Maxim

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Maxim

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #182930 » Добавлено 04.03.2014 05:13

Re:
Yuliya QrGи вот не помню чья жалоба дошла, мне емс сами прислали сообщение, что они сами подали запрос в юспс, по поводу нахождения моей посылки
ну и впринципе заказ звонка самая бесполезная вещь в этом
выглядит примерно так
-позвоните пожалуйста в юспс вот вам 8 баксов
-окей мы позвонили, деньги забрали. все
Общение с USPS - это настоящий цирк. Ни по email, ни через онлайновую форму не принимают заявления на розыск - только по телефону. Так как отправителем моей посылки значится Татьяна, я обратился к своей коллеге, чтобы она женским голосом выдала себя за отправителя. Но каждый дозвон туда занимает столько времени, что пришлось мне звонить самому. Как оказалось - с этим нет проблем. Я, угрюмый бородатый мужик с однозначно мужским голосом звоню в USPS, называюсь женским именем (ну не знают они славянских имён, а может им просто пофиг), и общаюсь о судьбе своей посылки. Номер телефона +1-800+222-1811 всегда отвечает моментально. После этого вас ждёт небольной квест с голосовым управлением автоинформатором - никакого "нажмите один для розыска отправления" у них нет. А после этого вы будете пол часа слушать не просто music on hold и "ваш звонок очень важен для нас", а жизнерадостную рекламу почты США под музыку. Я не преувеличиваю - ещё ни разу я не слушал эту рекламу менее 22 минут, обычно ближе к 30. А потом вам отвечают очень вежливые сотрудники call-центра, которые кроме приёма звонков не делают ничего. Они не занимаются розыском посылок, они не имеют доступа к информационной базе отправлений, они только смотрят тот же трекинг, который вы можете посмотреть в Интернет, под вашу диктовку записывают все данные с адресного лейбла, и регистрируют ваше обращение. Они не могут сказать на какой стадии находится расследование по вашему предыдущему обращению, не могут выясниить какие запросы была в ходе расследования направлены в Россию, не могут вам помочь никакой информацией. Это очень вежливые и совершенно никчёмные для розыска отправлений люди. Когда первый раз я дозвонился, назвался женским именем, и объяснил, что моё отправление потерялось по пути в Россию, мы под диктовку записали ВСЮ информацию с адресного лейбла: имена, адреса, массу и суммы. Распечатайте себе фонетический алфавит ICAO, чтобы они смогли точно записать все непроизносимые для них географические названия и фамилии. Потом вам объяснят, что в течение 5 дней вам позвонят по номеру телефона, который вы предоставите. Взять у вас email адрес откажутся. Если не позвонят через 8 дней - можете позвонить сами и сослаться на номер кейса (не забудьте его записать). Мои восем дней давно прошли. С тех пор я звонил дважды. Мне не удалось выяснить какого числа и с каким содержанием запросы были отправлены в Почту России. Не удалось узнать номера авиарейса, депеши, мешка, и прочих умных слов, которых я уже успел понабраться по форумам. Мне могли сообщить только, что расследование ещё не завершено, в течение 5 дней мне позвонят. Если не позвонят? Тогда звоните сами чере 8 дней. Существуют ли каки-то SLA, регулирующие в течение какого срока должен быть получен ответ и завершено расследование? Нет. Что будет, если через 8 дней я позвоню, а результатов до сих пор не будет? Вам прийдётся подождать ещё неделю или две. А если и тогда результата не будет? Мы с вами в США, мы не можем влиять на то, что делают Русские. Приятного вам дня. Спасибо, что позвонили в почту соединённых штатов. Вот и все разговоры с ними. В результате у вас нет ни одного доказательства, что отправление действительно прилетало в Россию, и Почта России снова и снова отказывается вести розыск отправления по вашим заявлением. У меня уже 33 дня после экспорта, надежды почти нет.
Информация
Evgeniya kmE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 06.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #182994 » Добавлено 04.03.2014 11:55

EE981534475US с 21-го февраля шла посылка, сегодня позвонили с почты, сказали, что посылка с актом, есть рас хождение веса. Муж поехал, посмотрел армированный скотч на месте, посылка не вскрывалась. Черный пакет на месте. Выдохнули :bp: Расхождение 100 грамм.

Так что моя статистика такая : емс в отличия от бы и приорити не вскрывается. до этого бвв пришла раздербаненная посылка, приорити - пришла с недостачей, другая приорити с дыркой в коробке (Фото тут выкладывала).
Информация
Elvira bkC

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 12.01.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Эльвира

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #183052 » Добавлено 04.03.2014 15:34

У меня прием посылки был 24.02, экспорт 25.02, импорт 28.02. Сегодня, 4.03, утром позвонил курьер и до обеда привез посылку. Все упаковано как всегда супер, доехали мои 23 кг замечательно! :ay: В который раз огромная благодарность ШФ! :) Живу в Казани. EMS отправляла впервые, до этого все только брокерсами. Сроки доставки, конечно, приятно удивляют!
Информация
Yuliya QrG

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183110 » Добавлено 04.03.2014 19:56

Maxim, все вокруг такие счастливые...
я уже рада, через 2 недели закончится мое ожидание в 3 месяца, посылку страховала, буду ждать
Информация
Elvira bkC

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 12.01.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Эльвира

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #183121 » Добавлено 04.03.2014 20:23

Yuliya QrG, дай бог и у вас все будет хорошо! Будем надеяться на лучшее!
Информация
Irina ozC

Аватара пользователя

Сообщения: 272

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #183206 » Добавлено 05.03.2014 07:36

и тут уже четвертый день импорта нет(( что ж за пруха перед праздниками(((((
Информация
-=©ybe®punk™=-

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Зеленоград

“ ”

Oтвет #183215 » Добавлено 05.03.2014 08:49

Волей случая успешно миновал 150ю партию, заплатил на 75 центов больше за доставку экспрессом... В итоге 26 февраля принята на почту, вчера получена дома...
Информация
Irina ozC

Аватара пользователя

Сообщения: 272

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #183218 » Добавлено 05.03.2014 09:05

-=©ybe®punk™=- писал(а) 05 мар 2014, 09:49Волей случая успешно миновал 150ю партию, заплатил на 75 центов больше за доставку экспрессом... В итоге 26 февраля принята на почту, вчера получена дома...
а когда экспорт был?
Информация
-=©ybe®punk™=-

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Зеленоград

“ ”

Oтвет #183222 » Добавлено 05.03.2014 09:17

Irina ozC писал(а) 05 мар 2014, 10:05
-=©ybe®punk™=- писал(а) 05 мар 2014, 09:49Волей случая успешно миновал 150ю партию, заплатил на 75 центов больше за доставку экспрессом... В итоге 26 февраля принята на почту, вчера получена дома...
а когда экспорт был?
27-го... 2-го в России, сразу же выпущено таможней, 3-го сортировка, 4-го доставка...
Информация
Olga MXG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 28.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #183226 » Добавлено 05.03.2014 09:28

Всем добрый день.
Подскажите, как пользоваться статитстикой, не могу разобраться.
По номеру трека на сайте почты России вижу, что и прием и экспорт (USJFKO) прошли в один день - 28.02.2014, номер трекинга начинается с EE. Но такого варианта в таблице не вижу. Или я что-то не так смотрю.

Переживаю, что уже 05/03, а импорта так и нет.


Спасибо.
Информация
Irina ozC

Аватара пользователя

Сообщения: 272

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #183235 » Добавлено 05.03.2014 10:07

Olga MXG писал(а) 05 мар 2014, 10:28Всем добрый день.
Подскажите, как пользоваться статитстикой, не могу разобраться.
По номеру трека на сайте почты России вижу, что и прием и экспорт (USJFKO) прошли в один день - 28.02.2014, номер трекинга начинается с EE. Но такого варианта в таблице не вижу. Или я что-то не так смотрю.

Переживаю, что уже 05/03, а импорта так и нет.


Спасибо.
Можете просто туда свой трек добавить, а вообще правильно смотрите - нет импорта(((
Информация
Serafima

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 08.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Серафима

“ ”

Oтвет #183287 » Добавлено 05.03.2014 13:14

Решила, что мое спокойствие стоит дороже 30 баксов, застраховала обрабатываемую посылку. Хоть прошлая и доскакала за 8 дней, лучше перестраховаться
Информация
Irina luD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #183290 » Добавлено 05.03.2014 13:19

впервые у меня такое.. повисла посылка уже неделю((( что бы это могло значить?
February 26, 2014 , 10:22 am
Processed Through Sort Facility
ISC NEW YORK NY(USPS)
February 26, 2014 , 10:21 am
Arrived at Sort Facility
ISC NEW YORK NY(USPS)
February 25, 2014 , 8:05 pm
Shipment Accepted
JAMAICA, NY 11499
February 25, 2014
Electronic Shipping Info Received

-- 05.03.2014 19:49 --

Может ли посылка висеть в экспорте Processed Through Sort Facility от 26 числа??? Я так поняла что она вылетела. но не прилетела????

-- 05.03.2014 22:30 --

подскажите пожалуйста. как пользоваться статитстикой доставки по ссылке в топе?

-- 05.03.2014 22:30 --

сама с собой сижу тут .... общаюсь....
Информация
Valeriya

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 28.01.2014

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Валерия

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #183460 » Добавлено 06.03.2014 07:26

Re:
Irina luDвпервые у меня такое.. повисла посылка уже неделю((( что бы это могло значить?
February 26, 2014 , 10:22 am
Processed Through Sort Facility
ISC NEW YORK NY(USPS)
February 26, 2014 , 10:21 am
Arrived at Sort Facility
ISC NEW YORK NY(USPS)
February 25, 2014 , 8:05 pm
Shipment Accepted
JAMAICA, NY 11499
February 25, 2014
Electronic Shipping Info Received
-- 05.03.2014 19:49 --
Может ли посылка висеть в экспорте Processed Through Sort Facility от 26 числа??? Я так поняла что она вылетела. но не прилетела????
-- 05.03.2014 22:30 --
подскажите пожалуйста. как пользоваться статитстикой доставки по ссылке в топе?
-- 05.03.2014 22:30 --
сама с собой сижу тут .... общаюсь....
http://print-post.com/trekking_posylok.htm
Попробуйте через этот сайт трэк пробить, мне он больше всех нравится! :ay:И напишите, что там Вам пишет...
-- 06.03.2014 09:32 --
Вот моя статистика :)
20 февраля началась консолидация
21 февраля посылка была отправлена с ШФ
24.02.2014 20:51 прием США
25.02.2014 19:03 Прибытие в ММПО США
25.02.2014 19:03 Экспорт
28.02.2014 14:39 Обработка - Прибыло на территорию РФ Москва
01.03.2014 10:40 Импорт
02.03.2014 02:40 Приём на таможню
02.03.2014 02:46 Таможенное оформление - Выпуск таможни
02.03.2014 04:02 Обработка - Покинуло место международного обмена
02.03.2014 12:51 Обработка - Сортировка
3.03.2014 02:16 Обработка - Покинуло сортировочный центр
04.03.2014 14:36 Обработка - Сортировка Владивосток


05.03.2014 15:00 Вручение - Вручение адресату (а точнее я сама приехала в СЦ и забрала мою долгожданную посылочку)!!! :bp:
По-моему, очень даже скоренько всё это получилось :ay:
Информация
Olga MXG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 28.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #183519 » Добавлено 06.03.2014 11:58

Я тоже, к своему стыду, не понимаю, как пользоваться статистикой доставки по ссылке в топе. Я добавила свой номер трека в табличку со статистикой, но не понимаю, что делать дальше.
Моя посылка имеет следующие движения, если пробить на сайте по ссылке http://print-post.com/trekking_posylok.htm:


27/2 прием, США

28/2 прибытие в ММПО, США USJFKA

28/2 экспорт, США USJFKA

Как понять, нормально это или нет, что посылка была вылетела 28/02, но до сих пор не прилетела? У меня другие посылки через обычную почту россии быстрее добирались.
Информация
Marina nGH

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: санкт-петербург

“ ”

Oтвет #183534 » Добавлено 06.03.2014 13:27

Подскажите а если этим способом отправлю посылку то shopfans-exsress надо заполнять?
Скидка на iHerb.com ! $5 на заказы меньше $40 и $10 на заказы больше $40 вбивай код:QHG843
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183536 » Добавлено 06.03.2014 13:31

Marina nGH, странная логика :ag: так же как и выбор темы для вопроса

Если вы отправляете USPS, то и заполняете декларацию для USPS.
Информация
Marina nGH

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: санкт-петербург

“ ”

Oтвет #183541 » Добавлено 06.03.2014 13:48

тогда поясните пожалуйста у меня посылка будет более 20 кг . как лучше ее отправить. ни как не разберусь
Скидка на iHerb.com ! $5 на заказы меньше $40 и $10 на заказы больше $40 вбивай код:QHG843
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183542 » Добавлено 06.03.2014 13:52

Marina nGH,

Локи писал(а) 16 фев 2012, 18:56Выбор и сравнение способов доставки только в этой теме.
Информация
Grigory MLC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 29.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Grigory

Страна: Россия

Город: Mpscow

“ ”

Oтвет #183571 » Добавлено 06.03.2014 14:54

А вот моя статистика:
27.02.2015 - отправил на консолидацию
28.02.2014 - ее собрали и отправили с ШФ
01.03.2014 - Экспорт
05.03.2014 -импорт, таможня и ПММО
06.03.2014 - в 10 утра мне позвонил курьер и сказал, что везет мою посыль! )))) к сведению 18,7 кг на 1200$.
Желаю всем скорейшего получения своих посылок!!!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

888

215955

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.11.2017 10:07

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1641

277381

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 22:30

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10066

1201008

Svetlana Lozhkina Перейти к последнему сообщению

Вчера 16:28

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1475

360946

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 14:16

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

21164

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

Вернуться в Архив