Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51134 » Добавлено 23.12.2012 18:07

Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
tema

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: тёма

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #51139 » Добавлено 23.12.2012 18:09

привет!

не уверен, что вопрос релевантен теме, но попробую: емс-посылка после "импорта" получила "покинуло ММО", между этим прошло 4 дня. суппорт ЕМС уверяет, что таможенного формления не было, потому будут оформлять уже по месту (в спб). а на сайте usps этот стату уже интерпретируется как "customs clearance complete". 
Ваше мнение, обманывают операторы? трек EC696519215US, это не ШФ.

Вопрос 2: удавалось ли кому-то повлиять на ФТС/ЕМС если посылка зависала в "передано таможне"? висит там уже с 14 декабря, пичаль - едут детальки для машинки ) трек если кому интересно EC696499476US. 

первый и последний раз пользуюсь емсом. ни за что больше. ПР и то оперативнее: посылка с экспортом 24.11 была у меня уже 8.12, от импорта до выхода из ммо прошло менее 48 часов... 

как же хочется шф-экспресс в спб... ибо альтернативы, вохид, нет: курьерами ограничение 5 килору + смаостоятельное оформление на таможне...
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51145 » Добавлено 23.12.2012 18:15

таможню мне сдвигать удавалось, через обратную форму на сайте таможенной службы...офиц письмо почму так долго бла бла бла..и чудесным образом посылка и обработана и выпущена.
+ пару раз было так что писала письмо лере на сайте таомжня ру...тоже была получена дата  ( точная) когда моя посылка пройдет таможеный контроль.....
+ еще был случай когда посылки заворачивали....через леру выяснили причину возврата...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #51147 » Добавлено 23.12.2012 18:19

tema,
1. такое бывает, что посылки таможатся в СПб, когда в Москве не справляются. Не помню, только как это в треке отображается. Так что операторы, скорее всего не врут.

2. ну тут только звонить на таможню и выяснять, что с посылкой. Так же можно подать заявление на розыск в своем почтовом ПО (вам понадобится форма СР 72, которую надо просить у отправителя)
Информация
CherryBlossom

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катюша

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #51150 » Добавлено 23.12.2012 18:20

Anna, большущее спасибо!:)
Информация
tema

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: тёма

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #51156 » Добавлено 23.12.2012 18:27

Oksana lgB, письмо через форму написал (еще в понедельник), даже ответили, выдали входящий номер (ололо!), но сдвига не случилось пока. 
кстати на ругательные письма в ЕМС тоже ответы приходят, но  духе "передано в соответствующую службу, приносим извинения". 
а с лерой это еще работает? тоже пробовал писать, пока без ответа )

Локи, да, я тоже вполне верю, что могут таможить в спб, именно статус смущает... пойду писать в магазин запрос на форму...
А телефончик таможни не подскажете? по форумам несколько разных гуляет, пробовал тот, что с добавочными цифра, взаимности не нашел )

Спасибо!
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51162 » Добавлено 23.12.2012 18:49

С лерой работает, если в личку написать ей
Информация
Sunny_Bunny

Случайная аватара

Сообщения: 142

На форуме с: 22.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #51178 » Добавлено 23.12.2012 19:27

А дайте ссылку на таможенный сайт? Где писать о застрявшей посылке?
Информация
tema

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: тёма

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #51181 » Добавлено 23.12.2012 19:34

Anna eHBhttp://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions
и после отправки раз в два дня проверяйте папку "спам" - ответы от ПР, ЕМС и ФТС туда валятся обычно ) 
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51188 » Добавлено 23.12.2012 20:04

Anna eHB, http://www.tamognia.ru/forum/
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #51193 » Добавлено 23.12.2012 20:19

Re:
ОксанаJessika, не надо так нервничать!!тут никто не виноват,что так "замечательно" работают в тандеме почта и таможня! Поверьте-у всех в этих посылках подарки к НГ. и все переживают. моя посылка от 9-го тоже зависла,а девочки ещё и  от 4-5 в импорте не видят.

Это я, та несчастная, которая до сих пор не видит импорта экпортированной 5.12:super_smilies068:, что ж за проклятье-то на мне такое, два года не зарекалась с грёбанным ЕМС не связываться, и вот чёрт дёрнул перед НГ....., в приорити не влезла по габаритам, жадность погубила....... Теперь вот думаю, что раз посыль 20 кг., то ЕМСники просто из вредности держат её, напрягаться не хотят, тяжёлое поднимать, у них и так там запара, а тут я со своим "слонёнком" болтаюсь, наверное ходят и спотыкаются об неё..... Написала сегодня письмо в USPS, жду ответа....., ну и импорт......:girl_cray2:
Информация
Jessika

Аватара пользователя

Сообщения: 550

На форуме с: 04.04.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Олеся

Страна: Россия

Город: Воскресенский район

“ ”

Oтвет #51199 » Добавлено 23.12.2012 20:35

Jessika,  а где написано про контрольные сроки 11 дней , ткните  пожалуйста)))

