Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93327 » Добавлено 23.04.2013 16:46

Iurii UXD, у нас 092-001636))))
Информация
Iurii UXD

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 02.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93328 » Добавлено 23.04.2013 16:48

Anna eWD писал(а) 23 апр 2013, 17:46Iurii UXD, у нас 092-001636))))


Тоже не получили?
Информация
Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93329 » Добавлено 23.04.2013 16:53

Iurii UXD, неа...с 18го по трекингу "на доставке"...ждали-ждали до вчера, сегодня позвонили сами- сказали курьер выехал с вашей посылкой сегодня. Куда выехал?!почему не предупредили, дома ли я и тп...никому не интересно.

ну в итоге курьер позвонил после обеда - и сообщил что он едит!- на что ему вежливо ответили, что это прекрасно -но как бы на работе мы, и никто не предупреждал что Вы приедите...- нас конечно наругали, потому что негодяи мы, однако! на работу ходим по другому адресу, а не ждем курьера дома начиная с 18го числа, вдруг он приедит :ag: :ag:


собственно я уже воспринимаю это с юмором...не месяц бродит посылка- и это хорошо.
Информация
Iurii UXD

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 02.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93332 » Добавлено 23.04.2013 17:04

Хоть перезвонил, уже + ему в карму. Мне вчера сказали в он-лайн поддержке (Дашкевич Оксана - человек который всегда отвечает) что посылка есть в маршруте. Но никто ничего не привез. Сегодня даже не знаю есть ли она снова в маршруте. Есть желание сказать много слов нецензурных... пока сдерживаюсь.

Всегда очень лояльно относился к срокам и задержкам и всему прочему. Сейчас отношение не изменилось.Все бывает


Но когда ты знаешь, что посылка практически неделю в Украине и 4-5 дней в Киеве, а ты ее не получил....ребята, ну это не серьезно

Тут оправданий быть просто НЕ МОЖЕТ НИКАКИХ

Это всецело вина Евроэкспресса. Товарищ представитель, согласны?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #93351 » Добавлено 23.04.2013 18:04

Iurii UXD, представитель Евроэкпресса говорит о том, что они работают над тем, чтобы постоянно улучшать сервис. И, по-моему, результат действительно виден. Вы знаете - найти хороших курьеров - это не так просто. Я понимаю, что вас, как клиента, это мало интересует и вам хочется получить свою посылку в срок. Ждем комментариев от ЕЭ.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #93352 » Добавлено 23.04.2013 18:07

Anna eWD, Iurii UXD, видимо, выходные отодвинули доставку...

Вывод ту такой: работа Евроэкспресс улучшается с каждым днем, но над Киевом еще работать и работать.

Iurii UXD, не в тему, но сижу смеюсь после вашего сообщения о трудолюбии И.И.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93354 » Добавлено 23.04.2013 18:11

Galina, я нормально к этому отношусь, просто курьеры иногда очень веселят...Вы же понимаете, это же наш менталитет))) у нас каждый делает самую важную работу в мире)))
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #93412 » Добавлено 23.04.2013 20:41

Iurii UXD,Добрый вечер!Напишите пожалуста свой номер гтд,я завтра узнаю в чем проблема.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #93414 » Добавлено 23.04.2013 20:50

Iurii UXD, Если 092-001632 правильно 92-0001632,завтра узнаю и 1636 тоже!Спасибо.Всем говорю,что большая проблема с КАДРАМИ!!!!Сегодня разговаривал с начальником локальной доставки,просто тяжело найти оперативных и коммуникабельных людей!!Вот и вся беда!!
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #93426 » Добавлено 23.04.2013 21:18

Очередная партия
Сегодня отправили очередную партию,завтра буду говорить с доставкой,что бы в первую очередь.Но честное слово,кроме доставок еще очень много забора грузов.И они просто "захлебываются".А перед праздниками мне кажется будет вообще ДУРДОМ.Се ля ви....В четверг ожидаем очередную большую партию.Так что ожидайте.Спасибо
Информация
Anna eWD

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 30.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Анна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93434 » Добавлено 23.04.2013 21:44

Incorpor IZD, c 1636 все в порядке, спасибо

завтра обещали доставить


просто еще раз присоединяюсь к словам других - просите курьеров звонить перед тем как едут, хотя бы за час-полтора чтобы не ездили зря. Вы же понимаете если о посылке не предупредить, мы же не можем сидеть и ждать неделю без вылазно дома.


