Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201260 » Добавлено 18.06.2014 20:28

Galina, как вы мне предлагаете им это сказать? Здравствуйте, сделайте досыл по треку? На что мне ответят, что посылка не моя и летит в Якутск, а еще они вообще не знают где она. Вот и все. Сегодня мне сказали ждать. Месяца 2 в среднем.

Вы так и не ответили, что отписал Берлин. Я уже не верю, что они до сих пор молчат.

Ведь все началось в Берлине, и я вам писала пока посылка была там, но вы ничего не сделали и теперь я должна как конь в мыле носится по инстанциям. Вы пишете что можете повлиять на ситуацию пока посылка летит в Россию. Но не делаете этого. Я не права?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201261 » Добавлено 18.06.2014 20:30

Marina VQG, мы можем пока посылка в Берлине или на пути в Берлин. Затем это проблематично.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201262 » Добавлено 18.06.2014 20:30

Asya bfB, если вам нужна копия декларации, то я могу запросить у мейл-центра.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201266 » Добавлено 18.06.2014 20:40

Galina, когда я вам писала, посылка была в Берлине. Вы зная ситуацию, должны были скорректировать ее движение в правильном направлении. Я не писала вам, в момент прохождения таможни в Москве, я написала как только она прилетела в Берлин.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201271 » Добавлено 18.06.2014 20:59

Marina VQG, нет, уже не было в Берлине, они ту партию день в день обработали и сразу отправили.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201272 » Добавлено 18.06.2014 21:09

Galina, и ответа они вам не дали и факсом выслать в Москву не смогли. Получается, что как только посылка покинула Берлин ваша определенного рода ответственность за нее закончилась. Я все поняла Спасибо. А я верила, до последнего, что вы постараетесь помочь. Чувствую, зря.
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201276 » Добавлено 18.06.2014 21:29

Здравствуйте! Моя посылка с 07.06 сегодня трекнулась на ПР, адрес там указан верно, значит у меня все в порядке?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201277 » Добавлено 18.06.2014 21:30

Arbi zmI, да, видимо, так и есть.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201278 » Добавлено 18.06.2014 21:36

Marina VQG, мы поздно это заметили, они уже не могли ничего никуда досылать. Я уверена, что ваша посылка дойдет до вас. При подаче заявления на розыск посылкой занимаются также как если бы мы что-то досылали.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201279 » Добавлено 18.06.2014 21:36

А те у которых по терялись посылки, адрес на сайте ПР при проверки трека указан был верно или же нет?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201280 » Добавлено 18.06.2014 21:45

Arbi zmI, у них был указан неверно. Но пока еще ни одна окончательно не потерялась.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201281 » Добавлено 18.06.2014 21:47

Galina, они должны были сразу отправить факс в Москву. О том, что совершена ошибка. И поверьте посылка сразу бы полетела в Питер. А сейчас все будет происходить следующим образом, мое заявлени пройдет сотни инстанций, сорок начальников его подпишут и перенаправят. и получу я свою посылку в августе-сентябре. Но вас это совершенно не беспОкоит, это то и обидно. Вам так легко говорить о том, что "ну съездиет посылка в Якутск, ну там они увидят, что она ваша, и обратно ее отправят". Так легко и просто((( а это к слову 8 с лишним тысяч километров!!!!! В две стороны получается 16! Но это ж не беда, правда? Точнее это уже не ваша, это моя беда.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #201282 » Добавлено 18.06.2014 21:58

Marina VQG, ответила вам на хелпе. Извините пожалуйста за эту ситуацию.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Vasya OOI

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 05.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201319 » Добавлено 19.06.2014 06:46

трек от 4 июня не трекается , хотя трек от 9 июня уже трекается. такое ощущение, что посылка от 4 числа пропала. :(
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201324 » Добавлено 19.06.2014 07:52

Какой крайний статус у посылки?

Пропасть она точно не могла))
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Vasya OOI

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 05.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201327 » Добавлено 19.06.2014 08:17

Ужас, сейчас заметили, что одна посылка направлена в Новосибирск, хотя отправляли её в Московскую область! Отписали в саппорт! Помогите.
-- 19.06.2014 09:59 --

Asya bfB писал(а) 17 июн 2014, 12:33Добрый день,
у меня точно такая же ситуация. Последняя посылка, отправленная BWW через Шопфэнс улетела в Новосибирскую область вместо Москвы. Раз это уже далеко не первый случай, Шопфэнс, наверное, стоит уже подключиться и начать помогать искать посылки.
Я написала на хелп Ирине, мне предоставили только сопроводительную квитанцию, датированную 17.06.14, то есть сегодняшним числом. В этой квитанции даже нет информации о дате отправки посылки.
То есть эта квитанция никак не может являться документом. У меня, конечно, приняли заявление на розыск.
Убедительная просьба к компании Шопфэнс. Помогите нам найти наши посылки. Иначе сервис PRIORITY BWW от Шопфэнс можно смело закрывать.
Добрый день. У настоже посылка направилась в Новосибирскую область индекс 630099 . Посылка по треку пришла в германию только вчера, надеемся шопфанс успеет среагировать.
Информация
Sergey GnI

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #201342 » Добавлено 19.06.2014 11:02

Когда таблица обновится?

По посылке от 11 июня после вылета нет движения.
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201350 » Добавлено 19.06.2014 12:25

А моя посылка позавчера покинула сортировочный центр, теперь остается лишь ждать. Только вот чего. Индекс у нее не изменился(
Информация
Olga E

Аватара пользователя

Сообщения: 116

На форуме с: 08.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201351 » Добавлено 19.06.2014 12:30

Посылка от 6 июня все еще не трекается на сайте ПР :(

Что-то совсем медленно она идет
Информация
Asya bfB

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #201355 » Добавлено 19.06.2014 12:58

Да, у меня тоже обновился статус- покинула сортировочный центр, при этом задним числом. То есть она его покинула еще 10 дней назад:)летит все в тот же Новосибирск. Очень интересно. Может, у них там мафия какая-то в отделении в Берлине?

-- 19.06.2014 14:01 --

Добрый день. У настоже посылка направилась в Новосибирскую область индекс 630099 . Посылка по треку пришла в германию только вчера, надеемся шопфанс успеет среагировать.[/quote

То есть получается, что проблему в Берлине так и не устранили. Теперь любой, кто выбирает этот вид доставки -BWW, рискует, что его посылку тоже отправят в путешествие по России.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Tatiana (Warehouse) в форуме Priority BWW

5885

1184687

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

Вчера 20:46

Вернуться в Архив