На сайте ЕМС.... Я нашла, искать по второму кругу- лениво. Но было бы желание....  А.... вон Локи уже помог))))
Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, правильно написать официальный запрос по форме в USPS. У меня посылка от 13.12.2012 USPS-express зависла и с ней ничего не происходит, уже 10 дней прошло 
так хочется детскую одежду до отъезда в роддом получить, сил нет

У меня от той же даты))) Здесь ещё Светлана есть от этой даты) Так что велком в полк ждунчиков)))) 
Код на скидку 10$ в iHerb - ZCV706
Я- Олеся) Со мной можно на "ты") Мне абсолютно абмвалентны проявления недовольства и агрессии - я их просто игнорирую.
И в радости и в горе, какой бы ни был стресс — держите под контролем мозги, язык и вес!
Информация
Marina EgB

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #51206 » Добавлено 23.12.2012 20:42

У меня опять застряла, последняя отметка "Выпущено таможней". Так кто за нее сейчас отвечает? Куда писать в ЕМС или на таможню? Походу эти уроды не успеют мою посыль к НГ доставить. Срок 28 будет месяц. Просто кошмар. Тоже хочу возмещение, может ли его получатель выбить интересно?
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51213 » Добавлено 23.12.2012 20:49

выпущено таможней... мне однажды ответ приходил официальный, по почте от таможни, что таможня выпустила и мол взятки гладки, а почта забирать паллеты с таможки не спешит...
Информация
tema

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: тёма

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #51216 » Добавлено 23.12.2012 20:55

Marina EgB, после выпуска с таможни ЕМС отвечает. проблема только в том, что емс ни за что не отвечает... я так понял, получатель может требовать компенсации только если посылка потеряна/испорчена, при уловии что отправитель от таких требований отказался. Хотя были и противоположные утверждения, что можно все требовать, но никто подкрепить ссылкой на документы не смог.
Есть плюс: в случае с ШФ - ВЫ и есть отправитель =)) 
хм, кстати, я в следующий раз подумаю, может и правда отправлять по схеме ШФ+ЕМС и компенсировать стоимость доставки? )))
Информация
Marina EgB

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #51221 » Добавлено 23.12.2012 21:01

Нет, ШФ отправителя написал другого человека, некого Петра Шарапова. У меня скан квитка есть. 
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51224 » Добавлено 23.12.2012 21:06

 ИМХО ...Компенсировать можно..по моему глубокому убеждению....на сайте юспс написано 3-5 дней до вашей страны...значит далее включаются сроки емс в пределах РФ.... вот и посчитаем 5 дней  + сроки  обработки до вашего города, НО только надо бумагу от ШФ об отказе от компенсации в пользу получаетля, причем видимо на бланке ЕМС, он у них лежит в открытом доступе. 
ТАкая схема ИМХО может работать если только был ИМПОРТ и отсрочку считать от дня импорта........дабы доказать, что задержка произошла на узлах обработки уже в РФ...

ДОказать что задержка не таможенная легко, таможня в офф письме отвечает, что такого то поступило, такого то убыло.....
Итого что по моему убеждению надо...
1. Отказ.
2. Бумагу от таможки ( офф ответ)
3. Посыль необходимо получить.. что б было понятно какого числа она все таки получена..
4. Квиток об отправке
5. Выписку с карты об оплате пересыла.
6. Досудебное письмецо  с вопросами и пожеланием урегулировать в досудебке, выплатив компенсацию..

А еще можно запросить официально письмом у ЕМС  разъяснение.... сколько должно обрабатываться ПО....через 30 дней ответят как миленькие. НУ так, чтоб не грустно было....в качестве развлечения пока ждете посылку.....

ИМХО если нет импорта 5 дней, то это головняк юспс...можно смело их потревожить вопросом, а почему  за 5 дней нет импорта...
Информация
CherryBlossom

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катюша

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #51232 » Добавлено 23.12.2012 21:24

Jessika, ой, спасибо за приглашение)))  я, почитав ветку, уже обратила на Вас двоих внимание) частично меня это даже успокоило (что не посылка потерялась, а партия зависла)... в USPS написала, посмотрим.... даже если импорт посылки после письма - простое совпадение, я бы от него не отказалась))
Информация
tema

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: тёма

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #51236 » Добавлено 23.12.2012 21:32

Oksana lgB, а видимо Вы правы. на сайте ЕМС вот тут http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/ есть инструкции/образцы (кстати и образец заявления на поиск отправления тоже там).
Там сказано, что компенсации может требовать отправитель, но там же и форма для отказа отправителя от требований.
да, оф сроки было б хорошо затребовать, потому как операторы сначала говорят - 1-2 дня после выпуска таможней (для спб), а потом начинаются отмазки, что мол отправитель может написать и т.п., ну и опять же, после импорта неделями у них валяется до таможни, и это тоже как бы нормально.
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #51256 » Добавлено 23.12.2012 21:57

Похоже ЕМС там седня замерзли, за 23 ни одного импорта на смстреке не отображается.....
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

888

215840

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:07

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1638

277038

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.11.2017 19:38

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10063

1198848

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Сегодня 09:24

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1475

360641

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 14:16

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

21149

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

Вернуться в Архив