Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 280

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #73211 » Добавлено 22.02.2013 14:45

Блин, очередная головная боль:
одна из посылок "стремительно домчалась" от ШФ до моего отделения ЕМС в Питере (всего-то с 29/01 до 22/02) и тут печалька - у курьера в машине сломалась дверь и ее вместо того, чтобы починить заблокировали, а через одну дверь моя посылка не лезет в машину. А курьер с другого района конечно же не подпишется тащить мои 30 кг. Когда починят непонятно(((. 

а со второй вообще непонятка(. По треку последняя информация, что посылка поступила в ММПО Пулково 13/02. По данным сотрудников ЕМС информация очень противоречивая: 13/02  reclamation@spbems.ru прислали ответ, что моя посылка передана таможне (информации в отсеживании не было), 20/02 пришел ответ от  zapros@emspost.ru: "Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление № EE***US 15.02.2013 находится в ММПО В Пулково. Таможенный досмотр еще не произведен. После выпуска из таможни должно быть переданным в пункт назначения." Кол-центр говорит, что 15/02 "подготовлены документы для передачи таможне" (что это значит, я даже не понимаю). Написала в ФТС. Чтобы это могло быть? Никто с подобной ерундой не встречался? 
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73213 » Добавлено 22.02.2013 14:56

Ines, да спасибо!
а у таможни есть какие то сроки досмотра посылок!??! ну официальные?
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 280

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #73218 » Добавлено 22.02.2013 15:09

Ines, да спасибо!
а у таможни есть какие то сроки досмотра посылок!??! ну официальные?

Цитата из письма от ФТС:
  "В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза выпуск товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях (далее - МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, осуществляется в срок, не позднее одного рабочего дня, следущим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, ограниченных к пересылке).
  Одновременно сообщаем, что ответственность за утрату МПО, порчу (повреждение), недостачу вложений в МПО, недоставку или нарушение сроков пересылки МПО в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции возлагаются на почтовые администрации. На территории Российской Федерации такой организацией является ФГУП "Почта России".
  Для разрешения вопроса о розыске МПО Вы можете обратиться в претензионную службу EMS-филиала ФГУП "Почта России" по адресу: проспект Вернадского, д. 18, г. Москва, 119454, тел.: 8 (495) 988 68 58, 8 (495) 223 44 47 доб. 347, 348, 349."
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #73220 » Добавлено 22.02.2013 15:11

 Кол-центр говорит, что 15/02 "подготовлены документы для передачи таможне" (что это значит, я даже не понимаю). Написала в ФТС. Чтобы это могло быть? Никто с подобной ерундой не встречался? 

При пересылке товаров в международных почтовых отправлениях за границу, а также при их получении из-за границы таможенное декларирование таких товаров производится отправителем с использованием предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов и сопровождающих международные почтовые отправления.К таким документам относятся таможенная декларация формы CN 22, CN 23, сопроводительный адрес СР 71, бланк-пачка СР 72, бланк Е1 (при таможенном декларировании международных почтовых отправлений, содержащих логотип ЕМS).

(с) сайт таможни
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 280

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #73223 » Добавлено 22.02.2013 15:17

 Кол-центр говорит, что 15/02 "подготовлены документы для передачи таможне" (что это значит, я даже не понимаю). Написала в ФТС. Чтобы это могло быть? Никто с подобной ерундой не встречался? 

При пересылке товаров в международных почтовых отправлениях за границу, а также при их получении из-за границы таможенное декларирование таких товаров производится отправителем с использованием предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов и сопровождающих международные почтовые отправления.К таким документам относятся таможенная декларация формы CN 22, CN 23, сопроводительный адрес СР 71, бланк-пачка СР 72, бланк Е1 (при таможенном декларировании международных почтовых отправлений, содержащих логотип ЕМS).

(с) сайт таможни

Так то ж отправителем. А ЕМС-то какие документы "подготовил"?
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #73224 » Добавлено 22.02.2013 15:21

Olga lUC, ну как же! Надо же изобразить бурную деятельность, оправдать высокое финансовое доверие отправителя! Лапша на уши, короче.
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 280

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #73225 » Добавлено 22.02.2013 15:24

Olga lUC, ну как же! Надо же изобразить бурную деятельность, оправдать высокое финансовое доверие отправителя! Лапша на уши, короче.

Вот я на это и надеюсь... Ведь если бы что не так на таможне, информация у ЕМС была бы, так?
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #73227 » Добавлено 22.02.2013 15:29

Да, если посылка задержана и у таможни есть вопросы, информация у ЕМС 100% имеется. Мне телеграмма пришла от них через 2 дня после того, как посылку застопили. Во всяком случае, это информация по Москве.
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73228 » Добавлено 22.02.2013 15:31

Olga lUC, зашибись) значит у нас намечается проблема)
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73229 » Добавлено 22.02.2013 15:33

Ines, я в Мск
телеграмы нет вроде
пойду конечно почт ящик еще раз посмотрю
емс не в курсе задержки
и как понимать тогда про один раб день)))))
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73230 » Добавлено 22.02.2013 15:35

Кстати Ines, а как вы решали вопрос с задержаной посылкой?! им какие то документы могут понадобиться или что?!?!
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 280

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #73231 » Добавлено 22.02.2013 15:38

Ines, я в Мск
телеграмы нет вроде
пойду конечно почт ящик еще раз посмотрю
емс не в курсе задержки
и как понимать тогда про один раб день)))))

Я так понимаю, что у вас есть отметка о том, что принято таможней - у меня-то последняя информация по треку о прибытии в ММПО Пулково
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73232 » Добавлено 22.02.2013 15:42

Olga lUC, ну да я про себя))) что у меня пробл намечаются) именно такая отметка стоит 19 числом
а на дворе уже 22)
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 280

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #73234 » Добавлено 22.02.2013 15:55

Olga lUC, ну да я про себя))) что у меня пробл намечаются) именно такая отметка стоит 19 числом
а на дворе уже 22)

может вашу за витамины на досмотр отправили? может у них какие-нибудь вопросы возникли?
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #73235 » Добавлено 22.02.2013 16:06

Кстати Ines, а как вы решали вопрос с задержаной посылкой?! им какие то документы могут понадобиться или что?!?!

У меня было все кисло - подозрение на коммерческую партию, отвертеться бы не удалось - там были побрякушки для 6 девчонок, тарились по полной, в декларации китаец написал гениально: бижутерия, 2 кг. Я даже дергаться не стала, тем более, что меня и в москве-то не было. Посылка пролежала ровно 30 дней и была отправлена обратно, там ее разбили на 5 штук и отправили вновь, на днях получила последнюю.

Нашла письмо с таможни - ни одного телефона, только личная печать инспектора. В телеграмме - телефон самого ЕМС. 
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73286 » Добавлено 22.02.2013 19:40

Olga lUC, ну может и за них... может за серебро, но там его просто жалкое кол-во и понятно что для одного человека)))
у меня ни телеграмм, ни новостей
в таможню так и не удалось дозвониться, там глухо как в танке) 
попытаемся в емс розыск обратиться
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73287 » Добавлено 22.02.2013 19:45

и круглосуточная таможенная горячая линия, нифига не круглосуточная и не горячая, как выяснилось)
что-то в полном непонимании что делать дальше
ждать пока выходные пройдут и в будни начинать долбать их? только как)
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #73313 » Добавлено 22.02.2013 21:28

Вот сюда везде звонили-писали?
Запросы по прохождению международных отправлений:
Тел.: 8 (800) 200-50-55; 8 (495) 956-14-38
Cправочная информация по прохождению международных отправлений
Тел.: 8 (800) 200-50-55, 8 (495) 956-14-38, (495) 744-55-44
Письменные запросы на розыск международных отправлений
Время работы: 9.00—18.00, по рабочим дням.
Тел.: (495) 933 00 74
Факс: (495) 933 00 74 (вн. 138)
E-mail: export@emspost.ruimport@emspost.ruintaddress@emspost.ru
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней
Время работы: 9.00—18.00, по рабочим дням.
Тел.: (495) 232-67-15
Факс: (499) 782-25-98

Вот еще темка с телефонами конкретными http://www.ljpoisk.ru/archive/6098523.html
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #73317 » Добавлено 22.02.2013 21:35

Ines, спасибо огромное!!!
тогда в понед, если не поменяется статус посылки, начнем звонить!
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #73380 » Добавлено 23.02.2013 00:29

Ну и еще до кучи:
тел:495-956-20-67 доб. 14-95 ТАМОЖНЯ
Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты
Тел: (495) 232-09-96, 956-99-64 или 956-20-67 – доб. 2266, 2267, 2269, e-mail: quality@russianpost.ru
Если посылка задержана, звоните по этому телефону: +7 (495) 956-20-67 доб. 14-64, по-нему вам сообщат номер уведомления о задержании.

(нарыто в инете)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

888

215840

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:07

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1638

277038

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.11.2017 19:38

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10063

1198848

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Сегодня 09:24

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1475

360641

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 14:16

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

21149

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

Вернуться в Архив