Volodymyr MpC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85228 » Добавлено 01.04.2013 21:05

Re:
Oleg svNikolay MWD, ну вот меня больше всего беспокоит, что разным людям они говорят разные вещи. Вам говорят, что пошли навстречу, а нам с Anna aBC, говорят, что посылки и так могут быть уже по пути на ***** (что значит, что никакого "навстречу" нет, они и так обязаны были их туда отправить, потому что мне сказали, что отправитель указал доставку именно на *****). Буду сегодня еще добивать до победного :)

Классно, что вообще что-то говорят... Трек не работает, вообще, сначала пытаешься полчаса дозвониться, потом еще минут десять они пытаются понять где посылка, а потом, о-па! загадочное "ждите, курьер вам перезвонит" и короткие гудки. Звоню опять, полчаса дозвон, тетенька пытается понять о чем это я, ах да, международное отправление! Ну конечно же, доставим! Вот только незадача - не знаем когда сие случится. Поылка от 19.03 в Вишневом, что несколько далековато от Лесного, скажем так - диаметрально, когда доставят - не знаю ни я, ни Евроэкспресс. Сайт сего перевозчика пестрит сообщениями о неких сложных погодных условиях, практически чрезвычайных положениях. Странно, наша компания отгружает груз 20-ти тонниками, в среднем 40-50 машин в день и за все это время только две машины экспедиторов-перевозчиков опоздали к клиентам.
Может кто-то живет в мире, где ЕЭ что-то доставляет вовремя (или вообще доставляет), может кто-то живет рядом с Вишневым, или в самом Вишневом, но я шибко волнуюсь, что пойдет дождь, подует ветер или, наоборот, сильнее солнце пригреет и у ЕЭ вновь внезапно-локально случиться катаклизм, стихийное бедствие и т.п. и сроки доставки по Киеву сравняются (или превысят) международную.
Понимаю, что у каждого свое мнение, которое я уважаю, но пока или Шопфанс не найдет другого перевозчика, или ЕЭ не наладит свою работу (не, в первое больше верится!) не буду я BWW использовать. И, кстати, о калькуляторах:
30 фунтов BWW - 105 $
30 фунтов USPS priority - 160 $
Итого, разница 55 USD в пользу BWW, но только при нормальной работе перевозчика. С Лесного рвануть в Вишневое, убив как минимум 2 часа рабочего времени (т.е. времени, когда я зарабатываю деньги)  - это грустно и глупо, ибо за два часа я зарабатываю несколько больше.


Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85235 » Добавлено 01.04.2013 21:18

Volodymyr MpC, когда сменим перевозчика - сообщим.
А упаковкой нашей вы довольны или абсолютно все плохо?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Gregory uWD

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85236 » Добавлено 01.04.2013 21:21

Gregory uWD, да с трекингами у них еще та проблема. Совсем на них ориентироваться не надо. До НГ все работало, а сейчас они не могут наладить его(

Трекиг это конечно очень большой +. Всегда хорошо знать где твоя посылка, не потерялась ли. Но еще более важная вещь это то, что посылка находит тебя, хорошо упакованная, в срок и в целости и сохранности =) В большенстве своем почти всё, что я заказывал из-за границы было без трекинга, так как либо сайт не предоставлял такой возможности при доставке в Украину либо цена была не очень адекватной, поэтому я уже привык забывать на время о том, что я назаказывал (утрирую конечно, но помогает лишний раз не переживать), за то потом когда тебе приносят твою няшку сразу столько радости =) 

Еще раз Спасибо Вам за отличный сервис =) Будем пользоваться и всем рекомендовать.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85238 » Добавлено 01.04.2013 21:25

Gregory uWD, еще ни одна посылка не потерялась, даже несмотря на "кривизну" трекинга. ттт
И спасибо за то, что вы с нами :)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg sv

Случайная аватара

Сообщения: 218

На форуме с: 15.08.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85239 » Добавлено 01.04.2013 21:27

Как и обещал, добил сегодня ЕЭ и забрал обе свои посылки с Вишневого. Согласен с Volodymyr MpC, что обидно убивать рабочее время, но все равно сегодня мотался по городу, поэтому поехал. Склад там отвратный, очень старый и льет с потолка. Зашел и прямо споткнулся о свои посылки - лежали возле выхода, посторонние могут заходить легко. Ну в общем, полтора часа таки убил, но зато все цело, даже та, что вскрывалась таможней - в ней даже не рылись. К упаковке у меня никогда не было претензий, и теперь тоже. Дракона не нашел :) И хорошо, а то и так посылки огромные, кот дома был возмущен. Но я рад, что все закончилось. Еще одну посылку, надеюсь, вызволю с таможни вскоре и пока подожду, чтобы все это наладилось/поменялось. 
Информация
Volodymyr MpC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85242 » Добавлено 01.04.2013 21:29

Volodymyr MpC, когда сменим перевозчика - сообщим.
А упаковкой нашей вы довольны или абсолютно все плохо?

