Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121575 » Добавлено 12.09.2013 14:09

Aliaksei QBB, проверила,так у вас сроки to не нарушены,суть претензии не совсем поняла,для РБ 15 дней заявлено.

Про уменьшение веса-может такое быть,у вас с заказов же всю внешнюю упаковку удалили.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Aliaksei QBB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #121589 » Добавлено 12.09.2013 15:33

Re:
Irina.AshinAliaksei QBB, проверила,так у вас сроки to не нарушены,суть претензии не совсем поняла,для РБ 15 дней заявлено.
Про уменьшение веса-может такое быть,у вас с заказов же всю внешнюю упаковку удалили.
У меня претензий к вам никаких по сроку доставки нет. Это не претензия, это сравнение - как одни находят курьеров за один день, а другие за 6 дней, при большом наличии предложений о доставке. При этом, я каждый день созваниваюсь с работниками склада, и они каждый раз говорят: "Посылка будет завтра". А что касается упаковок, то мною было отмечено сохранить все почтовые упаковки и коробки.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #121625 » Добавлено 12.09.2013 17:24

introkun, инвойсы (если, к примеру, заказы из ебея) бывают в посылке не всегда.
-- 12.09.2013 07:25 --
Aliaksei QBB, документы по всем посылкам есть у брокера (вы же все инвойсы и подтверждения оплат прикрепляете в аккаунте). Всё это распечатывается и с документами брокер "проводит" партию на таможне.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121769 » Добавлено 13.09.2013 11:23

Aliaksei QBB, отпишитесь плз по получению посылки,если заказывали услугу сохранения почтовой упаковки,то все на месте должно быть.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Aliaksei QBB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #121969 » Добавлено 14.09.2013 14:18

Re:
Irina.AshinAliaksei QBB, отпишитесь плз по получению посылки,если заказывали услугу сохранения почтовой упаковки,то все на месте должно быть.
Посылку вчера получил. Посылка доставлена до дверей. Стоимость доставки курьером до Гомеля составила 100тыс.бел. рублей. Посылка хорошо упакована. Все вещи в целости и сохранности. Почтовых упаковок нет. Но это не так уж и важно, главное, что обувные коробки оставили. Посылка пришла в срок (на 14-ый день). Спасибо большое SFX. Приятно и удобно с Вами Работать!
Информация
OffrulleR

Аватара пользователя

Сообщения: 91

На форуме с: 09.09.2013

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #122026 » Добавлено 15.09.2013 00:13

По областям советую использовать службу возим.бай склад и офис у них находится в относительной близости от вашего склада.

Могу по Минску повозить заказы))
Ebates.com - Cash-бэк бонус до 25% от ваших покупок. Бонус при регистрации 5$.
Информация
Andrei_

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 17.08.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Andrei

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #122052 » Добавлено 15.09.2013 11:49

Есть вопрос по статусу:
2013-09-13 16:42:08 Отправлена на склад в регион (Минск)
в понедельник уже можно звонить на склад?

сколько дней обычно до появления посылки на складе в Минске?
Информация
Maksim ExE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Max

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #122168 » Добавлено 16.09.2013 11:00

Andrei_, в моем случае эта запись означала, что посылка была в Минске в субботу. В пятницу в конце дня мне еще не могли что-либо сказать, а в субботу уже мог получить посылку. Был занят на выходных, получил сегодня. Все отлично, сервисом доволен. ShopFans спасибо! :ay:
Информация
Ivvolga

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 30.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ольга

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #122544 » Добавлено 17.09.2013 20:17

Шопфанс, спасибо Вам большущее!!! Все оперативно, тестовая моя посылка до меня дошла, курьер привез домой, все внутри хорошо запаковано и целое!!!! :ax:
Информация
Anton xpE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122989 » Добавлено 19.09.2013 08:31

Re: Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию
Партию от 13.09 когда стоит ждать на складе в Минске?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #123182 » Добавлено 19.09.2013 18:30

Anton xpE, в середине следующей неделе примерно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anton xpE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123266 » Добавлено 20.09.2013 00:10

Я надеялся, что до Минска быстрее возят, хотелось до выходных забрать. :( Посылка со статусом: Подготовка к отправке в регион (Минск) висит.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #123432 » Добавлено 20.09.2013 15:47

Anton xpE, срок доставки в Беларусь 13-15 дней.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #123795 » Добавлено 22.09.2013 14:27

Anna писал(а) 19 июл 2013, 19:09необходимо указать СВОЙдомашний адрес доставки
Это как понимать?Теперь на адрес друга выслать нельзя?И где почитать правила оформления отправки этим методом.
Информация
Kiryl twE

