Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #88672 » Добавлено 10.04.2013 19:27

Oleg qbD, чуть-чуть не успели вы. Партию закрыли в пятницу, а посылка была готова в субботу

06/04/2013 22:21:17 Status changed to Processed
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Elena EA

Случайная аватара

Сообщения: 356

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Страна: Украина

Город: Мукачево

“ ”

Oтвет #88679 » Добавлено 10.04.2013 19:32

Ну что,отчитаюсь и я-посылка от 2.04. благополучно получена,разобрана,перемеряна и одобрена))).Всем,кто причастен к нашей семейной радости-огромная благодарность!Шопфанс,как всегда-на высоте: по качеству сервиса и упаковки вам равных нет!Отдельное спасибо Галине за помощь и поддержку во всех вопросах!К Евроэкспрессу,я уже писала,у меня тоже претензий нет.Даже трекинг со вчерашнего дня работал!Прогресс-налицо!Благодарность и пожелания дальнейшего улучшения сервиса и массу благодарных :00108: клиентов!
Информация
Irina WFD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ирина Сорокина

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #88706 » Добавлено 10.04.2013 20:28

По добавкам и я подтверждаю-проблемы были декабрь-февраль. С марта и я получаю нормально, хотя баночки легендарные не заметить на таможне сложно! А за декабрь магазин вернул деньги ровнехонько через 3 месяца, т.к. посылка из магазина пропала в районе таможни и не у меня одной:)
Информация
Irina WFD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ирина Сорокина

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #88707 » Добавлено 10.04.2013 20:29

Да, забыла написать: красивенько как на форуме стало!Это ведь забота о нас! спасибо! :00108:
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #88753 » Добавлено 10.04.2013 21:47

Ау, Киев, от 2 апреля посылки получал кто? Отпишитесь, плиз.
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #88764 » Добавлено 10.04.2013 22:03

Упс, когда долго не заходишь на форум многое пропускаешь.

Галина, нужна хелп.

Если моя посыль была собрана и оплачена в субботу 30.03, в понедельник висела в статусе отправляется, 03.04 by priority BWW, а лишь 5.04 я получил трек. Значит посыль уехала только 5.04.?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #88777 » Добавлено 10.04.2013 22:32

Sergey byC, трекинг вы обычно получаете когда посылку забирают из мейл-центра.

Статус отправлена раньше появляется.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #88778 » Добавлено 10.04.2013 22:38

Galina писал(а) 10 апр 2013, 23:32Sergey byC, трекинг вы обычно получаете когда посылку забирают из мейл-центра.

Статус отправлена раньше появляется.


То есть, если трек пришел 05.04, то посылка тоже в этот день отправлена была? Я думал просто трек задерживается. То есть в партию от 02.04 посыль не попала. Печально.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #88788 » Добавлено 10.04.2013 22:48

Sergey byC, чтобы посылка ушла 2-го, она в пятницу должна быть готова.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #88796 » Добавлено 10.04.2013 23:11

Galina писал(а) 10 апр 2013, 23:48Sergey byC, чтобы посылка ушла 2-го, она в пятницу должна быть готова.


Она и была заказана на сборку еще 27 и почему то в этом раз очень долго собиралась, хотя вещей в ней было вообще фигня. Как то предполагал, если склад работает в субботу и дооформляет посылки, заказанные в четверг, то они и уедут во вторник. Если б я знал, что она не уедет во вторник я б ее и не собирал и платил лишний раз, потому что вещи доезжали еще на неделе, можно было бы в нее еще чего-нибудь запихнуть. А так мы даже на томоженную стоимость не вышли, и еще на неделю больше ждать придется.

Ну ничего, без косяков не бывает.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #88799 » Добавлено 10.04.2013 23:35

Sergey byC, в прошлую субботу не добавляли ничего и в эту тоже добавлять не будут (камбоджийский Новый год)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #88807 » Добавлено 10.04.2013 23:59

Elena EA, Большое спасибо!
Информация
Dell XPS

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 29.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #88862 » Добавлено 11.04.2013 08:04

Galina, я заказала 3 разных банки орешков из bass pro shops вот ссыль http://www.basspro.com/Bass-Pro-Shops-Uncle-Bucks-Deluxe-Mixed-Nuts/product/120829054000471/ можно из пересылать?
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #88909 » Добавлено 11.04.2013 09:25

Galina писал(а) 11 апр 2013, 00:35Sergey byC, в прошлую субботу не добавляли ничего и в эту тоже добавлять не будут (камбоджийский Новый год)


В позапрошлую субботу 30 марта посылка была собрана и оплачена, потому и расчет был, что ее отправят во вторник, а она провалялась неделю.
Информация
Valentyna Fv

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 13.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Valentyna

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #88968 » Добавлено 11.04.2013 12:01

Отчитываюсь: получила 9.04 свою посылку от 26.03. г.Киев. Курьер привез на оранжевом бусе с надписью Евроэкспресс. Смс перед этим не приходила.

Курьер позвонил, тогда когда был уже возле дома, пришлось с ним пересекаться в городе (была на работе), благо мои планы и его маршрут доставки дальше совпадал.


Шопфанчику спасибо! Как обычно, все компактненько упаковано. В отделе упаковки настоящие профи работают.
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #89004 » Добавлено 11.04.2013 14:07

отчитываюсь и я :)

Киев, 5 мин назад звонок - я, водитель ЕЭ привез Вам посылку (от 2 апреля :00147: ), тра-та-та... На вопрос - я а чего не позвонили, типа так получилось.

хорошо, дочка выходила из дому и смогла получить :003:


Incorpor IZD - ОГРОМНЕЙШАЯ просьба, настройте плз Ваш сервис так, чтобы перед выездом водителя на доставку созванивались с получателем. Подавляющее большинство указывает домашний адрес, днем - естественно на работе. Будет и у Вас меньше холостых пробегов, и меньше головной боли получателям


з.ы. прикольно - первая посылка с полутора десятков, которую доставили под дом :169:

всегда ездил получать сам ( ЕМС, ЕЭ), чтобы было быстрей


все благодарности и т.д. ШФ - вечером )
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #89056 » Добавлено 11.04.2013 16:37

Шопфанс как всегда спасибо, всё отлично, сервис супер! Все послки что отправлял доход в срок впринципе, упакованы отлично! Нареканий нет.

А вот Евроэкспрессу сервис стоит налаживать.
Во первых, все мои посылки почему то идут от 4 января. И операторы постоянно удивляются этому. Ну это мелочи.
Во вторых операторы вообще не знают где посылки, то есть если машина забирает на доставку, они даже не вкурсе, посылка ещё на складе или её повезли. Ссылаются на Логиста, типа он все знает,а мы нет, дают его нормер, но он НИКОГДА не берёт трубку. То есть звоню в 17.30 с вопросом, посылку повезли сегодня(так как вчера обещали)? оператор типа говорит что нет, она на складе, после этого через 10 мин звонок от курьера, посылку привезли.
В третьих: Курьеры никогда не звонят заранее. Максимум за 15 минут до того как приедут под ваш дом. Неудобно иногда.

Научен опытом, когда приходит смс или подходит срок, постоянно прозваниваю и напоминаю о своей посылке. Были просто случаи когда могли привезти одну из 3-х, и 2 со спокойной душой оставить на складе. Хотя все 3 адресса в моём районе.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #89071 » Добавлено 11.04.2013 17:51

Iziuk aCB, по трекингам - это мы их не по порядку использовали. А теперь, я так понимаю, изменить ЕЭ месяца сложно...

По заранее -тоже, наверное, сложно, но не мне судить...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergii FQC

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #89080 » Добавлено 11.04.2013 18:21

Посылка от 02/04 сегодня была доставлена курьером:) Все красиво и аккуратно, ШФ спасибо, и ЕЭ в принципе тоже:) Курьер душевный попался:)

Жаль только, что никакого уведомления не было, набрали по факту доставки. Но к счастью я был на месте:)

P.S. Получено было в Киеве
Информация
Irina WFD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ирина Сорокина

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #89101 » Добавлено 11.04.2013 19:02

В очередной раз думала: писать или не писать. Решила таки написать и вот почему... С моей посылочкой произошел небольшой казус, из-за человеческого фактора вышла неувязочка. Но не смертельно, в принципе я не истерично реагирую на какие-то вводные. А ребята из ЕЭ позвонили за 15мин 2 раза ( из регионального отделения ЕЭ и червонградского) с извинениями и объяснениями. Хочу Вас заверить - команда ЕЭ делает все возможное, чтобы наладить работу. Давайте хотя бы не мешать своими эмоциями и условно негативными (не всегда вижу в сообщениях объективность) отзывами. НЕ ОШИБАЕТСЯ ТО ,КТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. РЕБЯТА ДЕЛАЮТ И СТАРАЮТСЯ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ ЛУЧШЕ. А нервы нам всем и так есть кому делать! давайте будем толерантными! А с треками - ну это не смертельно, даже я бы сказала-боловство. ШФ и ЕЭ :00108: :00106: :003:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив