Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100178 » Добавлено 16.05.2013 07:41

Anastasia QID писал(а) 16 мая 2013, 08:20Доброго времени суток!
я от 12.04 получила 6го мая, а вот посылка от 11.04 до сих пор где то висит.
подскажите, пожалуйста, текст грозного письма в ЕМС и адрес куда направить. Очень хочется уже найти ее!
спасибо!!!!
С текстом помочь не смогу - каждый грозит чем может, но в основном все ссылаются на нарушение сроков доставки. По мнению почты, однако, нарушений нет, поскольку посылка же над океаном еще и не получали они ее , а все претензии можно предъявлять только после импорта.
А вот адреса эмайлов EMS: request@emspost.ru и import@emspost.ru. Ну и есть контактные телефоны на официальном сайте EMS и также есть ссылка на темку в шапке этой ветки.
Информация
Tatyana cgB

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #100179 » Добавлено 16.05.2013 07:42

Re:
Anastasia QIDДоброго времени суток!
я от 12.04 получила 6го мая, а вот посылка от 11.04 до сих пор где то висит.
подскажите, пожалуйста, текст грозного письма в ЕМС и адрес куда направить. Очень хочется уже найти ее!
спасибо!!!!
Я писала на адрес import@emspost.ru Что отправила тогда то,импорта нет,скорей всего она в Москве,кто ответит за такие сроки доставки.На следующий день пришел ответ,что она во Внуково,хотя трекнулась только вечером.
Информация
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 304

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #100208 » Добавлено 16.05.2013 09:19

Ответили мне Емс по моей посылке что 11 мая покинула сортировку и пропала:

Добрый день.
На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. № 221, обращения по розыску международных отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Информация
EkaterinaN

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ekaterina Nikolaeva

Страна: Россия

Город: Nizhny Novgorod

“ ”

Oтвет #100280 » Добавлено 16.05.2013 11:27

И моя от 12.04 !

Неужели ЕМСу выдали пендюль для ускорения разгребания старых завалов.?
Информация
Tatiana pqD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #100284 » Добавлено 16.05.2013 11:45

Начинаю чувствовать себя лузером %( На сайте статистики осталась всего одна посылка одной с моей даты, не импортированная. Волнуюс...
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100289 » Добавлено 16.05.2013 11:52

Tatiana pqD писал(а) 16 мая 2013, 12:45Начинаю чувствовать себя лузером %( На сайте статистики осталась всего одна посылка одной с моей даты, не импортированная. Волнуюс...
Сайт статистики содержит лишь малую толику всех посылок, у них есть ограничения в приеме на регистрацию смс трекинга, т.е. не более 20 или 10 что-ли номеров на одну дату. Так что не переживайте, обязательно найдется Ваша пропажа. У Вас от какого числа посылка в экспорте? Люди сейчас и за 8.04 и 12.04 получают.
Информация
Tatiana pqD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #100293 » Добавлено 16.05.2013 11:57

Andrey JcD, у меня сегодня маленький юбилей - месяц прошел с того момента как моя посылка отправилась в долгий, опасный и извилистый путь.
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100301 » Добавлено 16.05.2013 12:09

Tatiana pqD писал(а) 16 мая 2013, 12:57Andrey JcD, у меня сегодня маленький юбилей - месяц прошел с того момента как моя посылка отправилась в долгий, опасный и извилистый путь.
У меня тоже. 11.05 импортнулась посылка с экспортом от 16.04. 12.05 была передана таможне, а потом пожар и статус перестал обновляться. Вот и висит в статусе передано таможне с 12.04. Написал письмо, ответили, что по транзиту информацию не можем предоставить, обращайтесь в USPS. А кто отвечает за посылку на территории РФ?... Короче остается просто ждать и надеяться на лучшее. Сегодня ровно месяц как идет ко мне моя "экспресс" посылка. Как у Евгения Вагановича - "Просто непередаваемые очучения!"
Информация
Olga tMD

Аватара пользователя

Сообщения: 205

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #100311 » Добавлено 16.05.2013 12:41

Andrey JcD писал(а) 16 мая 2013, 13:09
Tatiana pqD писал(а) 16 мая 2013, 12:57Andrey JcD, у меня сегодня маленький юбилей - месяц прошел с того момента как моя посылка отправилась в долгий, опасный и извилистый путь.
У меня тоже. 11.05 импортнулась посылка с экспортом от 16.04. 12.05 была передана таможне, а потом пожар и статус перестал обновляться. Вот и висит в статусе передано таможне с 12.04. Написал письмо, ответили, что по транзиту информацию не можем предоставить, обращайтесь в USPS. А кто отвечает за посылку на территории РФ?... Короче остается просто ждать и надеяться на лучшее. Сегодня ровно месяц как идет ко мне моя "экспресс" посылка. Как у Евгения Вагановича - "Просто непередаваемые очучения!"
а моя от 16 еще и не трекнулась(...экспресссссс.....
Код на скидку в iherb- DMM898.
Информация
Svetlana oYC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 13.12.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Калужская обл.

“ ”

Oтвет #100312 » Добавлено 16.05.2013 12:42

подскажите, по каким телефонам звонить, чтобы узнать не задержана ли посылка таможней. те, что в шапке уже не действительны
Информация
Irochka

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #100325 » Добавлено 16.05.2013 13:12

Re:
Tatiana pqDAndrey JcD, у меня сегодня маленький юбилей - месяц прошел с того момента как моя посылка отправилась в долгий, опасный и извилистый путь.
у меня вчера был месяц( тишина
Информация
Olesya Gorinas

Аватара пользователя

Сообщения: 224

На форуме с: 21.03.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Саранск

“ ”

Oтвет #100327 » Добавлено 16.05.2013 13:14

1 мая кто-н отправлял?

я в луже как и все

накатала письмецо сейчас. ответят спустя неделю?
Информация
Olga tMD

Аватара пользователя

Сообщения: 205

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #100328 » Добавлено 16.05.2013 13:17

Olesya Gorinas писал(а) 16 мая 2013, 14:141 мая кто-н отправлял?
я в луже как и все
накатала письмецо сейчас. ответят спустя неделю?
У меня от30.04 и 9.05...тоже висяки...
Код на скидку в iherb- DMM898.
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100330 » Добавлено 16.05.2013 13:20

Olga tMD писал(а) 16 мая 2013, 14:17
Olesya Gorinas писал(а) 16 мая 2013, 14:141 мая кто-н отправлял?
я в луже как и все
накатала письмецо сейчас. ответят спустя неделю?
У меня от30.04 и 9.05...тоже висяки...
Ну дык, если не свезло, то сейчас от экспорта до импорта 4 недели проходит, получается рановато еще.
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100355 » Добавлено 16.05.2013 14:20

Svetlana oYC писал(а) 16 мая 2013, 13:42подскажите, по каким телефонам звонить, чтобы узнать не задержана ли посылка таможней. те, что в шапке уже не действительны
Если Вы знаете, что Ваша посылка импортнулась во Внуково, могу подсказать номер таможенного поста обслуживающего EMS ММПО во Внуково. +74957369006. Нашел его обзвонив 10 мест. Все вопросы по задержке решает начальник таможенного поста. Поговорил с начальником по поводу своего зависшего статуса "передано таможне".
Заранее извиняюсь за большое сообщение, но думаю будет интересно всем.
Во-первых, мне сообщили, что на обработку МПО уходит максимум 20 минут. Случаи задержки МПО таможней крайне редки. Начальник знает все задержанные посылки буквально поименно. Задерживают только в случае нарушений таких провоз запрещенных предметов. Наши шмотки там вообще никому не интересны, поэтому если у Вас статус "передано таможне" задержался на несколько дней, то это вина почты. Почтовики на этом этапе опять косячат с трекингом. В момент таможенного оформления посылки в действительности редко покидают пункты хранения на почтовых терминалах. Таможня занимается в основном только оформлением документов. Получив документы на нашу посылку от таможни, они тупо передают ее в отдел, где происходит накопление. Как и в случае с импортом, почтовики могут просто забыть обновить статус или намеренно задержать обновление статуса, с тем, чтобы избежать срывов сроков доставки, потому что период таможенного оформления по правилам исключают из расчетов сроков доставки. Хотя в случае с моей посылкой думаю, что трекинг не обновился из-за проблем с трекинг системой 13.05-14.05 в следствии пожара.
Теперь пытаюсь разыскать номер телефона ответственного лица EMS в ММПО Внуково. Если кто знает поделитесь информацией пожалуйста.
Информация
Oksana fBE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 16.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #100373 » Добавлено 16.05.2013 15:12

Всем привет!

Подскажите новичку

Отправляли посылки 29 и 30 апреля, так вот с 1 мая никакой информации((((

Что в такой ситуации делать?
Информация
Nata

Аватара пользователя

Сообщения: 179

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

“ ”

Oтвет #100375 » Добавлено 16.05.2013 15:13

Re:
Andrey JcD
Tatiana pqD писал(а) 16 мая 2013, 12:57Andrey JcD, у меня сегодня маленький юбилей - месяц прошел с того момента как моя посылка отправилась в долгий, опасный и извилистый путь.
У меня тоже. 11.05 импортнулась посылка с экспортом от 16.04. 12.05 была передана таможне, а потом пожар и статус перестал обновляться. Вот и висит в статусе передано таможне с 12.04. Написал письмо, ответили, что по транзиту информацию не можем предоставить, обращайтесь в USPS. А кто отвечает за посылку на территории РФ?... Короче остается просто ждать и надеяться на лучшее. Сегодня ровно месяц как идет ко мне моя "экспресс" посылка.
Странно, а мне отвечали, что моя прошлая посылка 20 дней ждала таможенного оформления , видимо сейчас уже решили ни за что совсем не отвечать.
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100384 » Добавлено 16.05.2013 15:20

Nata CaC писал(а) 16 мая 2013, 16:13
Andrey JcD
Tatiana pqD писал(а) 16 мая 2013, 12:57Andrey JcD, у меня сегодня маленький юбилей - месяц прошел с того момента как моя посылка отправилась в долгий, опасный и извилистый путь.
У меня тоже. 11.05 импортнулась посылка с экспортом от 16.04. 12.05 была передана таможне, а потом пожар и статус перестал обновляться. Вот и висит в статусе передано таможне с 12.04. Написал письмо, ответили, что по транзиту информацию не можем предоставить, обращайтесь в USPS. А кто отвечает за посылку на территории РФ?... Короче остается просто ждать и надеяться на лучшее. Сегодня ровно месяц как идет ко мне моя "экспресс" посылка.
Странно, а мне отвечали, что моя прошлая посылка 20 дней ждала таможенного оформления IMG, видимо сейчас уже решили ни за что совсем не отвечать.
Кто отвечал? таможенники или EMS в письме? Просто я читал в других местах, что по стандартным срокам таможенное оформление занимает не более суток. А сегодня начальник таможенного поста сказал мне что 20 минут это максим времени затрачиваемого на оформление 1 посылки. 20 дней посылка ожидала таможенное оформление?
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #100385 » Добавлено 16.05.2013 15:23

Oksana fBE писал(а) 16 мая 2013, 16:12Всем привет!
Подскажите новичку IMG
Отправляли посылки 29 и 30 апреля, так вот с 1 мая никакой информации((((
Что в такой ситуации делать?
Если получили статус экпорт из США, то запастись и терпением и ждать. Ну Ново-Пассит тоже может нелишним оказаться
Информация
Nata

Аватара пользователя

Сообщения: 179

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

“ ”

Oтвет #100387 » Добавлено 16.05.2013 15:25

Olga tMD писал(а) 16 мая 2013, 13:41Как у Евгения Вагановича - "Просто непередаваемые очучения!"
А мне эта ситуация напоминает ежиков (нас) которые ели кактусы , плакали , кололись и все равно ели.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

886

215657

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.11.2017 16:43

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1638

276629

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 19:38

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10052

1196348

Yaroslava feM Перейти к последнему сообщению

40 минут назад

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1475

360166

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 14:16

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

21098

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

Вернуться в Архив