Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75111 » Добавлено 28.02.2013 23:54

Artem CtC, это внутренние номер посылок. Вашей среди задержанных на таможне нет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Vladislav KVC

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #75115 » Добавлено 01.03.2013 00:16

Galina, я правильно понял, это посылки от 26-го уже на границе?o_O
Если да, то я очень удивлен (приятно), что мою вроде как не задержали. 
Информация
Yamini

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #75117 » Добавлено 01.03.2013 00:20

Спасибо SF Украина за бонус в 5$, за неотправленную по техническим причинам посылку.  На них я куплю себе теплые носочки, чтобы лишнюю неделю марта не мерзнуть в порвавшихся кедах.

Кто ж зимой в кедах ходит? Прям Простоквашино вспоминается :3f4a517c2a4a:

Посылочку от 19.02 получила. Упаковано, как всегда, прекрасно. Спасибо!..
Куда бы ты ни шел, ты уже там.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75119 » Добавлено 01.03.2013 00:22

Vladislav KVC, посылки от 26-го сегодня улететь должны были. В понедельник будут на таможне.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 68

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #75189 » Добавлено 01.03.2013 10:52

Галина, подскажите плз. что означают эти номера и где их нужно смотреть? У меня в отправленных посылках есть два номера один внутрений по типу #61**34 и трекинг номер 092-00*****, но нигде нет номеров начинающихся ни на  S00*** и тем более сьют *** :shock:

Друзья! На таможне были задержаны следующие посылки: S00000141612 (сьют 1533).
Информация
Vladislav KVC

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #75201 » Добавлено 01.03.2013 12:16

Oleg GED, сьют указан у вас в "Настройках" в строке для дополнительного адреса. Как я понимаю, это ваша личная ячейка на складе.
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 68

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #75236 » Добавлено 01.03.2013 14:26

Vladislav KVC, что-то я видимо туплю, но ничего похожего на номер сьют в "Настройках" найти не смог :(
Информация
Vladislav KVC

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #75240 » Добавлено 01.03.2013 14:32

Oleg GED, Street address (строка 2): BWW Ste *****
Информация
Artem CtC

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #75249 » Добавлено 01.03.2013 14:49

Галлина, писал Вам на хелп, что бы Вы проверили эту посылку, так как Евроэкспресс уверяет, что посылки нет (120549 мой сьюит (092-000495), может она отправлена не 19,02, а 26,02?
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 68

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #75251 » Добавлено 01.03.2013 15:00

Vladislav KVC, т.е. все что после BWW Ste - это и есть мой сьют? Хорошо, буду знать :) 
Тогда остается ещё один вопрос - те номера посылок, что указывала Галина, начинаются на S, а у меня номер трекинга начинается с 092-**** Непонятно :(
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #75289 » Добавлено 01.03.2013 16:08

Oleg GED, S.... это номер посылки под которым она летит, нам дают номер посылки под которым она попадет в евроэкспресс
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75322 » Добавлено 01.03.2013 18:28

Artem CtC, напишите мне на хелп пожалуйста, я дам внутренний номер посылки и телефон Днипро. Вам надо будет им позвонить. Евроэкспресс тут мало чем поможет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75323 » Добавлено 01.03.2013 18:29

Друзья, над тем, чтобы вы могли видеть из аккаунта внутренний номер посылки (S0000...) мы работаем. Надеюсь, в ближайшем будущем это будет возможно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75324 » Добавлено 01.03.2013 18:29

Oleg GED, ориентируйтесь на номер сьюта. Если вдруг увидите свой (ттт), то напишите мне - я уточню была ли ваша посылка задержана или нет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey YsC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 30.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #75447 » Добавлено 02.03.2013 09:33

Как оказалось рано радовался.
История следующая. В четверг мне позвонили в 13:25 из ЕвроЭкспресса и сказали выходить получать посылку. Но т.к. адрес указан домашний, а время рабочее - дома никого нет. Договорились с менеджером что оставлю рабочий адрес и посылку в пятницу доставят на работу.
В пятницу около 12 набрал менеджера для уточнения времени доставки. Сказали что скорее всего посылку сегодня доставить не смогут и что скорее всего доставят в понедельник. В итоге сошлись на том что сам приеду за ней на склад. менеджер подтвердил что посылка на складе и что можно будет приехать забрать.
На складе был в начале седьмого вечера (Киев, ***** 20). Со склада ушел в начале девятого. БЕЗ посылки. Ее просто не могут найти. Ее местонахождение не известно (по крайней мере мне так говорят). Менеджеры благополучно свалили домой и оставили меня ждать пока ее найдут.
Телефоны службы по работе с клиентами не отвечают. Сегодня буду звонить всем из начальства к кому смогу дозвонится.
Заявление на имя директора написано. Жду продолжения истории...

Собственно вопрос к ШФ. Кто в случае утери посылки будет возмещать ущерб и по какой стоимости? Т.к. задекларированная стоимость посылки это лишь стоимость товара (в большинстве случаев пусть и с незначительным но занижением стоимости). А если учесть что товар не эксклюзивный но редкий, и за эту цену за которую он был куплен можно не найти. Плюс стоимость услуг/доставки. Возможно ли сменить курьерскую службу по желанию?
В общем вопросов больше чем ответов.

За работу ШФ - 5, за работу пересылки - 0.

п.с. По словам человека оформляющего выдачу это не первый подобный случай посылок из Червонограда.
Информация
.kd

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 06.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #75516 » Добавлено 02.03.2013 14:03

Два дня мою посылку то теряли, то находили. Когда нашли в первый раз (в Червонограде, в Киеве по номеру посылка не моя), попытались отправить её мне в Донецк, а не в Киев. Потом таки нашли ошибку, сказали она уже в Киеве и перезвонят. В пятницу утром звоню сам, найти снова не могут. По номеру у них посылка не на меня, и не на мой адрес. Обещают разобраться и перезвонить. В обед звонят, говорят всё ок, курьер уже выехал. Отменяю, говорю заберу сам в субботу, ибо по адресу никого не будет до поздна. Увидев утром сообщение:
Как оказалось рано радовался...

уже был морально готов что её и там не найдут. Но в итоге в течении 3 минут забрал свою коробку. Ура.

Огромное спасибо ШФ за возможность дешево доставить негабаритный груз. Даже с такими нюансами евроэкспресса, сервис на пять баллов.
Информация
Vladimir JtC

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vladimir

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #75584 » Добавлено 02.03.2013 21:05

Получил в пятницу свою посылку. Получается дошла за 10 дней. Все упакавонано отлично. Спасибо, ШФ & Евроэкспрессу!
No fate but what we make.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75638 » Добавлено 03.03.2013 00:13

Sergey YsC, ваша посылка не должна потеряться. Если это случится (ттт), то помочь сможет наша страховка (если вы ее заказывали), но должно пройти 3 месяца с момента отправки. Вообще, я думаю, что потери посылок при данном случае отправления сведены к минумуму, если не к нулю.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #75640 » Добавлено 03.03.2013 00:14

.kd, а кто в итоге эту ошибку допустил, не сказали? Из-за чего (кого) вся путаница образовалась?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey YsC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 30.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #75654 » Добавлено 03.03.2013 00:51

Galina,
потери посылок при данном случае отправления сведены к минумуму, если не к нулю


Они были бы сведены к нулю если бы их слали напрямую получателю, а не через сторонних перевозчиков.
Лучше я буду сам платить за доставку посылки по Украине, но буду иметь возможность выбирать кто мне ее будет доставлять.
Перевозчик не может быть профессиональным, как указано у них (ЕвроЭкспреcc) на сайте, если они не могут определить местонахождение посылки.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив