Maria JGG

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Мария

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #188848 » Добавлено 03.04.2014 22:41

Snow* писал(а) 03 апр 2014, 11:15Maria JGG, а в инвойсе есть эти 2 пары?? магазин заказ не разделял на несколько посылок?
Да, конечно, в инвойсах все указано. Магазин разделил заказ на 2 части: первую я получила полностью, вторую - частично, в ней как раз и не хватало этих 2-х пар обуви.
Irina F., на хелп писала и уже получила ответ, что посылки при консолидации не проверяются, что пришло - то и упаковали. В магазин я писала, ответ тоже стандартный - мы отправили все, судя по треку вы все получили. Просто как-то странно, что в магазине не положили в посылку основную часть (2 пары обуви), а положили только 2 майки и шорты.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #188854 » Добавлено 03.04.2014 23:19

Maria JGG, я посмотрела, там детские босоножки были отправлены с другим треком. А остальной заказ пришел на склад 2.2lbs то есть 1 кг, и это вместе с почтовой упаковкой, судя по набору вещей в инвойсе и входящему весу, магазин действительно обувь вам не отправил. Надо им написать и пусть возвращают деньги.
Информация
Maria JGG

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Мария

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #188944 » Добавлено 04.04.2014 12:19

Re:
Irina F.Maria JGG, я посмотрела, там детские босоножки были отправлены с другим треком. А остальной заказ пришел на склад 2.2lbs то есть 1 кг, и это вместе с почтовой упаковкой, судя по набору вещей в инвойсе и входящему весу, магазин действительно обувь вам не отправил. Надо им написать и пусть возвращают деньги.
Irina F., те босоножки, которые отдельным треком, я как раз получила. А в другой посылке были еще босоножки и туфли, которые не пришли(. Можно сделать какое-то официальное подтверждение от ШФ о том, что вес посылки при поступлении был именно таким (скан ведомости, принтскрин базы и т.п.), чтобы отправить в магазин?
Информация
Vadzim MxF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #188962 » Добавлено 04.04.2014 13:22

Irina F., не подскажете когда 162 партия по регионам из Минска поедет?
Информация
Ivvolga

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 30.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ольга

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #188964 » Добавлено 04.04.2014 13:34

Добрый день! Вчера съездила на склад в Минске и получила свою посылку, туго, как и обычно, добротно заклеена, поэтому я никогда не проверяю содержимое при получении, да и доверяла всегда ШФ (уже посылок 3 получила). Вот распаковала вчера поздно вечером посылку и не обнаружила там одной пары женских кед Converse, они точно пришли вместе с еще другими 2 парами обуви с 6pm.com на склад, да и думаю, при упаковке работник американского склада сверяет содержимое посылки с декларацией. Вопрос - где мои кеды? как мне их отыскать и предусматривается какая-то компенсация за потерянный товар?

Скриншот декларации к посылке:



А вот вся обувь, что получена, из 2 пар конверсов (М и Ж), пришли только мужские :(

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #188977 » Добавлено 04.04.2014 13:59

Ivvolga, Вопрос на хелп переадресуйте,тут вам вряд ли смогут помочь.Работники склада декларацию с содержимым не сверяют,у нас нет такой услуги,вероятнее всего окажется,что заказ с кедами отдельной посылкой выслали из магазина.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ivvolga

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 30.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ольга

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #188995 » Добавлено 04.04.2014 15:16

Irina.Ashin писал(а) 04 апр 2014, 14:59Ivvolga, Вопрос на хелп переадресуйте,тут вам вряд ли смогут помочь.Работники склада декларацию с содержимым не сверяют,у нас нет такой услуги,вероятнее всего окажется,что заказ с кедами отдельной посылкой выслали из магазина.

Ирина, спасибо за ответ! Написала в Поддержку, жду ответа. Раньше даже при раздельных отправках товаров из одного магазина, все равно все приходило, ведь я не посылками этими посылку собираю, а каждый отдельный товар забиваю и уплачиваю за его обработку и добавление в послыку - я так понимаю, это и есть, напимер, услуга склада за устранение коробки от обуви и добавление в посылку. Поэтому не совсем понимаю, как это может быть связано. Вы правы, проверила shipment history магазина, судя по трек-номеру, 2 пары обуви пошли одной посылкой, а третья - второй. Но они все должны были попасть на склад. :( Надеюсь, я найду свою пропажу...
Информация
Maria JGG

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Мария

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189002 » Добавлено 04.04.2014 15:56

Irina F. писал(а) 04 апр 2014, 00:19Maria JGG, я посмотрела, там детские босоножки были отправлены с другим треком. А остальной заказ пришел на склад 2.2lbs то есть 1 кг, и это вместе с почтовой упаковкой, судя по набору вещей в инвойсе и входящему весу, магазин действительно обувь вам не отправил. Надо им написать и пусть возвращают деньги.

Irina F., вчера я сделала запрос в usps по поводу веса посылки. Они мне сегодня ответили, что при отправке вес был 4lbs. Т.е. по весу похоже, что обувь все-таки была. Неужели по дороге могли вытащить :(.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189009 » Добавлено 04.04.2014 16:26

Всё так оч.плохо что на почту не приходит "Обновление трекинга по email"

Посылка днём из 162-ой партии была на складе.Теперь поздно,только в понедельник :(
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189031 » Добавлено 04.04.2014 18:17

Maria JGG, если у вас вопрос по целостности содержимого посылки,в поддержку нам напишите плз.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Alena HxG

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 15.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Беларусь

Город: Гомель

“ ”

Oтвет #189282 » Добавлено 06.04.2014 12:49

162 партия, вчера привезли в Гомель, все отлично, большущее спасибо Шопфанс! Единственное НО, Ирина, Вы можете как-то повлиять на курьерскую компанию, которая доставляет в регионы, чтобы они звонили за день, хоть ночью, но необходимо знать, в какой день они доставят, а то они звонят в 11 со словами, что "курьер в вашем городе работает сегодня с 12", доставка же по РБ не бесплатная.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #189311 » Добавлено 06.04.2014 15:53

Alena HxG, я попробую, но результат гарантировать не могу, совершенно сторонняя организация. И как там диспетчер привык, так и делают :( У них такая система, что они обзванивают с утра, когда загружена машина
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #189312 » Добавлено 06.04.2014 15:55

Партия 163, оставляем заявки на самовывоз
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189313 » Добавлено 06.04.2014 15:59

Irina F. писал(а) 06 апр 2014, 16:55
Партия 163, оставляем заявки на самовывоз

А в ветке теперь сообщаться о прибытии на склад не будет?
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #189350 » Добавлено 06.04.2014 19:53

Igar rsE, будет - прошу прощения, воля случая и самый натуральный форс мажор :ah:
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189354 » Добавлено 06.04.2014 20:16

Irina F. писал(а) 06 апр 2014, 20:53Igar rsE, будет - прошу прощения, воля случая и самый натуральный форс мажор :ah:
Форс-мажор никто не отменял.Принято :)).
Информация
m_dashik

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: m_dashik

Страна: Беларусь

Город: MINSK_CITY

“ ”

Oтвет #189432 » Добавлено 07.04.2014 13:27

Подскажите уже 4 дня посылка висит с пометкой передана почтовой службе и ей даже не присвоен номер партии. когда ждать обновления информации?? 4 дня это уже слишком помоему
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189439 » Добавлено 07.04.2014 14:03

m_dashik, Проверила,ваша посылка была готова к отправке и оплачена в пятницу,SFX со склада уходит по вторникам и четвергам.Завтра улетит.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Yauheni OVF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 29.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #189476 » Добавлено 07.04.2014 16:04

Irina.Ashin, есть ли вероятность, что посылка #363981 попадёт в завтрашнюю партию?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189493 » Добавлено 07.04.2014 18:08

Yauheni OVF, если успеют собрать за сегодняшний день на складе, то попадет
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
USPS Priority в Россию

Petr FB в форуме Наши новости

12

4510

Anna Перейти к последнему сообщению

16.03.2012 09:13

Отправка SFX в Горно-Алтайск и Республику Алтай

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

0

1130

Tolyan SFX Перейти к последнему сообщению

29.07.2014 11:08

Отправка SFX в Махачкалу и Республику Дагестан

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

9

1862

Lyubov PKL Перейти к последнему сообщению

13.11.2015 09:10

Отправка SFX в Казань и республику Татарстан

Anna в форуме Города и страны Shopfans-Express

14

4323

Ayrat DPH Перейти к последнему сообщению

18.01.2014 11:06

Отправка SFX в Ижевск и Удмуртскую Республику

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

0

1130

Tolyan SFX Перейти к последнему сообщению

24.04.2014 03:38

Вернуться в Архив