Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #91024 » Добавлено 17.04.2013 10:10

Я не считаю, что принадлежу к племени истериков. Привожу факты, на которых основано мое личное беспокойство и скажем так недовольство.

28 марта был отправлен заказ на сбор посылки (время точно не укажу, но в дневное американское время)

На пятницу 29 марта посылка не была собрана и Галина написала, что склад будет работать в субботу, чтобы собрать все посылки. 30 марта мне пришло сообщение о том, что посылка собрана и счет на оплату, который был мгновенно оплачен.

03.04 в моем кабинете появилось сообщение, что посылка передана BWW. Трек на посылку пришел 05.04.

Разобравшись, что посылка не уехала 02.04, а скорее всего была отправлена 5.04. я очень нервничаю читая, что уже прибывают посылки за 09.04.

В общем и целом с момента сбора посылки прошел 21 день и в настоящее время местонахождение посылки мне как бы так сказать не известно, как и непонятно когда она все-таки была отправлена 2.04, 05.04 или вообще 09.04.
Информация
Irina WFD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ирина Сорокина

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #91028 » Добавлено 17.04.2013 10:28

Сергей, как я понимаю (возможно ошибаюсь) две недели- это с момента появления трека у вашей посылки, а не с момента когда вы решили собрать посылку.
Информация
Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #91050 » Добавлено 17.04.2013 11:36

Irina WFD, даже и не знаю что Вам ответить...

простите, но Вы меня шокируете своей активностью. К сожалению у меня нет ни времени, ни желания читать все Ваши 60 сообщений, уж простите.

На данной ветке форума меня интересует лишь вопрос доставки посылок,те даты доставки, а также различные моменты связанные с задежкой в получении посылки и тп.

Никакие выяснения о том, кто прав- кто виноват мне не интересны, поэтому я бы хотела закрыть нашу с Вами ни к чему не приводящую дискуссию.


Спасибо за понимание.
Информация
Andrey MND

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Андрей

Страна: Украина

Город: Одесса

“ ”

Oтвет #91085 » Добавлено 17.04.2013 13:16

Брейк девочки! :rolleyes:
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91092 » Добавлено 17.04.2013 13:30

Здраствуйте!Еще раз напоминаю,что постараемся ни-кого оставить без внимания!!Сегодня отправленные посылки-трекаются!Пока к нам нет поступления она не может ТрекатьсЯ,для того,что бы мы могли дать объективную информацию.Сегодня заезжал на Днипро,в день отправляютса пять-шесть контейнеров,разными самолетами.И не факт.что все летят в одном.Так,что терпения!!!!!!!!
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91098 » Добавлено 17.04.2013 13:37

Sergey byC, Сегодня отправили список посылок,которые занесены в базу,но не поступившие к нам.Так,что пока информация субъективная.Ждем!!!!
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #91165 » Добавлено 17.04.2013 17:11

Irina WFD писал(а) 17 апр 2013, 11:28Сергей, как я понимаю (возможно ошибаюсь) две недели- это с момента появления трека у вашей посылки, а не с момента когда вы решили собрать посылку.


Спасибо за ваш ценный совет, умничать я тоже умею, спасибо, и считать, кстати, тоже.
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #91167 » Добавлено 17.04.2013 17:15

Incorpor IZD писал(а) 17 апр 2013, 14:37Sergey byC, Сегодня отправили список посылок,которые занесены в базу,но не поступившие к нам.Так,что пока информация субъективная.Ждем!!!!


А вот за это спасибо, это реально успокоило. Ну почему только после выяснения отношений?

Спасибо еще раз, теперь буду спокойно ждать.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91174 » Добавлено 17.04.2013 17:26

Irina WFD, я вас люблю! :) :00108:

Мне простят этот пост другие клиенты?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #91180 » Добавлено 17.04.2013 17:42

Galina писал(а) 17 апр 2013, 18:26Irina WFD, я вас люблю! :) :00108:

Мне простят этот пост другие клиенты?


Конечно простят, только приоритет в оформлении посылок не нужно давать любимым клиентам и я готов оставаться в категории нелюбимых, истеричных и паникующих клиентов.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91200 » Добавлено 17.04.2013 18:30

Sergey byC, да я ко всем одинаково отношусь.

Чего не люблю - это паники. Чтобы ее не было, могу чистить эту ветку форума, чтобы все в сдержанном тоне общались. Меня поражает, что очень часто еще две недели не прошло, а волны возмущений уже идут. Сложности с трекингом возникают из-за того, что он начинает отлеживаться только когда посылки уже на территории Украины. Я попрошу добавить такую фразу в аккаунты, чтобы раньше времени не переживали.

Вы когда посылку из USPS ждете, то там даже позвонить некуда и форума тем более нет.

Форум создан не для того, чтобы тут возмущаться постоянно. На форуме пользователи могут общаться с такими получателями посылок, как и они. Если вы ожидаете посылку и на форуме есть кто-то еще, кто ждет посылку из этой партии, ожидание не так тягостно. Вы можете видеть какие города посылки получили, какие нет.

Высказывать пожелания можно и нужно (к ним и мы и Евроэкспресс прислушиваемся), но не надо постоянно кричать "где моя посылка". Стоимость данного вида отправления намного дешевле USPS-Express (там средние сроки 2 недели, а бывает когда посылки месяц идут и дольше). Этот вид отправления дешевле и чем USPS-Priority (там сроки 3 недели). Посылки не пропадают, содержимое тоже (ттт), поэтому можно набраться терпения и немного подождать. От криков в этой ветке форума посылка быстрее не прийдет.

По субботам - посылки теперь добавляем редко. Партии закрываются в пятницу и среду.

Посылок стало больше и у Днипро тоже не всегда получается все посылки из одной партии в одном самолете отправлять. Дело в том, что забронировать место в самолете заранее не всегда возможно, т.к. угадать точно какой будет объем не всегда получается. Поэтому им надо быстро договориться о том, чтобы посылки на другой рейс попали с разницей в несколько часов. Это сложная, интересная работа, но это совсем другая тема.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91204 » Добавлено 17.04.2013 18:34

Anna eWD, ваша посылка 7-го вылетела. Я поправлю таблицу по этой партии. Чуть дольше 2х недель получается.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #91211 » Добавлено 17.04.2013 18:46

Galina, те Вы имеете в виду что мы должны считать не с момента SF-out, а US- out, я правильно понимаю?

или была еще какая-то отправка 7го? (начинаю путаться уже)
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91217 » Добавлено 17.04.2013 18:52

Anna eWD, смотрите: 5-го посылку забрали из нашего мейл-центра представители Днипро, а 7-го посылки "посадили" на самолет. Самый главный статус - это US-out, собственно когда все движение и начинается.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey byC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 09.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #91222 » Добавлено 17.04.2013 19:02

[quote="Galina писал(а) 17 апр 2013, 19:30"][/quote]


Галина полностью с вами согласен. Паники сам не люблю и кстати не устраиваю кипиж по любому поводу. Просто в этот раз моя посылка волею судьбы попала в неудачные. Долго собирали, долго отправляли и неизвестность с неопределенностью тоже не добавляет положительных эмоций.

Кстати мне тоже неприятно читать, что люди, которые писали на хелп и здесь на форуме и заказали оформление на сбор посылок в последний момент уже успели их получить, а мне еще неизвестно сколько ждать придется.

Сервисом USPSМ не пользовался, поэтому сравнить не с чем.

Слава богу, что после возмущения здесь на сайте, моя посылка первый раз начала трекаться на сайте ЕЭ.

Я понимаю, что посылок стало больше, но ведь соответственно и приблыли стало больше тоже, поэтому нужно стремиться к порядку и более организованной работе.
Информация
Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #91223 » Добавлено 17.04.2013 19:04

Galina, поняла! спасибо

отчет начинаю от US-out, понятно :003:
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91251 » Добавлено 17.04.2013 19:46

Всем добрый вечер!Сегодня думали отдохнем,но не получилось,Хорошая новость!!!Таможня отпустила партию,уже сам запутался!Взял все контакты домой,чтобы сообщить лично Каждому!Но из пяти звонков три без ответа!Я понимаю,что вечер,конец рабочего дня.Но все-таки....?А потом комментарии о доставке.Я же говорил без паники и без лишних.... :003:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91258 » Добавлено 17.04.2013 19:56

Друзья, то, что написал Incorpor IZD касается партии, которая SF-Out стоит 5-ым апреля. Партия была на таможне.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91273 » Добавлено 17.04.2013 20:24

Респект
Irina WFD, :00106: :00106: :00106: :00106: :00106: no coments!!!!!!
Информация
Denis fkC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 13.01.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Денис

Страна: Украина

Город: Одесса

“ ”

Oтвет #91283 » Добавлено 17.04.2013 20:58

Incorpor IZD, вчера (16.04.) позвонили, сказали, что посылка выежает (от 09.04). Попросил самовывозом с Одессы 1. Сказали будет 18.04. Мне завтра уже можно будет сьездить туда, или ждать смс-ку. Может позвонить им, перед выездом?)

Спасибо :003:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив