Olesya Gorinas

Аватара пользователя

Сообщения: 224

На форуме с: 21.03.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Саранск

“ ”

Oтвет #55173 » Добавлено 02.01.2013 21:19

Olesya Gorinas, покинула тоже ММО  но  это нормально, так в дело  вступает знаменитая Почта России 

У меня ммпо сегодня покинула, ручаюсь через три дня получить уже
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55174 » Добавлено 02.01.2013 21:20

А я написала USPS по вопросу посылки экспорт 15.12- так они мне сразу ответили, звоните в международное бюро USPS - они якобы по мэйлу не имеют возможности вам помочь.

Marina gq, странно. Вот что мне ответили и ответ пришел именно с Customer Care Nаtional (мейл могу в личку скинуть).
"In order to better serve you, your recently submitted inquiry was forwarded to an office that is better suited to address your needs. It is being investigated and you can expect a reply within 2 to 4 business days". 
Если мне все-таки ответят дам знать.
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Marina gq

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 01.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #55182 » Добавлено 02.01.2013 21:54

А вот мне что написали-Thanks for contacting us in regards to your item CG084401252US.  I understand your concern with wanting to know the status of your item and when it would be delivered.Marina, your business is very important to us and I appreciate your patronage and would be delighted to assist you with your question in regards to the status of your Priority Mail international item.  After reviewing my resources I found the following information:Your item was processed through a facility in ISC New York NY (USPS) on 12/15/2012 at 6:59 p.m.  The item is currently in transit to the destination.Additional information about the status of your item can be provided by our International Office.  Our International Office is not able to interact via email. Therefore, your best option is to contact them by phone to initiate an inquiry. This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter.  Be prepared to provide the date and place of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address.

I have provided you their number and call hours below.  Please call with the information listed above and they will be happy to further assist you.  I have also provided the timeline for filing international inquiries for your convenience and future reference.

USPS International Office: 1-800-222-1811.

Monday through Friday -- 8:00 a.m. to 8:30 p.m. Eastern Time
Saturday -- 8:00 a.m. to 6:00 p.m. Eastern Time
Sundays & Holidays -- ClosedAn inquiry can be initiated for certain mail pieces by the US sender within the following time limits:

- No sooner than 7 days from the mailing date (10 days for Canada)

- No later than 183 days from the mailing dateAn apology is no substitute for good service, but I want to offer one on behalf of the Postal Service.  I am sure that if you contact the office listed above they would be better able to assist you regarding your International item.  Thanks for being a loyal customer.  I hope you have a wonderful week!Thank you for choosing the United States Postal Service for your mailing and shipping needs.  We appreciate your business.My very best regards,Rosalee
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55185 » Добавлено 02.01.2013 22:02

А вот мне что написали-Thanks for contacting us in regards to your item CG084401252US.  I understand your concern with wanting to know the status of your item and when it would be delivered.Marina, your business is very important to us and I appreciate your patronage and would be delighted to assist you with your question in regards to the status of your Priority Mail international item.  After reviewing my resources I found the following information:Your item was processed through a facility in ISC New York NY (USPS) on 12/15/2012 at 6:59 p.m.  The item is currently in transit to the destination.Additional information about the status of your item can be provided by our International Office.  Our International Office is not able to interact via email. Therefore, your best option is to contact them by phone to initiate an inquiry. This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter.  Be prepared to provide the date and place of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address.

I have provided you their number and call hours below.  Please call with the information listed above and they will be happy to further assist you.  I have also provided the timeline for filing international inquiries for your convenience and future reference.

USPS International Office: 1-800-222-1811.

Monday through Friday -- 8:00 a.m. to 8:30 p.m. Eastern Time
Saturday -- 8:00 a.m. to 6:00 p.m. Eastern Time
Sundays & Holidays -- ClosedAn inquiry can be initiated for certain mail pieces by the US sender within the following time limits:

- No sooner than 7 days from the mailing date (10 days for Canada)

- No later than 183 days from the mailing dateAn apology is no substitute for good service, but I want to offer one on behalf of the Postal Service.  I am sure that if you contact the office listed above they would be better able to assist you regarding your International item.  Thanks for being a loyal customer.  I hope you have a wonderful week!Thank you for choosing the United States Postal Service for your mailing and shipping needs.  We appreciate your business.My very best regards,Rosalee

Чует мое сердце, что через 2 дня придет тоже самое....
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Lilu

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ludmila

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55189 » Добавлено 02.01.2013 22:06

Marina gqInsimiss, я им вчера написала. Час назд пришел ответ практически идентичный ответу Marina gq ((
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55192 » Добавлено 02.01.2013 22:09

Marina gqInsimiss, я им вчера написала. Час назд пришел ответ практически идентичный ответу Marina gq ((

Lilu, А такой как мне ответ приходил до этого?
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Lilu

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ludmila

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55195 » Добавлено 02.01.2013 22:16

Lilu, мне с ЮСПС ответили на электронку, сказали, что рассмотрение вопроса займет от 4 жо 6 дней. Жждемс. Моежт и ВАм им написать (письмо № 25 по ссылке выше). У них на сайте есть форма обратной связи.
P.S. Сегодня с братом общалась, он регулярно заказывает из США и Китая, он сказал, что у него все посылки с экспортом от 15 и 16 числа и из Китая, и из США зависли на экспорте, и так каждый год. Говорит, на нашей почте просто ну оооочень медленно разгребают все. У потом трек обновится, но скорее всего после праздников. Может быть это Вас как-то утешит. Я вроде немного успокоилась, мне не принципиально к НГ было, но я просто уже переживать начала дойдет ли вообще....

Спасибо. Немного реально успокоили. Бедные наши посылочки! Лежат там где-то рядом, заваленные другими посылками, уже наверно подружились...))
Информация
Lilu

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ludmila

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55197 » Добавлено 02.01.2013 22:18

Lilu, А такой как мне ответ приходил до этого?


Не-а. Сразу эта демагогия! Будем надеяться, что  Вам попался мега ответсвенный сотрудник, который действительно что-то полезное сделает. 
Информация
Maria GU

Аватара пользователя

Сообщения: 161

На форуме с: 14.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55203 » Добавлено 02.01.2013 22:21

LiluInsimissMarina gq, девочки, надеюсь все будет хорошо. Должны посылки прилететь... Моя вот где-то в Москве пропала, хотя до Краснодарского края уже из этой партии дошло. Надеюсь мою посылка просто мирно лежит в сторонке, а не растащена на подарки
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55204 » Добавлено 02.01.2013 22:23

Lilu, А такой как мне ответ приходил до этого?


Не-а. Сразу эта демагогия! Будем надеяться, что  Вам попался мега ответсвенный сотрудник, который действительно что-то полезное сделает. 

Ну тогда сразу отпишу, если ответят. Надеюсь ШФ инвойс пришлет и бум атаковать и ПР и ЮСПС. 
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55206 » Добавлено 02.01.2013 22:25

Lilu, мне с ЮСПС ответили на электронку, сказали, что рассмотрение вопроса займет от 4 жо 6 дней. Жждемс. Моежт и ВАм им написать (письмо № 25 по ссылке выше). У них на сайте есть форма обратной связи.
P.S. Сегодня с братом общалась, он регулярно заказывает из США и Китая, он сказал, что у него все посылки с экспортом от 15 и 16 числа и из Китая, и из США зависли на экспорте, и так каждый год. Говорит, на нашей почте просто ну оооочень медленно разгребают все. У потом трек обновится, но скорее всего после праздников. Может быть это Вас как-то утешит. Я вроде немного успокоилась, мне не принципиально к НГ было, но я просто уже переживать начала дойдет ли вообще....

Спасибо. Немного реально успокоили. Бедные наши посылочки! Лежат там где-то рядом, заваленные другими посылками, уже наверно подружились...))

А еще взялись за руки и дрожат шоб на подарки не растащили....(((
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Marina gq

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 01.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #55215 » Добавлено 02.01.2013 22:48

Надеюсь, что не повторяюсь. Писала, писала, а письмо удалилось.
Не надо о подарках-в посылке подарок для дочки на новый год. В свете последних событий пришлось раскрыть ребенку страшную тайну-Дед мороз это родители. Потому что не хотелось придумывать историю ,почему всем дед мороз принес подарки , а моей попозже( правда неизвестно когда и принесет ли вообще, не дай бог конечно), якобы олени заболели да и сам приболел, шутка.
Информация
Lilu

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ludmila

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55216 » Добавлено 02.01.2013 22:50

Insimiss, я сегодня у ШФ запросила уже квитанцию об оплате. Прислали. Так что числа 4 наверно пойду на почту писать заявление
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #55228 » Добавлено 02.01.2013 23:22

Lilu, ШФ высылает квитанцию об оплате? Ничего не путаете? Всегда вроде только СР72 высылали и все.
Информация
Lilu

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ludmila

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55237 » Добавлено 02.01.2013 23:50

Локи, да, действительно, я не правильно эту форму назвала. Прислали СР-72. Просто ШФ подписал ее "квитанция СР-72". Но вообще это конечно не квитанция об оплате...
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #55273 » Добавлено 03.01.2013 10:24

Подскажите, почему посылка, отправленная приорити 28.12, при нажатии на гиперссылку-трекинг номер на сайте шопфанс перекидывает меня на сайт BWW, а не на сайт usps ? 

Неисповедимы пути интерфейса Шопфанс...
Информация
Marina gq

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 01.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #55305 » Добавлено 03.01.2013 13:30

А я еще раз позвонила на горячую линию ПР, они говорят , что в статусе экспорт посылка может быть до 2 месяцев, якобы у них пока руки не дошли принять посылки. И в розыск подавать смысла нет, на таможне ничего не теряется. ЖДИТЕ...
Информация
Ekaterina wDC

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Страна: Россия

Город: Novosibirsk

“ ”

Oтвет #55306 » Добавлено 03.01.2013 13:40

Присоединяюсь ко всем ждущим... Мой первый "блин" оказался комом)) Прошла таможеную очистку 20 декабря в России. И все...тишина((( Муж каждый день спрашивает, ну  и где посылка? Он изначально был против заказывать что либо самостоятельно. Приходится оправдываться) Надеюсь все будет хорошо в итоге!
Информация
Ekaterina wDC

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Страна: Россия

Город: Novosibirsk

“ ”

Oтвет #55309 » Добавлено 03.01.2013 13:44

Кстати, писала в USPS, пришла такая же хрень, как и остальным, типа ваш вопрос передан в отдел...бла бла бла...а потом еще эти сволочи прислали письмо с просьбой оценить их работу....ужс!
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 474

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #55396 » Добавлено 03.01.2013 19:31

Olesya Gorinas, покинула тоже ММО  но  это нормально, так в дело  вступает знаменитая Почта России 

У меня ммпо сегодня покинула, ручаюсь через три дня получить уже

У меня ММО покинула 23 декабря, надеялась до НГ получить, но до сих пор нет.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22781

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2305

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

109

412653

Tatyana jgN Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:27

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

98503

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3231

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Архив