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #123799 » Добавлено 22.09.2013 15:07

Irina-Armosha писал(а) 20 сен 2013, 16:47Anton xpE, срок доставки в Беларусь 13-15 дней.
Так-то оно так, если не учитывать, что посылка еще неделю болтается на складе перед отправкой из США ((( Посмотрим, как моя приедет, по результатам--отпишусь (Минск)
Информация
Aliaksei eCF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123940 » Добавлено 23.09.2013 11:59

Кто из РБ заполнял Договор с брокером - подскажите, что нужно писать в графе КОД ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #123946 » Добавлено 23.09.2013 12:22

Информация
Aliaksei eCF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123947 » Добавлено 23.09.2013 12:26

спасибо
Информация
Pavel shE

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Павел

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #124034 » Добавлено 23.09.2013 19:36

День добрый!
Почитал инструкцию к Shopfans-Express и появилось два вопроса:
1. В инструкции написано: "Декларацию нужно заполнить в вашем аккаунте Shopfans вручную на русском языке. Нужно указать категорию вещи (рубашка, юбка и тп) и бренда на английском языке..." и далее в примере "...Summer dress. 18 month - $20... ... Летнее платье. 18 месяцев $20". "18 месяцев", я так полагаю не срок годности и не характеристики, а бренд. Так как ДОЛЖНО быть? Или это не принципиально? Скорректируйте инструкцию.
2. По загрузке документов. В белорусских паспортах на странице с фотографией ни слова нет по-русски. Все латинкой. А вот на второй все по-русски/белорусски, но нет фото. Я загрузил три страницы (с фото, без фото, регистрация). А в инструкции просят: "Отсканированный паспорт (первая страница и страница прописки). Мы просим сделать сканы разворотов паспорта на одной странице формата А4...". Быть может в инструкции сделать некоторые разъяснения на этот счет.
Логика конечно подсказывает как поступить... но логика и таможня не совместимы (т.к. есть правила), поэтому и спрашиваю.
P.S. Прошу прощения, если написал не в ту ветку форума.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #124038 » Добавлено 23.09.2013 19:50

Pavel shE, 1) вы немного запутались, почитайте внимательно, пожалуйста. В Инструкции вот так:
Декларацию нужно заполнить в вашем аккаунте Shopfans вручную на русском языке. Нужно указать категорию вещи (рубашка, юбка и тп) и бренда на английском языке. Если вы отправляете электронику, обязательно укажите характеристики: объем памяти, название модели, материнская плата и тп. При пересылке часов (можно пересылать только новые) обязательно указать модель часов. Инвойсы должны быть хорошо читаемые, обязательно должна быть видна ссылка на магазин либо логотип.
Очень важно, чтобы последовательность вещей в инвойсе и в декларации были одинаковыми. То есть если у вас в инвойсе:

Summer dress. 18 month - $20

Blue shorts. 18 month- $5

Horse toy - $40

В декларации вы пишите именно в таком же порядке. Указывается только стоимость вещи, точно так же, как у вас стоит в инвойсе:
Летнее платье. 18 месяцев $20

Голубые шорты. 18 месяцев $5

Игрушечная лошадь $40


Здесь речь о последовательности заполнения декларации и пример дан для наглядности последовательности.
Насчет бренда написано все верно, писать его нужно. Как-то мы не учли это в примере, возможно, обновим. Но да, писать нужно. Например "Платье GAP, 18 мес.".
2) Я вам рекомендую отправить документы на досрочную проверку, чтобы точно быть уверенным, что все ок и не терять время. Для этого просто нужно отправить письмо на
help@shopfans.ru с темой "Досрочная проверка" и указать, какое консо нужно проверить. Это бесплатно.
*
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
USPS Priority в Россию

Petr FB в форуме Наши новости

12

4515

Anna Перейти к последнему сообщению

16.03.2012 09:13

Отправка SFX в Горно-Алтайск и Республику Алтай

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

0

1131

Tolyan SFX Перейти к последнему сообщению

29.07.2014 11:08

Отправка SFX в Махачкалу и Республику Дагестан

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

9

1870

Lyubov PKL Перейти к последнему сообщению

13.11.2015 09:10

Отправка SFX в Казань и республику Татарстан

Anna в форуме Города и страны Shopfans-Express

14

4336

Ayrat DPH Перейти к последнему сообщению

18.01.2014 11:06

Отправка SFX в Ижевск и Удмуртскую Республику

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

0

1136

Tolyan SFX Перейти к последнему сообщению

24.04.2014 03:38

Вернуться в Архив