Anna aBC

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 22.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85352 » Добавлено 02.04.2013 10:29

Меня уже достало дозваниваться... На городском по 15 минут без толку жду освобождения мифических операторов, Киевстар вобще грухо как в танке... ЕЭ следует в контактах написать "звоните в рельсу"... Каким же образом я могу узнать где моя посылка? На запрос через сайт тоже реакции ноль.
Информация
Mykola

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85360 » Добавлено 02.04.2013 10:47

Меня уже достало дозваниваться... На городском по 15 минут без толку жду освобождения мифических операторов, Киевстар вобще грухо как в танке... ЕЭ следует в контактах написать "звоните в рельсу"... Каким же образом я могу узнать где моя посылка? На запрос через сайт тоже реакции ноль.

Я сегодня также не дозвонился, но на сайте в онлай консультации (повезло наверное пообщаться) мне сказали что посылка в Вешневом и доставка будет после 12.00 и звоните по тем вышеуказаным номерам за более подробной информацией.
Информация
XBeg9

Аватара пользователя

Сообщения: 97

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: XBeg9

Страна: Украина

Город: Kharkiv

“ ”

Oтвет #85366 » Добавлено 02.04.2013 11:11

Посылки от 26ого марта прошли таможню?
iOS Team Lead
Информация
Anna aBC

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 22.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85382 » Добавлено 02.04.2013 11:31

Я дозвонилась на городской!! ))) мне сказали посылка в Вишневом, а доставка будет как только так сразу ))) это цитата между прочим!
Информация
Miroslava OgC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85421 » Добавлено 02.04.2013 12:51

Галина здравствуйте!!! У меня возник такой вопрос,если с ideeli пришел один заказ с тремя номерами( 3 вещи на каждую вещь номер заказа) но с одним треккингом  на все три заказа,как быть.А то я оформляля все с одним №,а теперь начала волноваться.Правильно или нет.
Информация
Khrystyna

Аватара пользователя

Сообщения: 147

На форуме с: 11.01.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Христина

Страна: Украина

Город: Львов

“ ”

Oтвет #85423 » Добавлено 02.04.2013 12:54

Галина здравствуйте!!! У меня возник такой вопрос,если с ideeli пришел один заказ с тремя номерами( 3 вещи на каждую вещь номер заказа) но с одним трекингом  на все три заказа,как быть.А то я оформляля все с одним №,а теперь начала волноваться.Правильно или нет.

то есть вы прежде чем айдили высылает, вбиваете на шопфансе на каждый заказ отдельно?
Информация
Khrystyna

Аватара пользователя

Сообщения: 147

На форуме с: 11.01.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Христина

Страна: Украина

Город: Львов

“ ”

Oтвет #85424 » Добавлено 02.04.2013 12:54

Посылки от 26ого марта прошли таможню?

то же самое интересует, у меня там две посылки(на свое имя и на маму)
Информация
Arsen

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #85454 » Добавлено 02.04.2013 13:51

Администраторы, советую вам создать отдельную тему про работу Евроэкспресс,  потому как заходишь почитать про BWW-Украина,  и сразу негативные отзывы на всех страницах, впечатление… Ну, а главное пора сделать выводы,  и серьезные переговоры с этой службой,  а не просто "мы уточним,  узнаем...”. Я думаю,  можно доверять отзывам ваших клиентов об ЕЭ. Этим не должна заниматься Галина(если конечно она не деректор), а коммерческий/генеральный директор/главный организатор ШФ. Это не серьезно и не правильно!
Информация
Miroslava OgC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85459 » Добавлено 02.04.2013 13:58

посылка
нет,я жду когда айдили вышлет номер отслеж.(треккинг)и тогда добавляю этот заказ на ШФ.Добавляю номер зак,трек.,все добавляется,а когда ввожу номер второго зак(он идет с темже треккингом) то он не добавляется.Please, enter unique tracking number. Я надеюсь,что в посылку которую уже собрала и оплатила попало две вещи из одного заказа,которые были именно так оформлен. Теперь буду собирать след.посылку и у меня опять такая ситуац.,только теперь 3 вещи и все с разными номерами,вот я и волноваться начала,а все правильно я сделала,или нет.?????????
Информация
Arsen

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #85469 » Добавлено 02.04.2013 14:17

Miroslava OgC, один трекинг — одна посылка. А в посылке может быть и одна вещь и 10, в зависимости как отправлял магазин и вы должны были, поидее, понимать, что ушло в одной упакованной посылке. По моему опыту, физически не могут ехать отдельно посылки с одним номером отслеживания. Скореее всего их просто потом смотали перед отправкой вместе, или упаковали в одну коробку/пакет.  Поэтому нужно просто добавить одну позицию с любым из номеров заказа и один трек-номер, а в описании(для себя, чтобы не запутаться) написать, что в этой посылке, потом вы точно так же заполните декларацию для дальнейшей отправки в Украину.
Информация
Miroslava OgC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85477 » Добавлено 02.04.2013 14:33

Спасибо!Доступно по мужски объяснили,я так и представляла себе,но нотка женского сомнения,вдруг закралась и начала развивать фантазию.Так что благодарю Вас за объяснение :00108:
Информация
Arsen

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #85520 » Добавлено 02.04.2013 15:57

Miroslava OgC, не за что)
Обидно, когда наоборот — делаешь один заказ, а магазин отправляет отдельными посылками каждую позицию и потом за каждую входящую платишь в системе ШФ.
Информация
Khrystyna

Аватара пользователя

Сообщения: 147

На форуме с: 11.01.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Христина

Страна: Украина

Город: Львов

“ ”

Oтвет #85524 » Добавлено 02.04.2013 16:02

Miroslava OgC, один трекинг — одна посылка. А в посылке может быть и одна вещь и 10, в зависимости как отправлял магазин и вы должны были, поидее, понимать, что ушло в одной упакованной посылке. По моему опыту, физически не могут ехать отдельно посылки с одним номером отслеживания. Скореее всего их просто потом смотали перед отправкой вместе, или упаковали в одну коробку/пакет.  Поэтому нужно просто добавить одну позицию с любым из номеров заказа и один трек-номер, а в описании(для себя, чтобы не запутаться) написать, что в этой посылке, потом вы точно так же заполните декларацию для дальнейшей отправки в Украину.

а я в строке заказ ставлю номера заказов просто через пробел, если в посылке их несколько. и сразу же заполняю декларацию. остается потом только консолидировать)
Информация
Volodymyr MpC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85537 » Добавлено 02.04.2013 16:49

Мне доставил ЕЭ  посылку от 19.03., Киев. Удивлен, что доставили, т.к. звонил курьер, сказал что может либо сейчас либо позже. Состояние посылки... что тут сказать, после описания склада в Вишневом - не удивлен. Настоятельно рекомендую для киевлян заказывать "прочный пакет". Без черного мешка было бы зело грустно лицезреть полученное. То ли буцали, то ли старались грязно надругаться, не знаю, но действо происходило в луже, это точно.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85570 » Добавлено 02.04.2013 17:49

Arsen, я специально не хочу разделять темы в этой ветке. Надо, чтобы люди понимали плюсы и минусы этой доставки и реально оценивали ситуацию.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85573 » Добавлено 02.04.2013 17:52

По смене перевозчика - когда будут новости сообщу. Скажу только, что мы не сидим сложа руки.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85576 » Добавлено 02.04.2013 17:54

Arsen, вести переговоры с ЕЭ нет смысла, хотя попробую позвонить им завтра. Мы не с ними работаем, а с Днипро. А вот уже Днипро с ними сотрудничает.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #85579 » Добавлено 02.04.2013 17:56

XBeg9, Khrystyna rjC, вчера были на таможне. Должны были пройти...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna aBC

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 22.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85604 » Добавлено 02.04.2013 18:33

Мне доставил ЕЭ  посылку от 19.03., Киев. Удивлен, что доставили, т.к. звонил курьер, сказал что может либо сейчас либо позже. Состояние посылки... что тут сказать, после описания склада в Вишневом - не удивлен. Настоятельно рекомендую для киевлян заказывать "прочный пакет". Без черного мешка было бы зело грустно лицезреть полученное. То ли буцали, то ли старались грязно надругаться, не знаю, но действо происходило в луже, это точно.

Капец...((( у меня для малышки детские вещи, череый пакет я почему то не заказывала (предыдущий опыт был с Priority, коробка была идеальна...) теперь переживаю не только за сроки доставки, но и за целостность содержимого ((( а Вам в какой район уже доставили?
Информация
Anna aBC

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 22.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #85607 » Добавлено 02.04.2013 18:36

Arsen, вести переговоры с ЕЭ нет смысла, хотя попробую позвонить им завтра. Мы не с ними работаем, а с Днипро. А вот уже Днипро с ними сотрудничает.

Т.е. Ваш письменный запрос по 19.03 они проигнорилм, я правильно понимаю? Или ответили как и мне - "как только так и сразу"...?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив