Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #77564 » Добавлено 09.03.2013 22:59

Anna PLD, до конца следующей недели должна быть у вас.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Serj

Аватара пользователя

Сообщения: 34

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Serj

“ ”

Oтвет #77920 » Добавлено 11.03.2013 13:40

Здравствуйте.
Галина, подскажите пожалуйста. Евроэкспресс должень ведь доставлять посылку до моего адреса, правильно.?
У меня возникла такая ситуация с посылкой:
Мне перезвонили с Евроэкспресса и сказали что в моем городе нет ихнего представительства. Потому они доставлять ее не будут и сказали, чтобы подъехать к ним и забрать у них посылку самостоятельно. Я сказал что это уже моя третья посылка  и первую посылку (заказанную на этот же адрес) мне привезли домой. У них такая информация отсутствовала. Говорили что возможно ее мне доставлял «Днипро».
Я посылку забрал у них, все нормально конечно, но ситуацию по доставке хотел бы прояснить для себя и для своих последующих доставок.
Спасибо.
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #77994 » Добавлено 11.03.2013 17:00

Ура!!! Мой первый опыт работы с ШФ получился очень удачным! Все просто здорово!
Правда немного подпортил настроение Евроэкспресс. После получения СМС, перезвонил им в офис, чтобы выяснить куда и когда они привезут посылку. Поскольку адрес был домашний, а время рабочее, то договорились, что они доставят по адресу офиса с 14 до 17. В итоге - после закрытия офиса мне ещё 50 минут пришлось стоять на улице в ожидании курьера :(
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78002 » Добавлено 11.03.2013 17:15

Serj, напишите мне пожалуйста на хелп. Я уточню у Днипро этот момент.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78005 » Добавлено 11.03.2013 17:18

Oleg GED, хорошо, что несмотря ни на что, вы называете этот опыт успешным. А у Евроэкспресса есть книга жалоб, никто не интересовался?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #78030 » Добавлено 11.03.2013 18:16

Oleg GED, хорошо, что несмотря ни на что, вы называете этот опыт успешным. А у Евроэкспресса есть книга жалоб, никто не интересовался?

А толку? По телефону они такие милые, просто душки.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78032 » Добавлено 11.03.2013 18:19

Sergey byC, на мои "проблемные" емейлы они тоже не особо охотно отвечают. Просто если со всех сторон надавить, то может и будет толк...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #78044 » Добавлено 11.03.2013 18:58

Oleg GED, хорошо, что несмотря ни на что, вы называете этот опыт успешным. А у Евроэкспресса есть книга жалоб, никто не интересовался?

Рад, что посылка прошла без таможни, хотя основания были :) А вот ЕЭ побороть - врядли получится, очень похоже, что эта фирма очень мало ориентируется на потребности клиента  :( Обслуживают корпоротивных заказчиков и им этого похоже достаточно.
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #78047 » Добавлено 11.03.2013 19:00

Sergey byC, на мои "проблемные" емейлы они тоже не особо охотно отвечают. Просто если со всех сторон надавить, то может и будет толк...

Ох, сомневаюсь. В принципе нас устраивает самим забирать, просто платить не хоца за адрессную доставку, которой нет.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78049 » Добавлено 11.03.2013 19:07

Sergey byC, без адресной доставки цена была бы такой же. Это, скорее, мы за нее платим, а не вы. А вот то, что она (доставка) не всегда есть, неприятно и вам, и нам.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tonitoo NND

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #78111 » Добавлено 11.03.2013 23:17

Галина, подскажите, а почему Шопфанс не работает с Новой Почтой?
они почти во всех городах, и сервис у них хороший
и доставка быстрая - из Киева до региона всего за сутки...и цены дешовые...
почему заморочный Евроекспресс?
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #78123 » Добавлено 12.03.2013 00:01

Tonitoo NND, этот вопрос поднимался и не раз, причина в  том что Шопфонс работает с "Днипро" а он уже в свою очередь с евроэкспресом
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Tonitoo NND

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #78126 » Добавлено 12.03.2013 00:19

Тогда может есть смысл предложить этот вариант представителям Днипро? вроде даже на шопхелпе они появляются. Если у них не полюбовная монополия на работу только с Евроэкспрессом, то возможно они сами будут заинтересованы в улучшении своего сервиса?
Очевидно же что сложно из-за границы определить кто в Украине лучший внутренний перевозчик...а Новой Почте сейчас равных в Украине по качеству нет...
Галина, что скажете?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78133 » Добавлено 12.03.2013 00:35

Сделала скрины с этой страницы, отправила в "Днипро". Жду что ответят.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna PLD

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Аня

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #78135 » Добавлено 12.03.2013 00:43

Re:
Tonitoo NNDТогда может есть смысл предложить этот вариант представителям Днипро? вроде даже на шопхелпе они появляются. Если у них не полюбовная монополия на работу только с Евроэкспрессом, то возможно они сами будут заинтересованы в улучшении своего сервиса?
Очевидно же что сложно из-за границы определить кто в Украине лучший внутренний перевозчик...а Новой Почте сейчас равных в Украине по качеству нет...
Я тоже полность согласна с некачестенно работой Евроэкспресса. особенно с малышом годовалым на руках это все выглядит плачевно, дозваниваются они не всегда, хоть телефон всегда включен, доставка в лучшем случает до подъезда, приходилось одевать крошку зимой чтоб спустится за посылкой которая весит то около 3-5 кг всегда в среднем да и лифт работает, последнюю посылку собралась и поехала сама забрала чтоб не ждать их доставки пол дня под подъездом!!!!
а вот Новая почта молодцы!!!!! есть в каждом районе всех городов и сел украины!!!! график работы тоже отличный!!! плюс доставка !!! цены приятные!!! и работают отзывчивые люди!!!!!
Информация
Anna PLD

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Аня

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #78136 » Добавлено 12.03.2013 00:45

Галина, подскажите еще пожалуйста, если сегодня наша посылка светится в обрабатывающихся, она на. этой недели в днепр не уедит ? ее можно уже не спеша на след. неделю готовить?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78137 » Добавлено 12.03.2013 00:49

Anna PLD, все посылки этой партии уже в мейл-центре. Если ваша еще только обрабатывается, то уже только в сл. партии уйдет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tonitoo NND

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #78141 » Добавлено 12.03.2013 00:55

Сделала скрины с этой страницы, отправила в "Днипро". Жду что ответят.

СПАСИБО Вам! 
Если получится, думаю, многие будут рады!
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #78143 » Добавлено 12.03.2013 01:02

Не пойму чего вы так НП восторгаетесь. У них тоже косяков хватает. Это поначалу они были еще ничего. Так, что думаю НП будем проклинать так же как ЕЭ. 
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #78145 » Добавлено 12.03.2013 01:13

Sergey byC, вот этого я и боюсь...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив