42

А кто знает, куда банковские выписки прикреплять?
Информация
Maria IAE

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #189729 » Добавлено 08.04.2014 17:51

Почему опять требуют подгружать выписки со счета? Никакой информации на этот счет не было, посылка с пятницы обрабатывалась, и в последний момент, во вторник, приходит отклонение из-за отсутствия подтверждения оплаты. Сегодня уже сделать не успею, посылка не уйдет, в чем смысл платить такие тарифы, чтобы ждать ее как обычную?
и объясните толком куда загружать документы!
Информация
Irina sSB

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 22.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Железнодорожный МО

“ ”

Oтвет #189747 » Добавлено 08.04.2014 18:59

Maria IAE писал(а) 08 апр 2014, 18:51Никакой информации на этот счет не было
+1

Опять что то меняется, как будто заранее нельзя было информировать об изменениях. Я сегодня загрузила выписки в настойки-мой адрес-дополнительные документы, а толку то. В 19:13 пришел отбой wrong proof of payment.

Вот нас дрессируют!
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189761 » Добавлено 08.04.2014 19:45

Irina sSB, Если бы мы заранее знали про изменения ,то обязательно бы вас оповестили,к сожалению таможня радует такими вот сюрпризами.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189762 » Добавлено 08.04.2014 19:46

Maria IAE писал(а) 08 апр 2014, 18:51Почему опять требуют подгружать выписки со счета? Никакой информации на этот счет не было, посылка с пятницы обрабатывалась, и в последний момент, во вторник, приходит отклонение из-за отсутствия подтверждения оплаты. Сегодня уже сделать не успею, посылка не уйдет, в чем смысл платить такие тарифы, чтобы ждать ее как обычную?
и объясните толком куда загружать документы!
Крепите выписки в раздел Настройки -->Ваш адрес-->подробности нужного адреса в раздел Другие документы.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189764 » Добавлено 08.04.2014 19:51

[quote=
]
Julia WMF писал(а) 08 апр 2014, 10:41Что-то после технических работ у меня тоже пропали все инвойсы и суммы налогов и доставки по Америке, посылка 363128, надеялась сегодня уехать :4fvgdaq_th:
Юлия, у меня все вернулось! Вот сейчас проверила и нажала кнопку отправить, надеюсь больше не пропадет ничего и никаких новых ошибок не обнаружится.... Интересно, успеют ли отправить сегодня?
У меня уже передана почтовой службе :bi: , спасибо Шопфанс)))
Эмм, а у меня посылка #362348 уже 25 часов собирается. Причём инвойсы не вернулись - утром добавил их вручную (всю ночь собирал). Она хоть реально собирается? Или повисла в системе?[/quote] С системой все ок,если посылка болеее суток собирается-пишите в поддержку.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Marina PHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Марина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189765 » Добавлено 08.04.2014 19:52

Irina.Ashin писал(а) 08 апр 2014, 20:46Крепите выписки в раздел Настройки -->Ваш адрес-->подробности нужного адреса в раздел Другие документы.
У меня нет "Другие документы"
Может дополнительные документы?
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189767 » Добавлено 08.04.2014 19:58

Irina sSB писал(а) 08 апр 2014, 19:59В 19:13 пришел отбой wrong proof of payment.
А что не так оказалось с подтверждением платежа?
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189771 » Добавлено 08.04.2014 20:06

Polina FRC писал(а) 08 апр 2014, 14:39Irina.Ashin, это и есть выписка из личного кабинета сбербанка. Заходишь в сбербанк онлайн, заходишь в карту и нажимаешь "Полная банковская выписка".
Вот на главной странице сбербанка было бы видно лучше. Там в более простом виде, но показан тип операции (и название магазина), дата (покупки, а не реального списания), сумма в долларах и рублях.
Но увы - там показываются только самые последние операции. А я оказалась не готова к тому, что потребуются выписки. Поэтому не сделала скриншоты сразу после покупки. А теперь операций по этим покупками на главной странице уже не видно.
А полная банковская выписка такая вот невразумительная.
А есть еще история операций,там в нормальном виде все отображается.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189772 » Добавлено 08.04.2014 20:10

Irina.Ashin писал(а) 08 апр 2014, 21:06А есть еще история операций,там в нормальном виде все отображается.
История операций - это только переводы между счетами и так далее, покупки там уже не показываются.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189774 » Добавлено 08.04.2014 20:20

Polina FRC, а да?ужас какой,не пользуюсь просто Сбером для покупок,только для местных переводов.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189778 » Добавлено 08.04.2014 20:53

Irina.Ashin писал(а) 08 апр 2014, 21:20ужас какой
Да уж. У них есть опция "Отправить на электронную почту", и вот по электронной почте приходит нормальная выписка, вменяемая. Но почему-то реально присылают редко, заказываешь выписку, заказываешь, и ничего.
Еще можно обратиться за выпиской в отделение банка, но там еще хуже - 30 дней делают, работнички.

Я правильно поняла, что подтверждение платежа, пример которого я выложила выше (с рублями и без указания магазина) - не пройдет? У меня таких два (по этой карте никак не шлет банк выписку). А остальные 7 нормальные.
Информация
Iryna zLI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 01.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Irina

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189795 » Добавлено 08.04.2014 23:17

Re:
<cite></cite>Подскажите, пожалуйста, в инвойсе у меня некоторых позиций по две штуке, в строке позиции указано количество 2, но цена стоит за одну (это сам инвойс). Когда я заполняю декларацию, то указываю тоже 2 штуки, и я думала в этом случае оно автоматом будет цену на количество умножать, но нет. Как быть в этом случае? Ставить в строке декларации цену отличную от инвойса?
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #189811 » Добавлено 09.04.2014 06:39

Я покупал камеру, оказалась брак. Вернул ее в магазин (b&h) , и сейчас они выслали новую к вам на склад. Цена камеры немного меньше в новом инвойсе на мыле, чем у них на сайте. (на 30 баксов где то) - я так понимаю, потому что батарейки шли в подарок, а раз я их оставил себе и не отправлял назад с дефектной камерой, они просто высчитали стоимость батареек.

Не возникнет ли проблем? скажут - посмотрели на сайте, а там цена 995 долларов, а у тебя в инвойсе 967.

Я прикрепил рядом с паспортом там, объяснительную. Ps - в декларации указал 967, и инвойс этот же скинул, с электронного письма который
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189819 » Добавлено 09.04.2014 09:04

Polina FRC писал(а) 08 апр 2014, 21:53Я правильно поняла, что подтверждение платежа, пример которого я выложила выше (с рублями и без указания магазина) - не пройдет?
Да. Брокер скорее всего не пропустит такой документ. Попробуйте позвонить в техподдержку Сбера и узнать почему по этой карте не приходит нормальная выписка. Может что-то подскажут
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189820 » Добавлено 09.04.2014 09:06

Iryna zLI, ставьте конечно же сумму, а не цену. Сумма по инвойсу должна совпасть, когда целиком заполните декларацию к заказу
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189821 » Добавлено 09.04.2014 09:07

Freyr, не возникнет никаких проблем. Если будут какие-то вопросы - напишите объяснительную почему сумма отличается на сайте и в инвойсе
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Как правильно заполнить декларацию, чтобы "не придрались"

Tatiana JB в форуме Вопросы, связанные с таможней

893

189746

Anna T. Перейти к последнему сообщению

10.12.2017 19:50

Заполняем декларацию. Синонимы на английском.

Anna в форуме Вопросы, связанные с таможней

744

200332

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.12.2017 20:36

Как сделать декларацию в Excel и загрузить ее

Tatiana JB в форуме Вопросы, связанные с таможней

10

8820

Ivvolga Перейти к последнему сообщению

10.12.2013 11:00

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

482

191702

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.11.2017 13:38

Вернуться в Архив