Elmira_A

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Эльмира

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #106448 » Добавлено 04.06.2013 16:59

Evilyn писал(а) 04 июн 2013, 11:51У меня CG087752***US, так что Ваша вот-вот импортнется, я надеюсь.
Моя посылка из той же палеты - CG087752***US

Не подскажете, у Вас не было двойного экспорта?

Хочу прикинуть, надеяться на импорт в ближайшее время или нет.

Моя так идёт:

Приём 23.04.2013 19:30 Соединенные Штаты Америки 11499 - - -
Прибытие в ММПО 24.04.2013 10:21 Соединенные Штаты Америки USJFKA - - -
Экспорт 24.04.2013 10:21 Соединенные Штаты Америки USJFKA - - -
Прибытие в ММПО 25.04.2013 14:13 Соединенные Штаты Америки USJFKA - - -
Экспорт 25.04.2013 14:14 Соединенные Штаты Америки USJFKA
YUC559 - скидка 10$ на Ваш первый заказ на iherb.com
Приглашения на сайты кэшбэков:
№1 (7% - 6pm, 5% - childrensplace, 16% - modnique), №2 (5% - myhabit, 10% - beauty, drugstore), №3, №4.
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 665

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #106484 » Добавлено 04.06.2013 18:28

Вот такую отписку мне прислали по е-мейлу на мою жалобу с ПР:

"До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.

ФГУП «Почта России»"

жду ответа теперь от Роспотребнадзора
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #106506 » Добавлено 04.06.2013 19:44

А мне вот что ответили на мою жалобу:


Официальных общих сроков прохождения международных почтовых отправлений не существует. Каждый назначенный почтовый оператор определяет сроки прохождения международной почты в своей стране самостоятельно, в соответствии с внутренним законодательством.
В случае установления факта замедления в доставке международных почтовых отправлений на территории РФ, вопрос в отношении выплаты возмещения за замедление в прохождении почтовых отправлений рассматривается в соответствии с п.57 ПОУПС, в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке на территории РФ за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу.
Факт замедления в доставке международных почтовых отправлений и размер выплаты за замедление устанавливается Департаментом претензионной работы по международному почтовому обмену ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России».
Для установления факта замедления, необходимо обратиться в ОПС и оформить претензию в письменном виде с приложением квитанции или ее четкой копии с наличием информации о сборах за пересылку.

Почтовые отправления, приходящие из-за рубежа имеют следующие нормативные сроки прохождения по территории Российской Федерации (сроки опубликованы в Сборнике нормативов Международного бюро Всемирного почтового союза)
С контрольными сроками доставки Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке:http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/ter...
Обращаем Ваше внимание, что сроки указаны без учета дня прибытия почтового отправления на территорию РФ

Но данные нормативные сроки значительно превышают существующие нормативы для прохождения регистрируемых почтовых отправлений по территории РФ.
Вследствие этого после выхода из МПО по территории РФ, применяются сроки пересылки для внутренних почтовых отправлений.
Международное почтовое отправление № CG088****US должно поступить в отделение почтовой связи места вручения 09.06.2013 г.
Если контрольный срок пересылки почтового отправления уже истек, для установления места нахождения почтового отправления необходимо подать заявление на розыск РПО в любом отделении связи (оформить в письменном виде). Заявление принимается от пользователя в течение 6 месяцев со дня отправки РПО на основании документа, удостоверяющего личность, отправителя или адресата (а также их представителей). К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или её чёткая ксерокопия), выданная при приеме почтового отпра! вления.
При возникновении вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашей области.

ФГУП «Почта России»
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Marina OtD

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 04.05.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #106509 » Добавлено 04.06.2013 19:47

Anna K, во-во. нашим все нипочем!
Информация
Elena SDB

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 07.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #106536 » Добавлено 04.06.2013 20:36

Midnight, или администратор этой ветки, подскажите, ШФ имеет возможность выдать(выслать) "квитанцию (или её чёткая ксерокопия), выданная при приеме почтового отпра! вления."???
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #106537 » Добавлено 04.06.2013 20:39

Elena SDB, конечно, я уже запросила. Называется форма ср-72.
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Elena SDB

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 07.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #106541 » Добавлено 04.06.2013 20:43

Midnight, спасибо. Тоже буду запрашивать...
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #106582 » Добавлено 04.06.2013 22:21