Галина, к работе Шопфанса нет ни малейших (даже микроскопических) нареканий! Упаковывается всегда так, что удивляешься умению персонала. А потом ЕЭ....
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85243 » Добавлено 01.04.2013 21:30

Oleg sv, осталась та, что с ручками или ее тоже вызволили?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85245 » Добавлено 01.04.2013 21:31

Volodymyr MpC, ну хоть что-то:)
А мы пока решаем этот вопрос...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mykola

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85248 » Добавлено 01.04.2013 21:42

немогу забрать свою посылку, даже незнаю где она. Ни один телефон не отвечает, куда звонить?
Посылка была отправлена еще 15.03. 
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85251 » Добавлено 01.04.2013 21:49

Mykola aNB, вы по этому номеру пробовали звонить (032) 4949-922? Внутренний номер вашей посылки S00000157716...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mykola

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85256 » Добавлено 01.04.2013 21:56

Mykola aNB, вы по этому номеру пробовали звонить (032) 4949-922? Внутренний номер вашей посылки S00000157716...

да, по этому номеру еще в прошлую среду сказали что отправили в Киев, а дальше по складам никто трубку не берет. Куда за ней ехать, не знаю. (смс-ка не приходила).
Информация
Oleg sv

Случайная аватара

Сообщения: 218

На форуме с: 15.08.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85269 » Добавлено 01.04.2013 22:25

Galina, осталась с ручками. Звонил сегодня, чтобы напомнить, но они своего таможенника берегут, говорят "та він тільки сьогодні вийшов", мол, не втянулся еще :) завтра снова буду звонить
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85275 » Добавлено 01.04.2013 22:52

Oleg sv, пора соц. рекламу делать "Берегите таможенников")
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85276 » Добавлено 01.04.2013 22:53

Oleg sv, вы из Киева - уточните плз по какому телефону вы дозвонились в ЕЭ. Информация для Mykola aNB

Спасибо
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg sv

Случайная аватара

Сообщения: 218

На форуме с: 15.08.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85281 » Добавлено 01.04.2013 23:25

Звонил на 4969060, ждать долго надо или еще 0674033800. Еще можно на сайте в чат написать, бывает быстро отвечают. Но дозвон реально не для слабонервных, ждать в среднем 5-7 минут.
Информация
Oksana wFC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85282 » Добавлено 01.04.2013 23:25

Galina, помогите, пожалуйста.
Нажала собрать посылку сегодня часа два назад, статус сейчас обрабатыввается...
Хочу отменить консолидацию, так как у меня ЧП
Я случайно удалила один заказ из сьюта. Забыла о нем совсем..а только что приходит уведомление, что он доставлен в Клеймонт. Видимо у вас на складе. Поищите его пожалуйста...
И я хочу его добавить в консолидацию, так как больше никаких вещей не жду в ближайшее время и будет очень жалко....
Номер сьюта 32463
Посылка названиеBabystuffНомер заказа в сьюте о котором забыла #704744

Умоляю, помогите!!!!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85284 » Добавлено 01.04.2013 23:27

Oleg sv, по Штатам когда в страховую звонишь, иногда и минут 15 надо ждать...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85285 » Добавлено 01.04.2013 23:28

Oksana wFC, напишите мне на хелп - посмотрю, что можно сделать.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna aBC

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 22.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85290 » Добавлено 01.04.2013 23:55

Oleg sv, вы из Киева - уточните плз по какому телефону вы дозвонились в ЕЭ. Информация для Mykola aNB

Спасибо

Номер киевстар перестал отвечать после 12:00. Глухо, никто трубку не берет. Набирала раз 20. По номерам на сайте ЕЭ то же самое. Как вы смогли дозвониться для меня загадка...
Информация
Oksana wFC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85292 » Добавлено 02.04.2013 00:05

Galina, спасибо, на хелпе уже помогли... успела) фух:00108:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив