Yauhen QAF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #168639 » Добавлено 16.01.2014 23:55

Не дождался сегодня 136 в Минске, завтра планирую уехать после 18,00 и забрать вечером тоже скорее всего не получится. Беспокоят грядущие морозы -надеюсь посылка не замерзнет за выходные на складе.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168640 » Добавлено 16.01.2014 23:57

tuz21, уже отвечали на этот вопрос, склад в Москве личный, а у нас сторонней организации и нет специального сотрудника, который будет с утра до вечера отвечать на вопрос "гдемояпосылка?"

Уточнила сроки доставки по Минску в шапке.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168643 » Добавлено 17.01.2014 00:01

Natallia XSG, в ваш город посылки доставляются понедельник-среда-пятница, завтра должны доставить
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168644 » Добавлено 17.01.2014 00:05

Minisai, посылки по Минску и по республике доставляются разными курьерами.
Информация
Siarhei SXF

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Серёжа

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #168647 » Добавлено 17.01.2014 00:07

Minisai писал(а) 16 янв 2014, 20:22Живу в зеленом луге, а это в 15 минутах езды от склада, до сих пор не было звонка. А люди уже в Гомеле получают, как же так? )
аналогичная ситуация :az:
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168651 » Добавлено 17.01.2014 00:27

Aramov JIF, теперь я изложу вашу историю, если позволите.
Вы отправляете далеко не первую свою посылку. Прекрасно знаете условия, сроки и все прочие нюансы. С самого начала пользования сервисом вы настаивали на самовывозе, так как во-первых так вам быстрее, так как вы в Минске через день, плюс вы не хотели оплачивать доставку в 110.000. И даже, когда самовывоза не было вообще и доставка по Минску была платной, я пойдя вам на встречу, лично, забирала со склада одну из ваших посылок, хранила ее и потом вы ее забирали лично у меня, просто потому что вы не хотели платить и так вам было выгоднее и удобнее, вам надо было очень сильно.
На страницах форума так же давалось объяснение, почему чехарда "вывезу-невывезу" не принимается. Посылки сразу!!!! в тот же день передаются для отправки в регионы. Те, посылки, которые "на самовывоз" - остаются на складе ждать владельцев. Посылки не заявленные как самовывоз, расписываются курьером к доставке по районам. И в тот же день начинается доставка, поэтому самовывоз отмечается заранее. Все расписано, посчитано и оплачено, из "горки" в "горку" коробку уже не перекинешь. Вы об этом прекрасно осведомлены, вы уже опытный пользователь.
Вы оставляете заявку на самовывоз и когда партия на регионы уехала, на следующий день пишете мне о доставке. Я уже не могу догнать машину и туда вашу посылку вложить для доставки, к сожалению. Извините за "совковый сервис".

Я передам вашу посылку на доставку в следующей партии.
Информация
Yan PeG

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168703 » Добавлено 17.01.2014 08:22

Ирина, простите меня за мои слова, в дальнейшем я теперь буду понимать, с чем надо иметь дело. Спасибо Шопфансу за вашу работу и Вам лично. Я попытаюсь в дальнейшем входить и в Ваше положение и быть более лояльным. Себе в оправдание могу сказать, что отсутствие информации приводит к данным коллизиям, прошу Вас описать в шапке более подробно этапы работы с посылками, дабы такие, как я Вас не расстраивали.

О упаковке вещей могу сказать, что это просто превосходно. СПАСИБО!!!!
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #168714 » Добавлено 17.01.2014 08:53

Yan PeG писал(а) 17 янв 2014, 09:22прошу Вас описать в шапке более подробно этапы работы с посылками
Если всё описывать,то "шапка" займет всю страницу.
Надо уметь ждать!!!
Всё сказанное ИМХО.
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #168727 » Добавлено 17.01.2014 09:34

Re:
Igar rsE
Yan PeG писал(а) 17 янв 2014, 09:22прошу Вас описать в шапке более подробно этапы работы с посылками
Если всё описывать,то "шапка" займет всю страницу.
Надо уметь ждать!!!
Всё сказанное ИМХО.

Вообще, "шапка" оставляет двоякое впечатление. То "Дорогие дорогие соотечественник", то "...если кто-то еще..." в духе "жесточайшего и не нагибаемого". Ну что за панибратство...
Ожидание и терпение это разные вещи, и не надо их сравнивать. Ожидания бывают разные, а терпение... ну так-то с 11 декабря 2013 ждем посылочку, терпим, так сказать.
Дамы и господа, SF посылки в дневное время вообще доставляются? Насколько я понимаю, "звонок" и "доставка" происходят в 1 день, и сугубо вечером.
Понять и простить : )
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168731 » Добавлено 17.01.2014 09:54

Yury HGE писал(а) 17 янв 2014, 10:34"звонок" и "доставка" происходят в 1 день, и сугубо вечером.
Чаще всего да, именно так.
О причинах ниже указанной цитаты много говорилось на страницах форума, вместе с пространными объяснениями на эту тему, полистайте, не поленитесь, пожалуйста.


то "...если кто-то еще..." в духе "жесточайшего и не нагибаемого". Ну что за панибратство
Вот этот пост вам без сомнения тоже что-то прояснит

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 22#p168622
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #168744 » Добавлено 17.01.2014 10:19

Irina F. писал(а) 17 янв 2014, 10:54
Yury HGE писал(а) 17 янв 2014, 10:34"звонок" и "доставка" происходят в 1 день, и сугубо вечером.
Чаще всего да, именно так.
О причинах ниже указанной цитаты много говорилось на страницах форума, вместе с пространными объяснениями на эту тему, полистайте, не поленитесь, пожалуйста.
то "...если кто-то еще..." в духе "жесточайшего и не нагибаемого". Ну что за панибратство
Вот этот пост вам без сомнения тоже что-то прояснит
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 22#p168622

Почитал, действительно что-то прояснилось. Спасибо. К сожалению, порой нет ни времени ни сил читать всю ветку в 90 страниц, а уже тем более следить за ней. Ирина, безусловно, большое спасибо за ваш труд, но что-то мне подсказывает что это бизнес, а там где бизнес там и клиенты, а там где клиенты, там не безвозмездно. Да, это суровые реалии бизнеса "па беларускi". ИМХО в данном случае "шапка" мало чем отличается от "звонивших", и возникает желание произнести те же слова которые сказала "транспортная компания", если вы понимаете о чем я.
По теме: Насколько я могу понять, непосредственно курьер звонит адресату после отгрузки? Окай, может есть возможность получить уведомление хотя бы за день до доставки, а не быть "поставленным перед фактом". Думаю так будет гораздо удобнее.
Понять и простить : )
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168747 » Добавлено 17.01.2014 10:24

Yury HGE, не поняла смысл просьбы, можно еще раз? Вы можете договорится на любое удобное вам время доставки, если это Минск, курьер звонит перед выездом, если вам не удобно, можно скорректировать время.
Информация
Dmitry eOG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #168748 » Добавлено 17.01.2014 10:27

Ирина, подскажите , отправил Вам запрос на самовывоз 134 партия, ответ не получил. Могу ли подьехать на склад и забрать посылку 304421 ?
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168750 » Добавлено 17.01.2014 10:35

Dmitry eOG, ответила в личку
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168751 » Добавлено 17.01.2014 10:37

Оппа, вот это интересненько -


<cite>Anna VYD писал(а) 16 янв 2014, 22:00</cite>добрый вечер,подскажите на счет курьерской доставки, у меня летят две посылки, получатели разные, а адрес доставки один, как мне надо будет расплачиваться с курьером? Как за одну доставку или как за две?
Как за одну... адрес то он один посещает. (Москве точно так делают, в некоторых компаниях в регионах могут быть свои правила). Но оплата только в случае если это за мкад или в область других городов.
так то в прошлый раз курьер взял 220 за 2 посылки, при чём кстати позвонил (я телефон оставляла свой, но посылки были не мои) за 5 минут, и несколько раз перезванивал через 3 минуты, мол быстрее а девушка там просто из ванны вылетала))) взял 220 с неё.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168754 » Добавлено 17.01.2014 10:40

Natallia XSG, ТК по регионам доставляют по своим правилам, мы влиять не можем.
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #168756 » Добавлено 17.01.2014 10:45

Irina F. писал(а) 17 янв 2014, 11:24Yury HGE, не поняла смысл просьбы, можно еще раз? Вы можете договорится на любое удобное вам время доставки, если это Минск, курьер звонит перед выездом, если вам не удобно, можно скорректировать время.

Давайте считать, что недалекий заМКАД - Боровляны "мелкий населенный пункт". Соответственно доставка "понедельник-среда-пятница". На склад в Минске партия поступила в среду, сегодня пятница. Все это было бы чудесно, но вот только что заметил "Посылки доставляются в течение 3х дней с момента прибытия на склад. Суббота и воскресение - выходные дни", хотя раньше в упор этого не замечал... Было бы замечательно если бы служба доставки позвонили в четверг, и согласовала время доставки, а там уже было бы видно это понедельник или пятница. Смысл уловили?
Ну и "Посылки доставляются в течение 3х дней с момента прибытия на склад. Суббота и воскресение - выходные дни." Логичнее было бы заменить на что-то в духе "Посылки доставляются в течение 3х РАБОЧИХ дней с момента прибытия на склад". Хотя "Суббота и воскресение - выходные дни." думаю тоже можно оставить для особо "ревностных". С учетом "переносов и красных дней", лучше пусть доставят раньше ожидаемого, чем позже. Это к вопросу об "терпении и ожиданиях"

Ну и так, к слову, я это не из вредности придумал, до этого пользовался shop'n'ship'оп, там именно так все и было. И да, я понимаю что там это не здесь, а здесь вам не тут.
Понять и простить : )
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168763 » Добавлено 17.01.2014 10:53

Партия 137
У кого в планах был самовывоз с 13.00 сегодня можно забирать на складе
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168764 » Добавлено 17.01.2014 10:55

Yury HGE, у вас доставка по Минску или по области?
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #168766 » Добавлено 17.01.2014 11:00

Irina F. писал(а) 17 янв 2014, 11:55Yury HGE, у вас доставка по Минску или по области?
Да черт его знает, смотря как логистика работает у шипера. По индексу - Минская область, Минский район. Могу адрес сказать.
Понять и простить : )
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
USPS Priority в Россию

Petr FB в форуме Наши новости

12

4520

Anna Перейти к последнему сообщению

16.03.2012 09:13

Отправка SFX в Горно-Алтайск и Республику Алтай

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

0

1133

Tolyan SFX Перейти к последнему сообщению

29.07.2014 11:08

Отправка SFX в Махачкалу и Республику Дагестан

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

9

1877

Lyubov PKL Перейти к последнему сообщению

13.11.2015 09:10

Отправка SFX в Казань и республику Татарстан

Anna в форуме Города и страны Shopfans-Express

14

4337

Ayrat DPH Перейти к последнему сообщению

18.01.2014 11:06

Отправка SFX в Ижевск и Удмуртскую Республику

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

0

1136

Tolyan SFX Перейти к последнему сообщению

24.04.2014 03:38

Вернуться в Архив