Почта перепутала адреса?
Всем добрый вечер. Подскажите, кто с этим сталкивался. Недавно посылка прошла таможню. И я заметила в отслеживании трекинг номеров на сайте Почты России, что у моей посылки поменялся индекс получателя. На горячей линии мне ничего пока вразумительного не сказали, предположили, что просто неправильно занесли индекс в систему. Но нехорошее чувство гложет, что на стадии импорта перепутали всё и моя посылочка сейчас поедет к другому получателю. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что делать? Куда бежать? Куда звонить?
А вот собственно и скрин-шот с сайта почты России.
Информация
Viktoriya ONC

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #106671 » Добавлено 05.06.2013 09:33

Elena ZcB писал(а) 04 июн 2013, 23:21Всем добрый вечер. Подскажите, кто с этим сталкивался. Недавно посылка прошла таможню. И я заметила в отслеживании трекинг номеров на сайте Почты России, что у моей посылки поменялся индекс получателя. На горячей линии мне ничего пока вразумительного не сказали, предположили, что просто неправильно занесли индекс в систему. Но нехорошее чувство гложет, что на стадии импорта перепутали всё и моя посылочка сейчас поедет к другому получателю. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что делать? Куда бежать? Куда звонить?
А вот собственно и скрин-шот с сайта почты России.
У меня то же одна из посылок индекс меняла, на мешке ошибку сделали, я ее получала не в своем отделении, а в отделении индекс которого на мешке указали.
Информация
Maria GU

Аватара пользователя

Сообщения: 161

На форуме с: 14.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #106684 » Добавлено 05.06.2013 10:00

Экспорт 15.05.2013

Импорт 29.05.2013

Прошла таможню 31.05.2013

Покинула место международного обмена 31.05.2013

и тишина
только я обрадовалась, что посылочка оперативно прошла таможню, так на этом везение и закончилось. Где ходит :( На почте нет.
Информация
Elmira_A

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Эльмира

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #106687 » Добавлено 05.06.2013 10:11

Maria GU,

у меня 31 мая тоже покинула ММО.

А 4 июня появилась в моём городе. У меня, правда, ЕМС.
YUC559 - скидка 10$ на Ваш первый заказ на iherb.com
Приглашения на сайты кэшбэков:
№1 (7% - 6pm, 5% - childrensplace, 16% - modnique), №2 (5% - myhabit, 10% - beauty, drugstore), №3, №4.
Информация
Godsss

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Godsss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #106715 » Добавлено 05.06.2013 11:11

Re:
. Elena tcCIrina mKE, Спасибо, написала!
у меня тоже экспорт от 9 мая и номер CG088127. жалобу в Роспотреб написала , звонок на поиск в ШФ заказала . Куда бы еще написать ? У Вас уже есть какие-нибудь результаты ?
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #106737 » Добавлено 05.06.2013 12:07

Viktoriya ONC, ужас. Ну значит мне повезло, что индекс поменяли на Москву, а не на какой-нибудь Владивосток. Ужас...ненависть к Почте России достигает просто немыслимых размеров.
Информация
Elena jVD

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 29.03.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #106804 » Добавлено 05.06.2013 14:19

Получила ответ из Роскомнадзора, куда писала по примеру на форуме. Экспорт с 24 апреля. Круг замкнулся:

<table style="border: none; border-collapse: collapse;"><colgroup><col width="338" /><col width="319" /></colgroup>
<tbody>
<tr style="height: 0px;">
<td style="border: 0px solid #000000; vertical-align: top; padding: 0px 7px 0px 7px;"> </td>
<td style="border: 0px solid #000000; vertical-align: top; padding: 0px 7px 0px 7px;"> </td>
</tr>
</tbody>
</table>

РОСКОМНАДЗОР
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
(Управление Роскомнадзора
по Центральному федеральному округу)

Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48
E-mail: rsockanc77@rsoc.ru
05.06.2013 № 34102-03/77
О разъяснении по существу поставленных вопросов
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу в рамках полномочий рассмотрело обращение и по существу вопросов сообщает следующее.
1. По вопросу привлечения к административной ответственности ФГУП «Почта России».
Согласно части 1 статьи 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) право на предъявление претензии имеют отправитель или получатель почтовых отправлений. Сведения о передаваемых по сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям (часть 4 статья 63 ФЗ № 126-ФЗ).
Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № CG087693...US носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.
Вместе с этим, Роскомнадзор направил во ФГУП «Почта России» требование о принятии действенных мер по организации своевременной обработки, пересылки и доставки почтовых отправлений по территории России.
Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 ФЗ № 126-ФЗ, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления).
2. По вопросам истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию России.
Согласно требованиям статьи 27 ФЗ № 126-ФЗ должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки.
Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
3. По вопросу подразделения, ответственного за приём международных почтовых отправлений (далее – МПО) на территории России.
Оператором связи, ответственным за приём входящих МПО от иностранных почтовых администраций, на территории России является ФГУП «Почта России».
Осуществление розыска МПО на территории России входит в компетенцию оператора связи ФГУП «Почта России», его филиалов.
Дополнительно разъясняется. Контрольные сроки прохождения МПО по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию Российской Федерации (п. 2 ст. 20 Конвенции Всемирного почтового союза).
Согласно статье 5 Конвенции ВПС, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Для предъявления претензии к оператору почтовой связи в отношении МПО, ещё не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата и иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право.
Каждый назначенный оператор страны (на территории России - ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления. Рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с прилагаемыми к нему документами от клиента (ст. 17 Конвенции ВПС).
Согласно требованиям НПА в сфере связи, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи (т.е. ФГУП «Почта России»). С порядком можно ознакомиться на официальном сайте оператора: http://www.russianpost.ru (разделы «контакты» / «общественная приёмная»).
Заявления на розыск, выплату возмещения следует подавать в филиал ФГУП «Почта России» (по месту назначения-вручения МПО), в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену (тел. (495) 223-4444 доб. 347,348, quality.gc@gcmpp.ru); в филиал «ЕМS-Почта России» (import@emspost.ru) - в отношении отправлений ЕМS; при возникновении проблем в приёме, ответах на претензии - по телефону горячей линии оператора связи: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с требованиями НПА в сфере связи:
заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев; в случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, срок рассмотрения может быть продлён до 3-х месяцев;
возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором ФГУП «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда.
Заместитель руководителя А.А. Дорошев


Вот так...

Прошу прощения, по-другому вставить текст не получилось
Информация
Godsss

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Godsss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #106853 » Добавлено 05.06.2013 15:37

Даааа - рука руку моет

Так куда ещё писать и жаловаться
Информация
EvNaMetle

Аватара пользователя

Сообщения: 47

На форуме с: 05.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Мордор

“ ”

Oтвет #106857 » Добавлено 05.06.2013 15:43

Elmira_A писал(а) 04 июн 2013, 17:59
Evilyn писал(а) 04 июн 2013, 11:51У меня CG087752***US, так что Ваша вот-вот импортнется, я надеюсь.
Моя посылка из той же палеты - CG087752***US
Не подскажете, у Вас не было двойного экспорта?

Хочу прикинуть, надеяться на импорт в ближайшее время или нет.
Да, у меня тоже двойной экспорт:

Приём 23.04.2013 19:30 Соединенные Штаты Америки 11499

Прибытие в ММПО 24.04.2013 10:52 Соединенные Штаты Америки USJFKA

Экспорт 24.04.2013 10:52 Соединенные Штаты Америки USJFKA

Прибытие в ММПО 25.04.2013 14:27 Соединенные Штаты Америки USJFKA

Экспорт 25.04.2013 14:27 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #106914 » Добавлено 05.06.2013 18:11

Tatiana JNE,


Так куда ещё писать и жаловаться
Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину: Разобраться с тем что творится в ФГУП Почта России, МинКомСвязи, ФТС
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=2022
Информация
Elmira_A

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Эльмира

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #106920 » Добавлено 05.06.2013 18:23

Evilyn, спасибо.

Ваша по времени позже моей.

Надеюсь, дождусь свою в скором времени.
YUC559 - скидка 10$ на Ваш первый заказ на iherb.com
Приглашения на сайты кэшбэков:
№1 (7% - 6pm, 5% - childrensplace, 16% - modnique), №2 (5% - myhabit, 10% - beauty, drugstore), №3, №4.
Информация
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 304

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #106930 » Добавлено 05.06.2013 18:44

Пойду ка я писать в ЮСПС,ссылка у меня в подписи.Может они пнут почту раши
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22874

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2315

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

109

413223

Tatyana jgN Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 18:27

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

99053

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3245

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Архив