Arsenka

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 72 раз.

Поблагодарили: 30 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #91359 » Добавлено 17.04.2013 23:51

Incorpor IZD, вот еще что хотела спросить: иногда бываю в другом городе, а посылки планирую получать на постоянной основе, и нужны они мне в Киеве. Как быть в случае: посылку готовы доставить, а дома есть кому получить, но персонально меня (получателя посылки) нет. Есть ли какой-то вариант получить за меня посылку родственниками?
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91362 » Добавлено 17.04.2013 23:54

отдых
Denis fkC, Спасибо за понимание!!Давайте будем работать от 11 числа,реально хочу отдохнуть!Честно.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91364 » Добавлено 17.04.2013 23:54

Arsenka, копию паспорта оставьте тому, кто дома будет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91365 » Добавлено 17.04.2013 23:57

ответ
Arsenka, Нужен номер Вашей посылки и тем более,что перед доставкой с Вами обязательно свяжутся. А там объясните.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91369 » Добавлено 18.04.2013 00:12

Ирина Олеговна, Очень приятно!!!!! :003:
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #91373 » Добавлено 18.04.2013 00:21

Arsenka, Извините за столь поздний ответ!!Но все-таки большое спасибо за Ваш поззззитив!я УВЕРЕН,ЧТО МЫ уладим конфронтацию и междоусобицу!!Такие слова, но понимаю!!"
Информация
Arsenka

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 72 раз.

Поблагодарили: 30 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #91594 » Добавлено 18.04.2013 13:31

Incorpor IZD, я получила свою первую посылку (от 06.04, т.е. от 9го)!!! Ура!!!!

Всем спасибо, доставили, упаковано - выше всяких похвал, так хочу разобрать, и такой подлом - ребятенок не дает :D
Информация
Irina WFD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ирина Сорокина

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #91638 » Добавлено 18.04.2013 14:48

Arsenka, поздравляю! :00147:
Информация
Arsenka

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 72 раз.

Поблагодарили: 30 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #91648 » Добавлено 18.04.2013 15:22

Irina WFD, спасибо! ))) уже все разобрано, почти все перемеряно и расфасовано.

Единственный "косячок" - просила в одном заказе сохранить почтовую упаковку, не сохранили, но к счастью, это было не очень принципиально )))
Информация
Miroslava OgC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #91654 » Добавлено 18.04.2013 15:39

Здравствуйте! Сегодня получила посылку,спасибо ,но у меня крик ДУШИ!!!!!!! :o Галина,кому мне писать и к кому обращатся.Заказала с ideeli пальто ,а вместо него прислали костюм(пиджак и юбку).Мне это совершенно не нужно,что теперь делать??? Причем кулек в который упакованно явно от пальто все надписи и т.д,а внутренность не та ,вот такой казусссссссс.Наверное надо делать фото и прикрепить ,описав сложившуюся ситуацию.Что Вы посоветуете,может уже были похожие повороты???
Информация
Andrey MND

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Андрей

Страна: Украина

Город: Одесса

“ ”

Oтвет #91663 » Добавлено 18.04.2013 16:04

Пожалуй поделюсь и своими впечатлениями (фактами). Прошу использовать исключительно для выводов направленных на улучшения работы по доставке посылок. И так номер 92-0001604.

Conso tracking 04.04.13,Shipping tracking 05.04.13. (упускаю переписку на форуме по поиску посылки). Хочется отметить коммуникабельность траспортников и сказать спасибо (тел. 0672158985). Проинформировали что посылка в конечный пункт будет отправлена Новой почтой или Интайм. Подождал два дня и ввиду отсутствия инфо перезвонил снова. На что обрадовали что посылка ушла в Червоноград как и обещали два дня назад.
Дали контакты : 03249-4-65-05, 03249-4-99-22.
Ура звоним дальше. С третьей попытки менеджер находить информацию по посылке (констатирую - это не его вина). Менеджеру нужен номер который начинается с S000........
И о чудо два дня назад посылка отправлена получателю Новой почтой.
После небольшого диалога узнаю номер посылки для Новой почты.
Забиваю трек на сайте Новой почты и уже 19 числа буду обладатателем первой посылки через Shopfans.
А теперь вопрос: для чего клиенту куча ненужных телодвижений? На сайте Евроекспресса по треку до сих пор нет инфы, Новая почта уже вторую неделю не рассылает СМС о приходе посылки ("Дайте номер и мы проверим поступление";), как не будучи провидцем узнать кем ушла посылка Интаймом или НП.
ПОЖЕЛАНИЕ: наладить работу по иформированию клиентов по движению посылок по територии Украины (прибыла, расстаможена, отправлена получателю Евроекспрессом, передана другому перевозчику). Одно СМС решает кучу проблем. Клиент чуствует полное сопровождение, не задает глупых вопросов (не нервничает на форуме).
Ну и на последок из классики

Заработайте себе репутацию, и она будет работать на вас

Джон Дэвисон Рокфеллер.


Всем и вам и нам спасибо за терпение и взаимопонимание. Удачных покупок, доставок и наступающих праздников :00108:
Информация
Denis fkC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 13.01.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Денис

Страна: Украина

Город: Одесса

“ ”

Oтвет #91689 » Добавлено 18.04.2013 17:35

Сегодня забрал свою первую посылку от 09.04. Все отлично. Когда звонили, попросил самовывозом, т.к. живу за чертой города, они очень обрадовались)) оставили посылку на складе, сегодня без проблем забрал.

Galina, как? Ну как?! Вы слаживаете эти посылки. Когда забрал послыку, сразу распаковал ее, друг забрал от туда свои кроссовки (46размер, коробка не меленькая). Пересмотрели все. Складывать назад, не помещается... Научите меня, половину своих шкафов выкинул бы с гаража))) Спасибо :00108:

Incorpor IZD, и Вам спасибо, все отлично. :003:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91690 » Добавлено 18.04.2013 17:39

Miroslava OgC, а наклейки на костюме с айдили? Тогда в магазин писать. Напишите мне на хелп - там вам помогу.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91692 » Добавлено 18.04.2013 17:41

Denis fkC, а это наши упаковщицы такие мастерицы. Мы к такой упаковке стремились изначально и не сразу добились таких результатов.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91695 » Добавлено 18.04.2013 17:46

Andrey MND, укажите пожалуйста свой населенный пункт, чтобы все понимали куда посылочка идет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Denis fkC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 13.01.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Денис

Страна: Украина

Город: Одесса

“ ”

Oтвет #91698 » Добавлено 18.04.2013 17:57

Galina, ну тогда, передайте спасибо упаковщицам :00108:
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #91700 » Добавлено 18.04.2013 18:06

Galina,

можно попросить Вашей помощи, чтоб успели собрать посылку (#174058).

Один заказ в пятницу 12-го был в почтовом отделении, вчера его приняли и я начинаю нервничать

заранее спасибо
Информация
Oksana wFC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #91702 » Добавлено 18.04.2013 18:08

И я отпишусь. Привезли сегодня посылку от 9.04. Все как всегда впорядке (за что отдельное спасибо Шопфансу).

Позвонили из Червонограда во вторник 16.04. Сказали,что стрекингом опять какие-то проблемы, но посылка моя уже выехала в Киев, поэтому сказали не переживать и ждать доставку через два дня. Сегодня 18.04 я курьер привез посылку в 16.00.

Прошлый раз забирала со склада. Вышло аж на день быстрее...поэтому не вижу в этом смысла. Единственное - курьер позвонил когда уже был под домом. Меня естественно дома не было. Оставил консьержу (благо они у меня готовы подписываться за получение..), а так бы уехал ( я попросила подождать мин 15-20 - отказался) и получила я бы ее наверное уже завтра и тоже без предупреждения...
Так что спасибо ЕЭ за оперативность и просьба заставить курьеров звонить хотя бы за мин 20.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91703 » Добавлено 18.04.2013 18:08

Gennadii NlC, вы хотите попасть на ту партию, которую в пятницу закрывают? Если да, то мне на хелп надо писать, нажав СОХРАНИТЬ для консо.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #91704 » Добавлено 18.04.2013 18:10

Galina писал(а) 18 апр 2013, 19:08Gennadii NlC, вы хотите попасть на ту партию, которую в пятницу закрывают? Если да, то мне на хелп надо писать, нажав СОХРАНИТЬ для консо.


да, чтобы отправили 23-го

вчера нажал Собрать, сейчас в статусе обрабатывается
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив