Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65491 » Добавлено 01.02.2013 00:48

ААААААА.... у меня все то же самое, только с 29.01 числится "выпущено таможней" и тишина((((((((( Ну сейчас-то что у них??? До Питера не доехать?


у меня так c 23.01 выпущено таможней, только наоборот из Питера в Москву едет (((
Информация
Alex_spb

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.12.2012

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Alexandr

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #65492 » Добавлено 01.02.2013 01:39

скажите, а когда курьер не смог доставить посылку, она где забирается? в ближайшем отделении ПР или в офиcе EMS?
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом...»

Марк Твен.
Информация
Andrey cCB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65519 » Добавлено 01.02.2013 09:10

Re:
Denis InCот 10.01 нет импорта. Написал olga.kosinskaya@emspost.ru
Вот ответ.

Уважаемый Денис, добрый день.


у меня такая же история "легенда"  только вот в трекинге usps четко стоит "shipment accepted" спустя 3 дня после получения статуса ЭКСПОРТ
т.е. посылка  в Москве но ее никто не обрабатывает
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 665

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #65531 » Добавлено 01.02.2013 09:47

подсажите, кто получал компенсацию с емс за нарушенные сроки?? что нужно для этого и как настаивать чтобы приняли претензию? сегодня по телефону девушка-консультант уверяла что по международным отправлениям только имеет право отправитель подавать.а так хочеться хоть что то с них поиметь за все нервы, уже все сроки нарушили и руками разводят.знают, что им предъявить никто не может, обнаглели по полной. 
Информация
Andrey cCB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65540 » Добавлено 01.02.2013 10:06

Зайдите на habrahabr.ru поиском поищите тему про EMS там описано как воевать с этими "работничками"

ps
я про это говорил http://habrahabr.ru/post/134231/
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 665

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #65545 » Добавлено 01.02.2013 10:12

Andrey cCB, спасибо буду изучать.надеюсь завтра-послезавтра моя посылка наконец доедт и надо подготовиться к этому событию)
Информация
Irina sJC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #65558 » Добавлено 01.02.2013 10:39

Re:
Olga lUC
Я сегодня получила на руки посылку (экспорт 14.12, импорт 29.01), так вот на коробке есть наклейка с номером рейса, которым была отправлена посылка и датой получения - 15.12.2012. То есть еще 15.12 посылка была в Москве!!! И лежала больше месяца в этих завалах!!! Совсем в EMS стыд потеряли!!!

ААААААА.... у меня все то же самое, только с 29.01 числится "выпущено таможней" и тишина((((((((( Ну сейчас-то что у них??? До Питера не доехать?

Аналогичная ситуация с посылкой от 14.12.12. 29.01 выпущено таможней и тишина. Не удержалась, позвонила на горячую линию, спросила сколько еще ждать, чтобы получить посылку, девушка  сроков, конечно же, не озвучила, но ровным тоном сказала, что да, сроки нарушены и отправитель посылки имеет право на компенсацию. Лично я буду подавать в суд. Надо учить людей работать.
Информация
Sky

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 21.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Olga

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #65594 » Добавлено 01.02.2013 12:29

подсажите, кто получал компенсацию с емс за нарушенные сроки?? что нужно для этого и как настаивать чтобы приняли претензию? сегодня по телефону девушка-консультант уверяла что по международным отправлениям только имеет право отправитель подавать.а так хочеться хоть что то с них поиметь за все нервы, уже все сроки нарушили и руками разводят.знают, что им предъявить никто не может, обнаглели по полной. 

Инициировать выплату компенсации может получатель, только надо запросить у отправителя отказ от выплаты возмещения в пользу адресата или третьего лица.
Полезные ссылочки!
MyHabit - магазин закрытых распродаж! Супер скидки!
Ideeli
Modnique
Ruelala
Денежные возвраты, 5 $ сразу на счет - EbatesКод в iherb HNH188
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65674 » Добавлено 01.02.2013 17:10

c 29.01 прибыло в место вручения, так никто и не везет, более того, даже не передана курьеру.

зато вторая немецко-питерская наконец прибыла из С-Пб в Москву! ей потребовалось на это 9 дней, далеко ты, город-Питер
:Laie_13:
Информация
Oleg rFC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65959 » Добавлено 02.02.2013 16:33

Имею свой первой опыт общения с EMS ( USA -> Москва ).
Это же пи**** какой-то ...

Экспорт 19ого декабря.
Вышла из таможни 19ого января.
28ого января пришла в видное.

И тут начинается.
Звонит женщина, договариваемся о доставке на среду, по времени ничего сказать не может.
В среду во второй половине дня звонит уже другая женщина, начинает нести какой-то полный бред о том, что курьеру надоело таскать мою громоздкую посылку и больше он никуда не поедет.
Перезваниваю в EMS - те извинились, признали ошибку, договорились на субботу с 2 до 4 дня.
И что в итоге? В 5 вечера в субботу ( то есть сегодня ) звоню, а мне говорят, что никакой записи доставки нет ...

Что это за жесть ?
Договорился еще раз на понедельник.
Какова вероятность, что привезут?
Или может попробовать самовывозом забрать?

Спасибо.
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65964 » Добавлено 02.02.2013 17:01

дождалась сегодняшнего дня, когда мне назначено (ждала 3 дня), убралась, нарядилась, стол накрыла - а курьер не пришел  :super_smilies064:
Информация
Alexey hgC

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 03.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65986 » Добавлено 02.02.2013 18:50

29.01.2013 мною был оформлен самовывоз посылки ( курьер не привозил из-за технических причин). Оператор сообщил, что 31.01.2013 я смогу её уже забрать в отделении на проспекте Вернадского. Позвонив 31 числа мне сообщают, что посылка была отправлена 29 числа из отделения на Остаповском проезде (я так понял, что это отделение обслуживает мой округ) и до сих пор 02.02.2013 находится в состоянии "на уточнении". Соответственно в хранилище её нету. И пока она не появится в хранилище мне никто не может ни с чем помочь. Операторы, сотрудники почты говорят - ждите. Это может занять аж целый месяц (!!!) Это вызывает подозрение, что мою посылку просто украли ( либо потеряли или сломали).
Вопрос - что делать?
Информация
Denis InC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #66001 » Добавлено 02.02.2013 20:09

Ураааа! у меня импорт посылки от 10.01.Импорт02.02.2013 09:49104010МОСКВА EMS

п.с писал в usps в четверг кажется. незнаю совпадение ли это
Информация
Yulia CKB

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 30.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #66030 » Добавлено 02.02.2013 22:05

Ураааа! у меня импорт посылки от 10.01.Импорт02.02.2013 09:49104010МОСКВА EMS

п.с писал в usps в четверг кажется. незнаю совпадение ли это

а у меня импорт в 9.42, похоже, где-то рядом валялись) но у меня на сайте ЕМС не трекается, пишут "несуществуюший номер отправления".  вчера писала всем подряд, вплоть до администрации президента, ЕМС довело.
теперь надо ждать, когда все остальные этапы пройдут, надеюсь, быстрее))))
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #66187 » Добавлено 03.02.2013 13:40

пятый день валяется в месте вручения, курьеру не передают. звоню - предлагают написать заявку на 5 число. скотство какое.
Информация
Alex_spb

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.12.2012

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Alexandr

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #66239 » Добавлено 03.02.2013 16:10

спустя 18 дней моя посылка наконец прибыла в Москву.
меня интересует такой вопрос: смогу ли я при курьере вскрыть посылку и проверить ее на наличие всех заказов?
в EMS мне сказали что я смогу это сделать, только при наличии описи вложения. 
собственно в этом и вопрос:
есть ли в посылках отправляемых Шопфансом (EMS) опись вложения?
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом...»

Марк Твен.
Информация
мадам М

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 26.08.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #66310 » Добавлено 03.02.2013 19:31

спустя 18 дней моя посылка наконец прибыла в Москву.
меня интересует такой вопрос: смогу ли я при курьере вскрыть посылку и проверить ее на наличие всех заказов?
в EMS мне сказали что я смогу это сделать, только при наличии описи вложения. 
собственно в этом и вопрос:
есть ли в посылках отправляемых Шопфансом (EMS) опись вложения?

на коробке наклеена декларация, кот. Вы сами и составляли
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 279

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #66387 » Добавлено 03.02.2013 23:24

спустя 18 дней моя посылка наконец прибыла в Москву.
меня интересует такой вопрос: смогу ли я при курьере вскрыть посылку и проверить ее на наличие всех заказов?
в EMS мне сказали что я смогу это сделать, только при наличии описи вложения. 
собственно в этом и вопрос:
есть ли в посылках отправляемых Шопфансом (EMS) опись вложения?

на коробке наклеена декларация, кот. Вы сами и составляли

Декларация НЕ является описью вложения! И курьеры отказываются составлять подобные акты... ЕМС вообще предлагает приехать на склад за посылкой для составления акта, если нарушена целостность упаковки...
Информация
Inna tZ

Аватара пользователя

Сообщения: 110

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Нюся

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #66402 » Добавлено 04.02.2013 00:41

МОжет у кого нибудь была ситуация,у меян в улице ошибка в 1 букве,из за этого не везут посылку.Делала Платную переадресацию и тишина,никто их не рассматривает.Операторы,естесвенно ,как роботы,одно и то же.Ждите и т.д.
ПОсылка гуляет по складу проспекта Вернадского,и забрать не дают,не попаждает в камеру хранения.
Информация
Alex_spb

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.12.2012

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Alexandr

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #66403 » Добавлено 04.02.2013 00:42

Olga lUC
cheese82
вот-вот. так мне и сказали. декларация описью не является. если описи нет - то делать вскрытие посылки при сотрудниках EMS можно только на складе.
так есть ли в посылке опись или нет?

п.с.: ситуация обостряется еще и тем что посылка странным образом "потяжелела" на пол килограмма в дороге.
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом...»

Марк Твен.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

886

215510

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.11.2017 16:43

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1632

276143

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Сегодня 00:15

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10036

1193427

diger_Inc Перейти к последнему сообщению

Сегодня 02:55

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1475

359620

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 14:16

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

21055

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

Вернуться в Архив