спасибо
Информация
Iurii UXD

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 02.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93437 » Добавлено 23.04.2013 21:49

Incorpor IZD, постарайтесь!

А то Иннаа Ивановна видимо не компетентна в таких вопросах. Хотя сегодня она уже написала мне - Добрый день!

Раньше такого не было, "улучшения" как Вы говорите действительно есть.

Боюсь Инне Ивановне писать о переадресации посылки - приведет ее в полное недоумение.

Проблему с кадрами - понимаю

Посылка лежит неделю в Киеве не доставленная - не понимаю

Противоречу сам себе, но действительно такая ситуация
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #93458 » Добавлено 23.04.2013 22:50

Anna eWD,Это все,как раньше родители вызывали мастера по ремонту телевизора.Ждите!А когда?!.Завтра...
Информация
Arsen

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93483 » Добавлено 24.04.2013 00:59

Я как-то жаловался(была на то причина), теперь хочу похвалить)

Посылки стали приходить значительно быстрее. В основном из-за отправок в 2 раза в неделю и конечно же улучшенной работой Евро-экспресс! Это очень и очень радует, большое спасибо за, то что стараетесь делать свою работу качественно во всех аспектах.
Шопфанс, упаковывает, как обычно на 5+ — так просто посылка не распакуется и вытащить ничего, не разрезав ее, просто не возможно. В отличие от тех же посылок, что шлет в коробках VS, у них коробки очень часто доезжают уже полурасклеенные, расходится скотч, швы и т.д. и как правило мелочи(не всегда дешевые) из такой коробочки исчезают с помощью шальных ручек работников разных служб.
Евро-экспресс, хочу поблагодарить за хорошую работу! Наши посылочки, выезжая из Червонограда в Вишневое, уже на 3-й день доставлялись к нашему дому(левый берег), если конечно доставка не выпадает на выходные. Обычно перезванивают за 10-15 минут, спрашивают дома вы или нет, а потом уже под домом. К нам дважды приезжали одни и те же люди — приятные и доброжелательные в общении женщина и мужчина, молодцы!
Так держать!

Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #93484 » Добавлено 24.04.2013 01:03

Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexey HaC

Аватара пользователя

Сообщения: 225

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #93492 » Добавлено 24.04.2013 02:38

А посылку доставляют прямо в квартиру или нужно спускаться к подъезду?
Информация
Arsen

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #93494 » Добавлено 24.04.2013 02:43

Alexey HaC, звонят и просят спуститься забрать! Я мужчина мне не тяжело это сделать. Вот если бы дома не был и жена забирала, даже не знаю. Возможно подняли быпо просьбе?!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #93496 » Добавлено 24.04.2013 03:45

Arsen, тут раньше писали, что в других городах поднимают, а в Киеве до подъезда только доставляют.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #93513 » Добавлено 24.04.2013 07:26

Arsen,ОгромнейшЕЕ спасибо за позитив,хочеться рвать и метать после таких слов!!При таком настроении и работа-праздник!Всем хорошего дня!!!!!!!!
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #93820 » Добавлено 24.04.2013 20:02

Я тоже считаю что качество сервиса ЕЭ улучшается.
Меня уже при звонках в Донецкой отделение помнят, как ни каждую неделю получаю по посылке.
Радует что теперь звонят с Червонограда когда отправляют посылку на Донецк, так что теперь я могу примерно знать когда она будет в Донецке. А дальше путём прозвона в Донецк на следующий день её в основном получаю.
Курьеры конечно редко заранее звонят, но я знаю что сегодня привезут и знаю что привозят вечером,так что не напрягает вообще это.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив