Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #102357 » Добавлено 22.05.2013 20:26

Ghost38,

Нафига им ее разбирать, сортировать заново

По идее они едут по конвейеру. К тому же должны пройти таможню, перед вылетом. Хотя может сотрудники ЮСПС просто просмотрели, что 1 из 200 посылок в Турцию, а не РФ.

Гадать бессмысленно. Нужен оф. ответ ЮСПС. ШФ как я понимаю, ответил.
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #102362 » Добавлено 22.05.2013 20:35

Ghost38 писал(а) 22 мая 2013, 21:18 И слава богу, пусть дальше так делают :)
Вашему злорадству просто нет передела. Мне например тоже была бы до фени почта России с ее вечным бардаком, халатностью и воровством, если бы меня это не касалось. Я вообще-то заплатил за доставку, и при том не малые деньги.
А что нельзя российские посылки отправлять в Россию, а все остальные по месту назначения? Или это что-то умом непостижимое?
Информация
Andrey JcD

Аватара пользователя

Сообщения: 176

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Имя: Андрей

Страна: Узбекистан

Город: Ташкент

“ ”

Oтвет #102365 » Добавлено 22.05.2013 20:41

Я тоже склоняюсь к мысли, что у шопфанс нет договоренности с USPS на счет логистики. Какой им резон то? К тому же в выдержке из переписки выше шопфанс отрицает данный факт. Тем более, что в USPS мне сегодня тоже сказали, что видимо ошибка произошла и отправили запрос на перенаправление.
Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102380 » Добавлено 22.05.2013 21:21

Угу, пусть и дальше так делают. Бизнес по-русски, в натуральную величину.

Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102383 » Добавлено 22.05.2013 21:42

Andrey 113 писал(а) 22 мая 2013, 21:22У вас есть на руках вся статистика отправки/доставки посылок ЮСПС в другие страны сначала года из аэропорта Кеннеди? Сомневаюсь. Тогда откуда такие громкие утверждения?
Может, у вас она есть? Нет? Тогда давайте без пафоса.

У меня есть моя личная статистика -- около полутора десятков посылок, отправленных USPS из Штатов на мой адрес. Это раз. И два -- ответ техподдержки, где прямым текстом говорится, что весь почтовый трафик из Shopfans идет через Москву. То, что девочка из техподдержки не видит в этом никакой проблемы и валит все на USPS, совершенно неудивительно.

Я бы хотел услышать мнение кого-то более компетентного.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #102384 » Добавлено 22.05.2013 21:43

Anton K.,


Угу, пусть и дальше так делают. Бизнес по-русски, в натуральную величину.
Совок он и в турции совок.
Anton K.,


Один единственный раз USPS мою посылку отправила по ошибке в Бразилию(!), и пришлось отправлять reroute request и ждать. Через 53 дня я свои вещи все же получил.
Значит здесь версия ошибки возможна. В другом случае это в голову не приходит, ШФ виноват. Ну-ну.
Я не защищаю ШФ (и даже иногда пользуюсь услугами других посредников), просто не люблю людей с ограниченными умственными способностями.
Вы эту тему не оставляйте раз уж взялись. Напишите ЮСПС (как вам написали) получите офф. ответ и опубликуйте. Тогда я возьму все слова выше назад. В противном случае это просто совковая обидчивость на ровном месте.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #102385 » Добавлено 22.05.2013 21:46

То, что девочка из техподдержки не видит в этом никакой проблемы и валит все на USPS, совершенно неудивительно.

Девочка из техподдержки в принципе не может знать как они идут. Они передали посылки ЮСПС и дальше их судьбу не отслеживают.

У меня есть моя личная статистика -- около полутора десятков посылок, отправленных USPS из Штатов на мой адрес.

Да, много Все посылки из ШФ у вас идут, через Москву?
Информация
Serg_Dinamo

Случайная аватара

Сообщения: 291

На форуме с: 09.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Serg

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102386 » Добавлено 22.05.2013 21:46

Anton K. писал(а) 22 мая 2013, 22:42Я бы хотел услышать мнение кого-то более компетентного.
Мы тоже, ждем ответ от USPS? которому вы конечно напишите?
Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102387 » Добавлено 22.05.2013 21:47

Andrey 113, вам четвертый раз ответ техподдержки процитировать? Трех раз вам, видимо, мало, чтоб понять смысл написанного.
Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102389 » Добавлено 22.05.2013 21:50

Разница очевидна. В случае с Бразилией ответ был "Мы свяжемся с USPS и отправим запрос на перенаправление", а не "Да вы не волнуйтесь, у нас вся почта идет через Сан-Пауло".

Да, естественно, я напишу запрос в Shopfans, не волнуйтесь.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #102392 » Добавлено 22.05.2013 21:57

Anton K., я понял ответ ШФ. НО не факт, что девочка из поддержки правильно вам ответила. Поэтому я и не беру это в расчёт. И именно поэтому, мне интересен ответ ЮСПС по именно вашей проблеме. После уже будет офф. повод писать что либо ШФ
Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102402 » Добавлено 22.05.2013 22:34

Andrey 113 писал(а) 22 мая 2013, 22:46Да, много Все посылки из ШФ у вас идут, через Москву?

Мне выборки из 15 посылок, отправленных USPS за два года из Штатов в Турцию, достаточно.
Было бы интересно услышать вашу статистику.
Написал полчаса назад в Shopfans, попросил разобраться и перенаправить, ответила мне - сюприз! - та же Ирина с тем же текстом:
"В Москве транзитный узел, через который могут ехать посылки на Казахстан, Украину, Израиль, Финляндию, Швецию и Беларусь и многие другие страны."
Ответ в стиле "вас много, я одна", Почта России неизбежна.

Как видите, да, все посылки из Shopfans идут через Москву, и не только у меня.


ОК, жду ответа от USPS.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #102405 » Добавлено 22.05.2013 22:40

Anton K., я из РФ, у меня все посылки были через москву.

Получите ответ из ЮСПС опубликуйте, если не трудно.
Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102412 » Добавлено 22.05.2013 22:52

Ответ из USPS я, естественно, опубликую, если получу.

A US Postal Services® representative will reply to your email within one to two business days.

The case number for request is: HQ113237578



Насколько я помню, они принимают претензии только от непосредственного отправителя, так что запрос может и не прокатить. Это же не я лично посылку на почту принес. По-хорошему их представитель Shopfans должен пинать, но тут, как видите, пока глухо.

Спросил у Ирины, есть ли у нее начальство, и могу ли я прояснить вопрос с ним. Затаилась пока Ирина.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #102416 » Добавлено 22.05.2013 22:57

Anton K., кстати если это "Irina A" то наверно, она ещё учиться. Так как имел честь недавно, получить не совсем корректный ответ от неё (проще говоря отписку). Более опытные сотрудницы ответили более конкретно. Но я не в обиде на неё
Информация
Anton K.

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Турция

Город: Анталья

“ ”

Oтвет #102424 » Добавлено 22.05.2013 23:17

Нет, это Irina Filipova. Толку от нее, впрочем, не больше.


Информация
Ilya rFE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #102438 » Добавлено 23.05.2013 00:35

Здравствуйте! У меня посылка вылетела из США 06.05.2013 и больше отметок на сайте нет.Это нормально ?
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #102507 » Добавлено 23.05.2013 08:38

Ilya rFE, если Вы внимательно почитаете этот форум, то поймете что у многих так же. У меня например с 7 мая статус экспорт и больше ничего не менялось.

Вообще это не нормально! Но мы бессильны в данной ситуации, увы.
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #102508 » Добавлено 23.05.2013 08:42

Kristik писал(а) 23 мая 2013, 09:38Ilya rFE, если Вы внимательно почитаете этот форум, то поймете что у многих так же. У меня например с 7 мая статус экспорт и больше ничего не менялось.
Вообще это не нормально! Но мы бессильны в данной ситуации, увы.
+1
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Yulia iRD

Аватара пользователя

Сообщения: 73

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102526 » Добавлено 23.05.2013 09:32

Ilya rFE писал(а) 23 мая 2013, 01:35Здравствуйте! У меня посылка вылетела из США 06.05.2013 и больше отметок на сайте нет.Это нормально ?
у меня с 16 апреля висит экспорт
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22801

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2308

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

109

412804

Tatyana jgN Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 18:27

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

98689

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3234

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Архив