Жду посылку. Отслеживаю периодически, все по графику. И в один день статус меняется на "Неудачная попытка вручения". Обращаю внимание, что адрес получателя - г. Калининград, а должен быть Москва.
Написал в поддержу, в течении суток витиевато ответили (Galina (Warehouse)), что это косяк. Попросили подать посылку в розыск, прикрепив некий запрос в pdf. Что делать с этим запросом не объяснили. Извинились за неудобство. Блин, это уже не неудобство...
Мне нужно, чтобы посылка была у меня до 9 июля 2014 г. Были ли у кого-нибудь подобные случаи? Как долго теперь будет идти моя посылка из Калининграда? Куда нести чудный запрос розыск?

Mikhail NFF, сейчас это как раз активно обсуждается. Наши посылки улетели все не туда, куда было нужно, а в другие города. Заявление от адресата почта России рассматривает 60 дней, а через 30 посылки отправляют назад в Берлин. Есть небольшой шанс, что могут успеть рассмотреть до отправления назад.

Можно поехать в Калиниград и забрать посылку, как вот тут делали)))

Irina F., вы услышали звон....

Я запрашивал, однако так и не получил или не использовал этот запрос. Лучше бы вы не анализировали мои запросы, а направляли посылки по нужному адресу, вам деньги платят именно за это.

Пока что, от вас не много толку в решении проблемы...лишь сотрясание воздуха... Я подозреваю, что поиск и исправление косяка будет полностью лежать на получателе.

-- 23.06.2014 12:35 --

Сходил в отделение ПР, написал заявление. Ничего нового - пообещали в течении 30 дней разобраться. Подозреваю, что в таком ключе посылка не дождется их разбора и вернется в Берлин.

Позвонил в Калининградское отделение. Там все поняли, посылку нашли и обещали направить по верному адресу. Надеюсь не обманут.

Так что у кого аналогичная ситуация попытайтесь связаться с отделением, куда неверно направлена посылка. Возможно, так получится быстрее. Я буду долбить отделение, поскольку бюрократическую машину ПР заявлениями на розыск не перебороть.

Со слов сотрудников моего отделения, у них недавно была посылка с неверным адресом, как раз из Калининграда. Неверный только индекс, получатель и адрес верны.

Snow,
Цитата:
"BWW-Priority едут по "нашим" каналам и мы лучше понимаем, где они находятся в каждый момент времени и когда будут у вас. Мы обновляем информацию по каждой партии на нашем форуме."
"- Компания Shopfans.ru напрямую сотрудничает с Почтой России. У Shopfans.ru есть непосредственный контакт с представителем компании-перевозчика и с менеджером в Берлине, потому в любой момент времени мы знаем, что происходит с "нашими" посылками и при необходимости можем влиять на ситуацию."
Где влияние на ситуацию? Где обещанные каналы, понимание? Возникла ситуация, на которую надо повлиять, однако люди сами едут в Новосибирск, ищут посылки, связываются с отделениями...